En este artículo encontrarás los medios de contacto de Curenergia. De esta forma, podrás comunicarte con atención al cliente para informarte sobre los requisitos para acceder a una tarifa de último recurso de luz o gas. Puedes llamar al teléfono de Curenergia en caso de que quieras contratar el servicio de suministro energético para tu domicilio, los operadores te informarán con respecto al procedimiento de instalación y alta. Si estás experimentando incidencias técnicas, esta línea te será de utilidad para solicitar la visita de un técnico que reviste las instalaciones y realice las reparaciones necesarias. También podrás asesorarte con respecto a los métodos de pago disponibles y las condiciones de contrato. Más adelante te vamos a dar el correo electrónico de Curenergia junto con el enlace de la página web oficial y te explicaremos detalladamente cómo podrás comunicarte con atención al cliente mediante canales online.
Contenido
Curenergia teléfono gratuito
Estos teléfonos gratuitos de Curenergia te comunicarán con las oficinas de atención al cliente. Te daremos una línea de gas y otra de electricidad, puedes llamar a la que sea de tu interés para consultar las tarifas disponibles, como también los métodos de pago aceptados. Los operadores te informarán, además, sobre los requisitos que deberás cumplir para acceder a una tarifa de último recurso y, en caso de que necesites instalaciones, podrás solicitarlas mediante estos teléfonos. En su defecto, puedes llamar para dar de alta el servicio una vez que hayas completado la contratación, y si no estás conforme con los servicios proporcionados por la empresa, podrás comunicar quejas y reclamaciones a través de estas líneas. También puedes llamar en caso de que detectes una avería y necesitas que un técnico visite tu domicilio para repararla o dar de baja el servicio.
- Teléfono atención al cliente Curenergia Electricidad: 900 20 07 08
- Teléfono de Curenergia Gas: 900 10 03 09
Atención al cliente de Curenergia
Si estás interesado en acceder a una tarifa de último recurso, comunícate con el teléfono de atención al cliente de Curenergia. Los operadores te darán a conocer la potencia máxima que podrás contratar y también puedes contactar en caso de que necesites dar de alta el servicio. Si detectas averías como fugas de gas, baja tensión de luz, cortes intermitentes o similares, puedes llamar a esta línea para solicitar la visita de un técnico que revise las instalaciones y efectúe las tareas de mantenimiento y reparación necesarias. Además, puedes llamar al teléfono de Curenergia para conocer la documentación y requisitos necesarios para acceder al bono social. Podrás llamar para realizar modificaciones en tu contrato como cambio de titular o si quieres dar de baja un servicio. Esta línea responderá, además, todas las dudas que tengas asociadas con lectura de contadores.
Página web y otras formas de contacto de Curenergia
Otra forma de comunicarte con Curenergia, es a través de su página web oficial, donde además encontrarás información de servicio adicional. Puedes acceder haciendo clic en el enlace que dejaremos abajo y, una vez que estés en el inicio, puedes acceder a las secciones de luz o gas para conocer los detalles de servicio. Si tienes dudas, en la esquina superior derecha de la página web encontrarás el apartado de Contacto. Una vez que accedas, tendrás a tu disposición un formulario de consultas online y contarás con un mail de Curenergia atención al cliente, el cual te daremos a continuación. Puedes utilizar este canal para solicitar información de servicio, transmitir dudas e incluso, adjuntar documentos, facturas y archivos de ser necesarios. Esta sección también cuenta con un buzón de quejas y reclamaciones.
- Web oficial: http://www.curenergia.es
- clientes@curenergia.es
Horarios de atención telefónica
Las oficinas de atención al cliente de Curenergia atienden de lunes a viernes en el horario de 8:00 a 22:00 horas y los días sábados y domingos, el horario de atención es de 9:00 a 21:00 horas. Esto es para consultas y gestiones comerciales como contrataciones, presentación de solicitudes para acceder al bono social, modificación de contrato o bajas y demás. En caso de que tengas una emergencia que requiera intervención inmediata como una fuga de gas, el horario de atención es durante las 24 horas del día.
Quejas a Curenergia
Si no estás conforme con los servicios prestados por Curenergia, tienes derecho a presentar una reclamación. Esto puede ser por casos de mala atención, o si el centro de atención al cliente no te ofrece una respuesta. También puedes quejarte por fallos técnicos o si los arreglos efectuados por el equipo técnico presentan fallas.
Cómo reclamar Curenergia
Si quieres presentar una reclamación, puedes hacerlo marcando al teléfono de contacto de Curenergia. También puedes enviar un correo electrónico o un documento físico a través de la línea de fax que te damos a continuación. En su defecto, puedes recurrir al buzón de quejas que está en el área de contacto de la página web o asistir presencialmente a un punto de atención.
901 20 20 29
Domicilio de la empresa: Curenergia
Las oficinas centrales de Curenergia están ubicadas en la siguiente dirección. Para ser atendido presencialmente por un representante de la compañía, procura llamar antes al teléfono Curenergia para solicitar una cita previa. Esto también te será de utilidad en caso de que quieras formalizar una queja en persona.
Plaza Euskadi, 5, 48009 Bilbao