Te mencionaremos muchas herramientas para comunicarte efectivamente con esta compañía aseguradora. Una de ellas es el directorio de teléfonos gratis de Génesis, para que contactes de forma instantánea con el staff de expertos en atención al cliente. Ellos atenderán con esmero todas tus consultas y te guiarán para que puedas efectuar con éxito tus trámites, reportes de incidencias, copagos, resolución de conflictos con esta compañía y otras gestiones. En las próximas secciones también conocerás la dirección física de Génesis, su correo electrónico y los enlaces de su página web y redes sociales para que tengas más opciones de contacto.
Contenido
Génesis teléfonos gratis
La siguiente recopilación de teléfonos de Génesis es esencial para que puedas recibir toda la información que estás buscando sin pérdida de tiempo y sin gastos extras de dinero. Comunícate con los integrantes del call center y disipa tus dudas de manera simple y cómoda. Expresa tus sugerencias, propuestas, inconformidades con la compañía, opiniones sobre los servicios, agradecimientos y reclamaciones. Realiza la contratación de tu póliza por esta vía y recibe asistencia en caso de imprevistos.
- Siniestro Génesis de Lunas: 900 10 17 56
- Teléfono de Atención al Cliente: 917 22 79 01
- Número gratuito para clientes de Génesis genesis: 913 42 25 20
- Asistencia en carretera gratuita de Génesis de Génesis: 900 20 15 20
- Teléfono de casa Génesis gratis: 934 93 96 68
- Génesis teléfono: 902 10 23 43.
Atención al usuario de Génesis
Mediante una llamada gratuita a la oficina de atención al cliente de Génesis podrás saber mucho más acerca de los seguros de vida, hogar, coche, moto, mascotas, accidentes, decesos, embarcaciones, comercios, etc. Vía telefónica, o por medio de alternativas virtuales que te daremos luego, podrás consultar las tarifas, formas de pago, cobertura y condiciones de contratación de cada póliza de seguros. Contacta con un asesor, infórmate sobre las promociones actuales, los descuentos que puedes obtener y la red de talleres concertados.
Al llamar a los teléfonos de atención al cliente de Génesis podrás solicitar asistencia en carretera ante accidentes en la vía, asistencia en el hogar ante emergencias o siniestros, servicio de grúa o cambio de lunas. Tu mascota recibirá atención de emergencia si te conectas con los expertos en atención al cliente sin coste alguno. Gestionarás el alta de tu seguro, el cambio de póliza, la ampliación de la cobertura o la baja.
Génesis ofrece otras formas de contacto. Conocerlos
Para mantenerte al tanto de todo lo que génesis ofrece, dispones también de herramientas digitales que puedes consultar.
La página web oficial de Génesis ofrece información detallada sobre cada seguro, últimas noticias de génesis, promociones de temporada y consejos de expertos. Tienes el área de presupuesto virtual para calcular la tarifa de tu seguro y la sede electrónica para hacer tus gestiones al registrarte. La sección de contacto contiene formulario web de reclamaciones, el correo electrónico oficial, la App Móvil para descargarla en tu dispositivo electrónico, el listado de preguntas frecuentes para despejar dudas y el formulario de consultas y sugerencias.
Las redes sociales muestran las novedades de Génesis, ofertas y descuentos en usc pólizas. Interactúa con otros usuarios, lee sus opiniones sobre la aseguradora y comenta la información que se publica. El chat de la red es el método apropiado para hacer preguntas y sugerencias.
- Web: http://www.genesis.es
- Facebook: https://www.facebook.com/GenesisSeguros/
- Twitter: https://twitter.com/genesis_seguros
- Email: contacto@genesis.es
Horario de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Génesis es de lunes a viernes de 8:00 a 22:00hs y los sábados de 9:00 a 14:00hs. Para no clientes es de lunes a viernes de 8:00 a 22:00hs. Para cambio de lunas, emergencias con tu mascota, asistencia en el hogar y asistencia en carretera el teléfono de contacto de Génesis está disponible las 24 horas del día.
Quejas a Génesis
En este segmento compartiremos contigo algunas de las quejas más frecuentes de los usuarios de Génesis acerca de los trámites, pólizas de seguros y servicios adicionales:
- Al declarar un siniestro creo que se puede ver afectada mi bonificación de seguro de coche: Sí al manifestar un parte de accidente o siniestro resultas culpable el nivel de bonificación actual de tu seguro de coche será menor. En caso de ser algo más simple como rotura de lunas, no habrá reducción en la bonificación.
- No quiero declarar mis objetos de Valor: ciertos efectos de valor no superan el 20% del valor de su contenido o no tienes algún objeto con un valor mayor a 2.000 euros, no necesitas declarar en tu póliza ningún objeto de valor.
- No estoy conforme con la cobertura del seguro de asistencia en el hogar: el seguro de asistencia en el hogar de Génesis ofrece servicios de cerrajero de urgencia, asesoramiento jurídico en caso de robo, gastos de hotel, mudanza de guarda muebles en caso de siniestro en el hogar, reposición temporal de electrodomésticos, garantía de 3 meses en los trabajos realizados.
- No tengo libertad para elegir el taller: Génesis te da la oportunidad de utilizar tu taller de confianza o el concesionario de la marca. Mediante la red de talleres concertados de génesis obtendrás en beneficios y descuentos exclusivos en la reparación de tu coche.
Cómo reclamar Génesis
Para hacer reclamaciones referentes a génesis tienes principalmente los números de atención de Génesis gratis y los operadores te escucharán y darán soluciones en tiempo real. Vía web, puedes acceder a la interfaz de génesis y utilizar el formulario de contacto, el correo electrónico o la dirección física para enviar tu reclamación por correo postal.
Las redes sociales ofrece un canal exclusivo para que formalice es tu reclamación. En Twitter corporativo te atenderán de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs. La cuenta de Génesis Seguros en Twitter ofrece su chat para consultas y reclamaciones: @Ayuda_Genesis de lunes a viernes de 8:30 a 17:00hs. En la cuenta de Génesis en Facebook tienes en el Messenger para en plantear a los asesores tu reclamación.
Oficinas físicas. Ubicación de Génesis
La dirección exacta de la sede central de Génesis en Madrid la verás a continuación. Es importante que antes de movilizarte a esta oficina te comuniques con los agentes autorizados llamando a los teléfonos Génesis o accediendo a cualquiera de sus mecanismos de contacto virtual. Los expertos pueden informarte sí ofrecen atención al público y si necesitas programar una cita previa
Paseo Doce Estrellas, 4, 28042 Madrid