En este artículo te daremos el teléfono gratuito de Aguas de Barcelona que te será de utilidad para comunicarte con el centro de atención al cliente y despejar todas las dudas que tengas sobre el servicio de agua potable. También podrás llamar para iniciar las gestiones de contratación, solicitar asistencia técnica o realizar modificaciones en tu contrato. Por otra parte, más adelante incluiremos los enlaces de las redes sociales de la compañía, junto con su página web oficial y dirección de correo electrónico. De esta forma, podrás ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de forma online.
Contenido
Teléfonos gratuitos Aguas De Barcelona
Los siguientes teléfonos de contacto de Aguas de Barcelona te serán de utilidad para realizar diversas acciones. Puedes llamar al centro de atención al cliente en caso de que estés interesado en contratar el suministro de agua potable para tu residencia, los operadores te darán a conocer las tarifas disponibles, como también las opciones de pago y el área de cobertura. También podrás asesorarte en cuestiones relacionadas con instalaciones y alta de servicio, o realizar modificaciones en tu contrato. Incluso puedes comunicarte por consultas asociadas a lectura de contadores y facturación. Por otro lado, si ya eres usuario de la empresa y estás experimentando fallas técnicas, comunícate con el teléfono de incidencias para solicitar soporte a domicilio. En el caso de que te encuentres fuera de España y necesites realizar gestiones personales, puedes llamar a la línea especial para comunicarte desde el extranjero.
- Número gratis Atención al cliente: 900 710 710 – 935 219 777
- Teléfono gratis Averías e incidencias de Aguas De Barcelona: 900 700 720 – 935 218 218
- Extranjero – Aguas De Barcelona: +34 935 219 777
Atención al usuario Aguas De Barcelona
El servicio de atención al cliente de Aguas de Barcelona responderá todas las dudas que tengas. Puedes llamar en caso de que necesites que la empresa realice instalaciones en un inmueble nuevo, o incluso para dar de baja el servicio por mudanza. También puedes llamar si consideras que hay un error en tu factura y quieres solicitar una segunda revisión, o si quieres que un técnico revise el contador de tu domicilio. Si eres usuario de la empresa y tienes una emergencia como fugas, goteras o averías en las instalaciones, puedes gestionar la visita de un profesional que realice las tareas de mantenimiento y reparación correspondientes. Además, podrás conocer los requisitos y documentación necesarios en caso de que quieras presentar una solicitud para acceder a una bonificación de servicio, esto te será de especial utilidad si vives en condiciones de vulnerabilidad.
Otras alternativas para contactar con Aguas De Barcelona gratuitas.
A continuación te daremos el enlace de la página web de Aguas de Barcelona. Una vez que ingreses, tendrás a tu disposición una ventana de acceso a las oficinas virtuales, tanto para clientes particulares como para empresas. Por otro lado, si quieres comunicarte con el centro de atención al cliente, haz clic en la sección de «Contacto» que está ubicada en la barra superior a la derecha, donde encontrarás una opción para solicitar una videollamda, e incluso para acceder al servicio de lenguaje de señas y videointerpretación para personas con discapacidad auditiva. Si sigues bajando, tendrás a tu disposición un asistente virtual (chatbot) que funciona durante las 24 horas del día, un localizador web de oficinas y una biblioteca de preguntas frecuentes.
Otra alternativa de contacto es el correo electrónico de la empresa, el cual te dejaremos más abajo.
También puedes visitar las redes sociales de Aguas de Barcelona para mantenerte al tanto de las últimas novedades de la empresa. Esto incluye información de servicio, avisos por cortes programados u obras, noticias y mucho más. Si quieres enviar un mensaje, puedes hacerlo a través del servicio de mensajes directos de cualquiera de las plataformas (salvo Youtube que no tiene este servicio) o también escribir un comentario en alguna de sus publicaciones.
- Facebook: https://www.facebook.com/AiguesDeBarcelona
- Twitter: https://twitter.com/aiguesbcnclient
- Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCL0lYowopelsTNB8V733VcA
- Instagram: https://www.instagram.com/aiguesbarcelona/
- Página web: http://www.aiguesdebarcelona.cat
- @aiguesbcnclient
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Aguas de Barcelona por gestiones comerciales, consultas o contratación es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas. Por su parte, el teléfono de urgencias atiende durante las 24 horas, los 365 días del año ininterrumpidamente.
Reclamaciones a Aguas De Barcelona
Si no estás conforme con la calidad del servicio o de atención al cliente, tienes derecho a presentar una reclamación. Esto puede ser por falta de respuestas, reparaciones deficientes o incidencias técnicas recurrentes, errores de facturación o periodos de espera excesivamente largos. También puedes reclamar si consideras que la empresa ha incumplido los términos y condiciones del contrato o si ha omitido sus responsabilidades como proveedor.
Cómo reclamar Aguas De Barcelona
Para elevar una queja, puedes llamar al teléfono de atención al cliente que ya te hemos dado, aunque lo más aconsejable es dejar constancia formalmente de la misma. Para ello, puedes redactar un documento y presentarlo en las oficinas, ya sea de forma presencial o a través de correo postal u electrónico.
Instalaciones de la compañía: Aguas De Barcelona
Las instalaciones centrales de Aguas de Barcelona están ubicadas en la siguiente dirección. En caso de que desees ser atendido de manera presencial, es importante que antes llames al teléfono de atención y gestiones una cita previa. Recuerda que también puedes localizar la oficina más cercana a tu domicilio a través del localizador de la página web.
Calle General Batet 1-7 08028 Barcelona