Si quieres resolver dudas sobre las tarifas o la instalación del suministro de gas, en este artículo te facilitaremos el teléfono de atención al cliente de Madrileña Red De Gas. También podrás acceder a las redes sociales con las que cuenta y a la página web habilitada de la compañía. A su vez, te daremos la dirección de correo electrónico a través de la cual puedes enviar tu mensaje con consultas o reclamaciones de manera detallada.
Contenido
Madrileña Red De Gas teléfono gratuito
A continuación, te proporcionaremos los teléfonos de contacto de Madrileña Red De Gas. A través de ellos, podrás recibir la asistencia que necesites por parte de un empleado especializado de la compañía. Al llamar, tendrás la posibilidad de realizar tus consultas relacionadas con la lectura de tu contador y así controlar las tarifas. A su vez, tienes la posibilidad de conocer cómo puedes revisar tus consumos y saber cuáles son las tarifas de los servicios que ofrece la empresa.
También puedes conocer cuáles son las formas de pago disponibles con las que puedes contar. En caso de que quieras dar de baja el servicio, podrás hacerlo por esta vía de manera sencilla. Los horarios de atención disponibles para resolver una urgencia son de lunes a viernes, durante las 24 horas, los 365 días del año.
- Teléfono atención al cliente Madrileña Red De Gas Enviar lecturas: 918 36 38 39
- Teléfono atención al cliente Madrileña Red De Gas Atención al cliente: 912 66 77 88
- Número de Teléfono Urgencias de Madrileña Red De Gas: 900 60 10 10
Atención al cliente de Madrileña Red De Gas
Mediante el servicio de atención al cliente de Madrileña Red de Gas, podrás conocer más sobre la instalación del suministro y consultar sobre los requisitos y pasos a seguir. También podrás pedir la ayuda de un técnico ante problemas tales como averías en tu domicilio y solicitar revisiones de control. Así mismo, puedes realizar el pedido sobre la inspección al suministro que debe realizarse de manera obligatoria cada 5 años. Si tienes algún problema con la facturación relacionado con el cobro de tus consumos o de servicios no contratados, podrás realizar tu reclamación. Si buscas conocer más sobre los vehículos con GNV podrás informarte sobre sus características y también conocer la ubicación de las gasineras más cercanas a tu domicilio.
Madrileña Red De Gas ofrece otras formas de contacto. Conócelas.
Existen otras formas de contactar con Madrileña Red de Gas, tales como su página web. Desde la parte superior de la página web podrás acceder a “regístrate” y “soy cliente” para realizar la gestión de tus trámites o acceder como nuevo usuario, según corresponda. En la parte superior del portal encontrarás la sección “Conócenos” desde la que podrás acceder a “Contacto”. Allí, podrás contar con una oficina virtual en la que podrás comunicar tus dudas o solicitudes si ya eres un usuario registrado en la web. Además, tendrás la posibilidad de contar con un área de preguntas frecuentes para poder despejar dudas sobre el servicio. Al costado del sitio verás la sección “opina” para poder dejar tus sugerencias de forma sencilla.
Por otra parte, puedes comunicarte con Madrileña Red De Gas a través de Facebook y realizar publicaciones, así como comentar sobre el servicio. Si quieres, podrás chatear con un operador y pedir ayuda ante cualquier problema. También recibirás notificaciones con las últimas novedades de la empresa o cambios en el servicio. También podrás conocer las opiniones de los demás usuarios y acceder a todas las demás formas de contacto de la compañía. La empresa también cuenta con el correo electrónico atención.usuarios@madrilena.es para que puedas solicitar el envío de facturas e información relevante para tus gestiones.
- Web oficial: http://madrilena.es
- Facebook: https://www.facebook.com/Madrile%C3%B1a-Red-de-Gas-292127824791661/
Horarios de atención telefónica
La empresa cuenta con un servicio de comunicación para resolver las urgencias de todos los clientes. El horario de atención al cliente de Madrileña Red de Gas es de lunes a viernes, durante las 24 horas. Sábados y domingos no se encontrará habilitada.
Disputas a Madrileña Red De Gas
Algunos de los clientes han manifestado a través de varias redes sociales y de los teléfonos sin coste de Madrileña Red de Gas, sus quejas ante problemas con los servicios. Aquí, te mostramos algunas de ellas para que puedas contar con esta información.
- Quejas en la asistencia al cliente: una de las quejas más frecuentes tiene que ver con la mala atención por parte de algunos operadores de la compañía y la resolución de problemas que ofrecen.
- Retrasos en la resolución de problemas: algunos ciudadanos también han manifestado como queja recurrente haber tenido que esperar más del tiempo pautado para poder obtener una solución ante diferentes inconvenientes.
- Problemas con el uso de la oficina virtual: otra de las reclamaciones más frecuentes está relacionada a eventuales problemas de funcionamiento de la plataforma electrónica para realizar gestiones.
Cómo reclamar Madrileña Red De Gas
Podrás realizar tus reclamaciones y/o quejas a Madrileña Red De Gas accediendo desde la web a la sección “Contacto”, ubicada dentro del apartado “Conócenos” en la parte superior. Allí encontrarás un chat, al que puedes acceder mediante la plataforma de WhatsApp. Allí, puedes enviar tus mensajes ante inconvenientes con el servicio de la compañía. Por este medio, podrás enviar fotos de documentación para acompañar tu reclamación. Además, si quieres puedes enviar reclamaciones a través de la dirección de correo electrónico de la compañía.
Descubre la ubicación de Madrileña Red De Gas
La oficina principal de Madrileña Red de Gas está ubicada en C/ Virgilio, 2B. 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid). Aunque por el momento la empresa no ofrece citas presenciales, puedes consultar sobre su estado a través de los medios de comunicación ofrecidos en este artículo. En caso de que la disposición haya sido modificada, podrás acceder a recibir información de manera presencial en la dirección de Madrileña Red de Gas que ya te dimos.