En esta oportunidad te traemos el teléfono de atención al cliente de Privalia, para que tengas la posibilidad de aclarar tus dudas sobre la empresa. Podrás solicitar información sobre sus servicios, conocer la disponibilidad de productos, promociones, ofertas y opciones de pago. Además, puedes solicitar información sobre devoluciones, reembolsos y más. Te dejaremos con enlaces directos a sus redes sociales y su web para que conozcas sobre ellos, sus productos disponibles, hagas tus compras y te comuniques.
Contenido
Teléfonos gratis Privalia
Con los números de teléfono de Privalia que te dejamos en esta sección podrás contactar rápidamente con la empresa. Sus operadores te dan a conocer información sobre la empresa y los diferentes departamentos en los que tienen productos. Además, te proporcionan información sobre la disponibilidad del producto de tu interés, así mismo te dan a conocer sus promociones, horarios de trabajo y más. Por lo que sea cual sea tu solicitud no dudes comunicarte con la empresa por alguna de las vías que te encuentras en este artículo.
- Número gratuito Información de Privalia: 935 53 18 06
- Atención al cliente Privalia – Atención al cliente: 935 53 18 05
Atención al usuario de Privalia
Los teléfonos de contacto de Privalia te dan la posibilidad de consultar rápidamente con los operadores cualquier duda que tengas. De igual manera puedes preguntarles sobre sus artículos disponibles, nuevos productos dentro de su stock y los métodos de pago que aceptan. Además, puedes preguntarles sobre el apartado de viajes, cómo funciona este servicio, sus beneficios, entre otros.
Por otro lado, vas a poder consultar con ellos temas de garantías, devoluciones, reembolsos, tiempo de espera en los envíos y sus precios. Si hiciste un pedido en la web puedes conocer la ubicación de tu paquete, hacer reclamaciones por doble facturación o si tu paquete se pierde. Además, vas a tener la posibilidad de dejarles tus sugerencias en caso de que lo creas necesario.
Otras alternativas para contactar con Privalia
Te invitamos a echar un vistazo a los otros medios de comunicación online de Privalia que te mencionaremos a continuación:
En su web puedes informarte sobre la empresa y conocer cada uno de los productos que tienen en venta. Cuentan con un área de cliente desde la que puedes comprar, hacer pagos, gestionar devoluciones y más. Dentro de la sección de ayuda y contacto encuentras un apartado de preguntas frecuentes para que resuelvas tus dudas con facilidad. Además, vas a poder llenar su formulario de contacto para que la empresa se comunique contigo lo más rápido posible.
Están presentes en redes sociales, y a través de Facebook y Twitter comparten información sobre la empresa, sus servicios, dan a conocer sus productos en stock, promociones y más. Para contactar por esta vía responde una de sus publicaciones o déjales un mensaje privado si necesitas asistencia personalizada.
Por otro lado, tienen una aplicación que está disponible para móviles Android y iOS. En ella puedes echarle un vistazo a sus productos, hacer tus compras, gestionar devoluciones y conocer la ubicación de tu pedido. De igual manera encuentras sus números de teléfono para que te comuniques en caso de tener algún inconveniente.
- Página web: http://pressroom.privalia.com
- Facebook: https://facebook.com/privalia.es
- Twitter: https://twitter.com/#!/privalia_es
Horarios de atención telefónica
Si quieres comunicarte vía telefónica puedes llamarles de lunes a viernes de 9:00 hasta las 21:00 horas.
Reclamaciones a Privalia
Entre las reclamaciones más comunes de los usuarios de Privalia tenemos:
¿Qué hacer con una doble facturación por fallos dentro de la plataforma?
- Si este es tu caso, comunícate con la empresa por teléfono o por mail para presentar tu reclamación. Si envías un mail añade un comprobante de la factura y tu estado de cuenta. Si tu caso se resuelve a tu favor te harán la devolución de tu dinero.
¿Qué hago si la talla de la ropa no es la que pedí?
- Si es tu caso solo tienes que presentar una reclamación, para que solicites una devolución o reembolso, a través de correo o llamando a los teléfonos. Los asesores te darán el paso a paso para hacer devolver un pedido o tramitar la devolución de tu dinero.
Cómo reclamar Privalia
En caso de que necesites hacer una reclamación tienes varias alternativas, la primera es gestionarla por medio de los teléfonos de Privalia. Por otro lado, ingresando a tu cuenta puedes dejarles un mensaje con tu reclamación. De igual manera, puedes hacer tu reclamación por medio de sus cuentas en Facebook y Twitter., así como también por medio del correo postal a la siguiente dirección: Carrer de Llull, 113-119 08005 Barcelona, España.
Domicilio de la sociedad y dirección de Privalia
Por último, te dejamos la dirección de la oficina de Privalia: Calle Llull, 113 – 119, Barcelona, España.