Te conseguimos el número de teléfono de Blackview para que entres en comunicación directa con uno de los empleados de la empresa. Por teléfono, tendrás la oportunidad de pedir información sobre sus productos en stock, consultar donde son diseñados y ensamblados sus dispositivos electrónicos. Del mismo modo, es posible que consultes cuales son los canales de distribución que tienen, así como conocer si tienen servicio técnico oficial. También, te ofrecemos los links de sus medios digitales, así podrás mirar sus productos en inventario, conocer novedades y contactar online con Blackview.
Contenido
Teléfono gratuito Blackview
En esta lista tienes a tu alcance los teléfonos gratuitos de Blackview, por lo que podrás solicitar información generalizada o chatear por WhatsApp para servicio técnico. Igualmente, es posible que consultes sobre las novedades y promociones en curso, así como preguntar por las condiciones que aceptas para acceder a ellas.
Por último, puedes llamar por teléfono a Blackview para solicitar consejos a la hora de comprar uno de sus productos o preguntar por vacantes de empleo.
- Teléfono gratuito Atención al cliente: 935 15 05 20
- Teléfono Whatsapp servicio técnico de Blackview: 600 45 12 64
Atención al usuario de Blackview
Cuando quieras aclarar dudas directamente, contactar con atención al cliente de Blackview es lo más conveniente y efectivo. Es decir, podrás averiguar si tienen puntos de venta físicos, cómo es el proceso de compra y cuáles son las condiciones de compra.
A su vez, vas a tener la oportunidad de verificar qué formas de pago reciben, si hacen envíos a tu ciudad y cuáles son los plazos de entrega. También, te servirá para preguntar si los envíos son gratis, como se hace el seguimiento de un envío y si puedes modificar o cancelar un pedido.
El servicio de atención al usuario de Blackview está a tu disposición para que consultes las condiciones de devolución y el plazo que tienes para hacerlo. Así mismo, tienes la posibilidad de averiguar si los productos tienen garantía, donde gestionas la garantía en caso de comprar en un tercero.
Además, te va a servir para verificar para quienes están dirigidos sus productos, las características del producto que te interesa y cómo solicitar soporte. Del mismo modo, puedes preguntar cómo se configura tu producto, informar inconvenientes y mucho más.
Conoce otros medios y formas de contacto gratis con Blackview
Cuando no tengas acceso a los teléfonos, las alternativas de contacto con Blackview te ayudarán a conseguir información o ayuda.
Desde la página web de Blackview vas a encontrar recomendaciones, promociones, novedades y más. En la esquina superior derecha, están los apartados ofertas, tienda, seguro para móviles, tecnonews, contacto, ¿Quiénes somos? e iniciar sesión. En cada opción tienes información de ayuda, solo accede en la que te interesa.
Por ejemplo, en “tienda” podrás ver los productos disponibles, las características y los precios. En “contacto” vas a tener la opción de contactar con Blackview por el formulario online. En “iniciar sesión” podrás crear o acceder en tu cuenta, así puedes gestionar pedidos, devoluciones, garantías y más.
Al final de la web encontrarás más apartados de información, como por ejemplo las preguntas frecuentes, guía de compra, entre otros temas. En la esquina inferior izquierda está el enlace al chat de WhatsApp. También, encontrarás el teléfono, dirección postal y correo electrónico.
Las redes sociales de Blackview están disponibles para que te enteres de las últimas novedades y más. Igualmente, podrás escribirles por mensajería privada o responder alguna publicación para pedir información o asistencia.
- Facebook: https://es-es.facebook.com/blackview.hk/
- Website: http://www.blackview.es
- Twitter: https://twitter.com/spainblackview?lang=es
- Email: blackview.espana@gmail.com
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Blackview es de lunes a viernes de 9:30 hasta las 18:00 horas.
Disputas a Blackview
En esta sección comentaremos algunas de las incidencias a Blackview:
- Garantías.
Los clientes inician una queja porque la empresa no se hace cargo de una garantía, esto debido a que informan que no cumplen con los requisitos necesarios. De manera que, piden se les informe cuáles son los motivos por lo que no se hacen cargo de la garantía, ya que tienen todo lo necesario para aplicar a la misma.
- Pagos.
Finalmente, los usuarios reclaman debido a que a la hora de realizar un pago el mismo no se efectúa de manera correcta, pero se ve reflejado en su cuenta o tarjeta. De manera que, solicitan la devolución del importe o piden que se les haga el envío de los productos.
Cómo reclamar Blackview
Si no sabes cómo iniciar una queja a Blackview presta atención, pues te diremos como hacerlo:
Para reclamar, lo primero que debes hacer es elegir el canal por donde lo vas a hacer, puede ser por teléfono, email o la dirección de correo postal. Una vez que lo decidas, debes explicar el motivo de tu reclamación, ofrecer tus datos y si tienes pruebas las puedes añadir. En cuanto tengan una respuesta te contactaran.
Dirección de la compañía Blackview
La dirección de Blackview es: Valls d’Andorra 2, 2 1, 08930 Sant Adrià de Besós, Barcelona, España. Aquí no reciben visitas, pero si puedes enviar consultas, quejas o sugerencias por correo postal.