Para que puedas contactar con el equipo de atención, en este artículo te damos los teléfonos de Caja Rural. Al comunicarte puedes preguntarles sobre cómo abrir una cuenta y en qué entidades puedo hacer depósitos y retiros. De igual manera, podrás saber si cuentan con cajeros para retirar el dinero. En este artículo, también te daremos medios de contacto adicionales, como su página web.
Contenido
Teléfonos gratis Caja Rural
La información que buscas puedes obtenerla a través de los teléfonos gratuitos de Caja Rural. Con estos puedes contactar con el equipo de atención y consultar cuáles son las entidades en las que puedes hacer uso de caja rural. De igual manera, sabrás si prestan servicios de traspaso de una cuenta a otra y transferencias a otras entidades del grupo. Los operadores te dirán cuál es el proceso para hacer depósitos en efectivo.
Al comunicarte puedes recibir atención más personalizada relacionada con tus solicitudes.
- Teléfono gratuito Caja Rural, Atención al cliente: 913 34 67 80
- Teléfono de Caja Rural Utrera: 954 86 14 14
- Contacto con Caja Rural: Bloqueo de tarjetas: 918 07 01 62
- Contacto con Caja Rural: Incidencia en cajeros: 913 34 67 77
- Número teléfono Del sur – Caja Rural: 959 29 91 34
Atención al usuario de Caja Rural
Al hacer uso de los teléfonos de atención al Usuario de Caja Rural obtendrás información sobre sus servicios.
El personal puede aclarar tus dudas relacionadas con el retiro de dinero a través de la tarjeta y cuáles son las comisiones. Podrás enterarte de qué sucede si la usas en alguna entidad que no esté suscrita a caja rural, y cómo puedes bloquear tu tarjeta en el caso de robo o pérdida.
En el caso de que aún no cuentes con una cuenta asociada a caja rural, puedes pedir los requisitos para tener una. También podrás saber cuáles son las ventajas, qué tipos de cuentas ofrecen y cuáles son los beneficios.
Si eres joven y quieres crear una cuenta en caja rural, los operadores pueden indicarte cuáles son las opciones que tienen para ti. Te dirán si pueden ofrecerte alguna modalidad de financiación en el caso de que quieras hacer algunas inversiones.
Los de atención al cliente pueden ayudarte en el caso de que busques financiar la compra de tu vivienda. Pueden indicarte cuáles son los requisitos que debes presentar, cuál es la cantidad con la que pueden financiarse y cuáles son las cuotas de pago que debes asumir.
También pueden darte información sobre los tipos de seguro a los que puedes tener acceso debido a caja rural. Llama para preguntar qué cubre las pólizas, cuáles son las cuotas mensuales que se deben pagar y a quiénes puedes incluir en tu póliza de seguro.
Para poder hacer llegar una reclamación o alguna queja sobre los servicios de Caja Rural, puedes contactar con el equipo de atención, ellos están preparados para indicarte cuál es el procedimiento que debes seguir.
También tienes otras formas de contacto con Caja Rural
Los teléfonos no son las únicas opciones de comunicación, hay otras formas de contacto con Caja Rural y su equipo de atención. Su página web es una muy buena opción, en la parte superior de esta cuentan con la sección “contáctanos”. En dicha sección te dan información sobre las dudas más frecuentes que suelen tener sus clientes y los de atención al cliente han dado respuestas. Además, te dan los números de contacto que ya te hemos proporcionado para que puedas contactar con el equipo de atención, bloquear tu tarjeta o reportar alguna incidencia en un cajero.
En su web cuentas con un botón en el que puedes hacerte cliente de Caja Rural y una sección privada solo para clientes. En ella, a través de un usuario y clave puedes gestionar tus trámites de manera más personalizada.
En el menú principal, en la sección «somos digitales», te dan la información sobre la banca digital que han llamado Ruralvía. En esta sección te indican cuáles son los beneficios de sumarte a la banca digital y qué tipo de gestiones puedes realizar en ella.
Al final de su web tienes información sobre el Grupo Caja Rural y cuáles son las otras páginas webs que pertenecen al grupo y de las que puedes obtener beneficios.
- Website: http://www.grupocajarural.es
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Caja Rural vía telefónica es de lunes a sábado de 08:00 h a 22:00 h. En los casos que se deba notificar una incidencia en un cajero o el bloqueo de una tarjeta la atención es las 24 horas.
Quejas a Caja Rural
Para poder hacer llegar una queja o reclamación a Caja Rural, es necesario que te comuniques con el equipo de atención al cliente mediante las diferentes opciones de contacto que ya te hemos proporcionado, incluyendo el teléfono de Caja Rural y los formularios de la página web.
Las reclamaciones suelen ser atendidas y tramitadas basándose en la normativa legal aplicable. La entidad está obligada a resolver las quejas y reclamaciones en un plazo de 1 mes si es un consumidor, 15 días hábiles en el caso de los servicios de pago para consumidores o microempresas, 2 meses si no eres consumidor.
Cómo reclamar Caja Rural
Para poder hacer llegar las reclamaciones a Caja Rural puedes hacer uso del formulario de reclamación. A través de este puedes hacer la exposición de todos los hechos que te han llevado a hacer la queja.
Ubicación de Caja Rural
La dirección de Caja Rural es la que te damos a continuación: calle Virgen de los Peligros, 4 – 4º. Lo recomendable es que consultes cuáles son los horarios de atención al cliente en sus oficinas.