Este artículo te mostrará los teléfonos de Línea Directa. De esta forma, podrás comunicarte para conocer las distintas modalidades de seguros ofrecidas, con sus correspondientes tarifas y opciones de pago. También vas a poder asesorarte respecto a los detalles de contrato, como extensión, cobertura y servicios incluidos. Si quieres realizar una contratación, pero no sabes cuánto es el monto que deberías abonar, puedes llamar para simular un presupuesto. Esta línea también te permitirá realizar consultas relacionadas con tu póliza, coordinar una cita con un agente de la compañía e informarte sobre la red de talleres que trabajan con la aseguradora. Línea Directa cuenta con una página web oficial y páginas en redes sociales, a las cuales podrás recurrir para contactar con atención al cliente. Más adelante, te compartiremos los enlaces correspondientes.
Contenido
Teléfonos gratuitos Línea Directa
Esta lista contiene todos los teléfonos gratuitos de Línea Directa. Si tienes dudas relacionadas con tu seguro de coche, contras con un teléfono exclusivo para realizar consultas. Del mismo modo, puedes comunicarte con la línea de ayuda mecánica si necesitas reparaciones, asistir a un taller o para informar una avería. Además, te proporcionaremos un teléfono de atención jurídica para vehículos, otra de protección en casos de accidentes y equipación técnica.
Si eres usuario de un seguro de moto, dispondrás de líneas para comunicarte por multas, solicitar asistencia en carretera, informar siniestros y demás. Por otro lado, si eres cliente de un seguro de hogar, vas a poder llamar por cuestiones relacionadas con accidentes domésticos, cobertura, seguridad, contrataciones y demás.
- Duplicado llaves: 919 18 00 16
- Equipación técnica moto: 919 18 00 26
- Número teléfono Seguro coche: 917 30 03 00
- Ayuda mecánica: 919 18 00 28
- Número gratuito Atención jurídica coche: 919 18 00 23
- Contratación flotas y autónomos: 917 70 71 76
- Cobertura neumáticos: 919 18 00 14
- Teléfono Protección por accidentes: 919 18 00 25
- Teléfono Seguro hogar: 919 18 00 04
- Asistencia en viaje moto: 919 18 11 81
- Seguro hogar: 919 18 00 09
- Gestión accidentes: 919 18 00 03
- Equipación técnica casco: 919 18 00 40
- Gestión multas moto: 919 18 00 19
- Asistencia viaje extranjero: +800 120 123 80
- Asistencia en viaje coche: 919 18 01 80
- Asistencia hogar: 919 18 00 12
- Contratación seguro coche: 917 70 07 00
- Protección móviles: 919 18 00 15
- Contratación seguro hogar: 917 70 71 72
- Flotas y autónomos: 919 18 00 02
- Teléfono Seguro moto: 919 18 00 01
- Mantenimiento vehículo : 919 18 00 13
- Accidentes seguro hogar: 919 18 00 06
- Gestión multas: 919 18 00 18
- Número teléfono Atención jurídica urgente: 919 18 00 21
- Asistencia viaje familiar: 919 18 00 11
- Gestión accidentes: 919 18 00 05
- Contratación seguro moto: 917 70 71 70
Atención al usuario de Línea Directa
Los teléfonos de atención al cliente de Línea Directa te permitirán comunicarte con un agente que te ayude a determinar el producto que se adapte mejor a tus necesidades o derivar tu llamada al departamento correspondiente. Por ejemplo, si quieres acceder a un seguro de coches, podrás conocer los distintos planes, con sus correspondientes características y variaciones a tener en cuenta para el presupuesto final.
También podrás llamar para solicitar asistencia en carretera en casos de neumáticos desinflados, problemas con la batería o similares. Esto te permitirá, también, pedir una grúa, asesorarte sobre el procedimiento a seguir en casos de siniestros viales o daños y demás.
También puedes llamar para gestionar tu póliza o formalizar una queja de ser necesario. Si quieres dar de baja tu contrato, los operadores te asesorarán sobre los puntos a tener en cuenta para evitar sanciones y cargos adicionales.
Conoce otros medios y formas de contacto gratuito con Línea Directa
Si no puedes comunicarte a través de los teléfonos, puedes recurrir a las otras opciones de contacto con Línea Directa.
En la parte inferior de la web, encontrarás la sección de Contacto. Si tienes dudas puntuales, puedes visitar la biblioteca de preguntas frecuentes, donde puedes darle respuesta a tus dudas sin llamar. Para comunicarte con un agente, puedes solicitar una llamada directa a tu móvil ingresando tu número y determinando el horario en el que quieres recibir la llamada.
También verás un buzón de reclamaciones e incidencias, donde puedes completar un formulario para enviar tu queja. De igual forma, tendrás acceso a su aplicación móvil y al directorio con el teléfono de Línea Directa para cada área de atención.
En las redes sociales puedes transmitir tus consultas, sugerencias o reclamaciones a través de comentarios o en el chat privado. Además, las redes sociales te serán de utilidad para mantenerte informado, ya que comparten constantemente publicaciones con información útil para los clientes.
- Web: http://www.lineadirecta.com
- Twitter: https://twitter.com/LineaDirecta_es
- Facebook: https://www.facebook.com/LineaDirectaAseguradora/
reclamaciones@lineadirecta.es
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Línea Directa puede variar según el departamento en cuestión. Si tienes dudas respecto a las características de un seguro quieres realizar una contratación, el horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a 22:00 horas y sábados de 9:00 a 15:00 horas. En el caso de flotas y autónomos, es de lunes a viernes, de 9:00 a 21:00 y sábados de 9:00 a 15:00 horas.
Quejas y reclamaciones a Línea Directa
Si tienes una mala experiencia con la empresa, podrás formalizar una reclamación. Esto puede ser en casos de mala atención, falta de respuestas o periodos de respuesta excesivamente largos, como también si consideras que la aseguradora ha incumplido con los detalles del contrato. Para ello, deberás recurrir al departamento de quejas o al Defensor Del Asegurado, establecido por la normativa OM ECO 734/2004. También puedes reclamar si te niegan cobertura por daños que estén contemplados en producto que tengas contratado o similares. Si tu problema es de tipo burocrático, también podrás ponerte en contacto con un supervisor a través de los teléfonos sin coste de Línea Directa que te hemos dado para tratar de resolver la incidencia.
Cómo reclamar Línea Directa
Para formalizar una queja en Línea Directa, accede a la página web que te hemos compartido y luego accede a la sección de Contacto. Aquí encontrarás un archivo PDF con modelo de carta para reclamaciones. Deberás descargar este formulario y llenarlo con tus datos personales, domicilio, el número de tu póliza y la razón de queja. Una vez completado, deberá ser enviado por correo postal al departamento de quejas de Línea Directa ubicado en la sede de la aseguradora. También podrás comunicar la razón de tu reclamación a través de los teléfonos de contacto de Línea Directa.
Dirección de la sociedad y dirección de Línea Directa
Si quieres asistir de manera presencial a sus oficinas, puedes visitar la dirección de Línea Directa. Allí podrás realizar algún trámite, como presentar la constancia de no renovación de póliza o una carta de reclamación. Es aconsejable que previamente te comuniques con el número de atención al cliente de Línea Directa.
Calle de Isaac Newton, 7, 28760 Tres Cantos, Madrid, España.