Si quieres dar aviso ante problemas de contaminación en tu zona o pedir información sobre el cuidado del medio ambiente, puedes comunicarte con el teléfono de atención al cliente de Seprona. En este artículo, te facilitaremos todas las formas de contacto con las que cuenta el organismo, como el acceso a cada una de las redes sociales y su página web oficial. También te daremos las direcciones de correo electrónico para que puedas pedir o enviar la información que necesitas, junto con sus documentos.
Contenido
Seprona teléfonos gratuitos
Al utilizar los teléfonos de contacto de Seprona que te proporcionaremos en esta sección, puedes recibir ayuda por parte de un operador cualificado del organismo. A través de este llamado, puedes acceder a información relacionada con la conservación de la naturaleza y medio ambiente, así como de los recursos hídricos. También puedes informarte en cuestiones relacionadas con la riqueza cinegética, piscícola y forestal. Puedes aclarar tus dudas si así lo quieres sobre normas relativas a la caza, pesca y conservación de los bosques.
Además, tienes la posibilidad de solicitar recomendaciones para contribuir con el medio ambiente. Al llamar, puedes resolver dudas sobre la conversación de especies de flora y fauna y cualquier información para evitar la contaminación. Si tienes interés en resolver dudas sobre cuáles son las campañas que realiza Seprona, puedes pedir las fechas por esta vía.
- Atención al cliente: 062
- Información: 915 14 24 00
- Teléfono gratuito Seprona, Atención al cliente: 900 10 10 62
Atención al usuario Seprona
Por medio de la asistencia al cliente de Seprona puedes pedir información sobre el tipo de servicio que ofrece este organismo dependiente de la Guardia Civil española. Si quieres dar aviso ante problemas o falta de mantenimiento de los espacios verdes de tu ciudad, puedes aprovechar estos teléfonos. Así mismo, podrás hacer reclamaciones sobre temas relacionados con la prevención, vigilancia y denuncia ante problemas en el medio ambiente. Si quieres notificar una agresión a la naturaleza o algún hecho de contaminación en tu zona, puedes manifestarlo con el operador especializado. Al llamar, tienes la posibilidad de poder conocer detalles sobre los requisitos para obtener la autorización especial de uso armas para caza.
Redes sociales y página web de Seprona
Aquí, te facilitaremos otras formas de contactar, como por ejemplo, la página web de Seprona. En la esquina superior derecha de la página web podrás ver una sección denominada “Contacto”. Allí, puedes disponer de los teléfonos gratuitos de Seprona y horarios de atención. A su vez, podrás acceder a un formulario para poder comunicar tus dudas o reclamaciones. Además, contarás con las demás vías de contacto. En el inicio del sitio, también podrás acceder al mapa web, ubicado en la parte superior derecha, y allí conocer la ubicación de los centros de asistencia.
La web también ofrece un formulario de colaboración sobre “medio ambiente y protección animal”.
Por otra parte, Seprona también ofrece una comunicación ágil a través de redes sociales como Facebook y Twitter. Al utilizar estas plataformas contarás con la opción de hacer publicaciones para expresar dudas o quejas. Además, podrás enterarte de las opiniones de otros ciudadanos y chatear con un agente del organismo para solicitar ayuda. Así mismo, puedes recibir notificaciones sobre cambios en los horarios de atención o en los servicios que se ofrecen.
La entidad también tiene los correos electrónicos sugerencias@guardiacivil.org y prensa@guardiacivil.org para que puedas expresar cualquier sugerencia o reclamación sobre los servicios que ofrece esta organización.
- Twitter: https://twitter.com/guardiacivil
- Facebook: https://facebook.com/GuardiaCivil.es
- Website: http://www.guardiacivil.es
Horarios de atención telefónica
Si quieres comunicarte con un operador para realizar consultas y reclamaciones, debes saber en qué momento podrás hacerlo. El horario de atención al cliente de Seprona es de lunes a viernes de 8:00 a 15:00. Durante el sábado y el domingo no se ofrece atención.
Disputas a Seprona
Algunos ciudadanos han manifestado a través de las diferentes redes sociales y de los teléfonos de atención, sus reclamaciones por problemas con los servicios de Seprona. A continuación, te facilitaremos algunos de ellos.
- Problemas con la asistencia al cliente: una de las quejas más recurrentes es sobre la mala atención y la imposibilidad de comunicarse a los teléfonos. Manifiestan haber pasado días llamando sin ser atendidos.
- Falta de resolución a las reclamaciones: algunos ciudadanos han manifestado haber tenido que esperar más del tiempo pautado para obtener solución a una reclamación.
- Inconvenientes con el uso de la sede electrónica: otra de las reclamaciones que realizan los ciudadanos están relacionadas a problemas de funcionamiento de esta sede para realizar trámites, consultas y gestiones.
Cómo reclamar Seprona
Si quieres realizar una reclamación puedes hacerlo de diferentes formas. Tienes la opción de acercarte de manera presencial a la oficina cumplimentando un impreso del formulario de Libro de Quejas y Sugerencias que puede solicitar en las oficinas. También puedes hacerlo vía correo postal enviando una carta firmada a la Dirección General de la Guardia Civil. Otra opción que puedes utilizar es enviar un correo electrónico a la dirección o puedes manifestar tus reclamaciones por medio del formulario de queja que se encuentra en la web en la sección de Servicios al Ciudadano. Así mismo, puedes comunicar cualquiera de tus problemas utilizando el teléfono de asistencia antes mencionado.
Descubre el domicilio de contacto de Seprona
Las instalaciones de la empresa se encuentran ubicadas en la siguiente dirección de Seprona: AVDA. FUERZAS ARMADAS, 6, TARIFA- ALGECIRAS. Esta dirección pertenece a Cádiz, España.
Si quieres recibir atención presencial debes saber que necesitas coordinar tu cita antes de acercarte a las oficinas por medio del teléfono de asistencia o a través de la página web.