Si buscas contratar un seguro, en este artículo te daremos el teléfono de atención al cliente de Bbva Seguros para que puedas realizar tus consultas y conocer los planes que ofrece. Además, daremos otros medios de contacto online, tales como su portal web y todos los perfiles de redes sociales que ofrece la compañía. Por otra parte, te proporcionaremos las direcciones de correo electrónico y otras opciones online, para que puedas realizar tus gestiones y trámites de manera directa. Además, puedes adjuntar los documentos necesarios para poder llevar a cabo tus gestiones.
Contenido
Bbva Seguros teléfono gratuito
A través de los teléfonos de contacto de Bbva Seguros que te facilitaremos a continuación, podrás obtener ayuda de parte de un empleado para hacer tus contrataciones de manera segura. Al llamar, podrás conocer las características de todos los seguros que ofrece e informarte más sobre las pólizas de salud, vida, vivienda, coches y viajes, entre otros. A su vez, por este medio tienes la posibilidad de pedir información sobre las normas y documentos necesarios para poder realizar las contrataciones.
Al mismo tiempo, puedes solicitar el listado de tarifas de cada una de las coberturas que ofrece la compañía. Si ya eres cliente y necesitas un informe o documentación de algún producto adquirido, podrás conocer cómo acceder a ellos.
- Teléfono gratuito Centro servicios de Bbva Seguros: 919 19 94 73
- Teléfono Envío de medicamentos a domicilio de Bbva Seguros: 913 53 63 48
- Número de Teléfono Urgencias de Bbva Seguros: 917 52 29 00
- Contacto con Bbva Seguros: Asistencia en viajes al extranjero: (+34) 91 594 94 66
- Teléfono atención cliente: 91 224 99 75 – 91 752 28 52
- Teléfono gratuito Bbva Seguros, Asistencia de viaje y asistencia jurídica: 919 19 94 71
- Teléfono gratis Línea pediátrica de Bbva Seguros: 917 52 29 02
- Teléfono gratuito Siniestros y servicios adicionales: 918 36 20 90
- Número teléfono Atención 24 h – Bbva Seguros: 917 52 29 01
Atención al cliente Bbva Seguros
Mediante el servicio de atención al cliente de Bbva Seguros podrás contar con la posibilidad de conocer las coberturas de todos los seguros que ofrece la compañía, tanto para personas como para empresas. Si has tenido algún inconveniente con tu facturación, como el cobro de un recargo que haya sido erróneo, podrás dar aviso a un representante por este medio de contacto.
Si quieres conocer información relacionada con siniestros o asistencia en un viaje o jurídica podrás solicitarla al comunicarte. También podrás acceder a las promociones y descuentos disponibles al momento de realizar tu contratación. En caso de que estés transitando alguna urgencia y necesitas ayuda, tienes la opción de pedir asistencia. A su vez, puedes solicitar una cita previa para poder recibir asesoramiento de forma presencial en cualquiera de sus oficinas.
Otras opciones alternativas para contactar con Bbva Seguros gratuitas.
Al igual que con los teléfonos, también puedes contar con otras alternativas de contacto con Bbva Seguros, como una página web. En el área superior derecha del sitio, podrás acceder a la opción “Hazte cliente”. Al costado, encontrarás tu área personal si ya eres cliente del banco desde el apartado denominado «Acceso». Al final de la página, encontrarás tres secciones con íconos que serán de ayuda. Verás “Oficinas y cajeros” con información pertinente sobre ubicaciones mediante un mapa virtual. Al lado, encontrarás el “Centro de Ayuda” en el que podrás realizar reclamaciones, consultas, sugerencias y resolver dudas. Tendrás a tu disposición también una lista de preguntas frecuentes. En caso de que solicites asistencia de manera inmediata podrás ir a la sección “Ayuda urgente”.
Por otro lado, Bbva Seguros cuenta con diferentes redes sociales como Facebook y también Twitter por donde podrás interactuar con un experto en comunicación de la empresa. También comentar las publicaciones con tus opiniones sobre sus servicios. A su vez, por medio de estas redes recibirás notificaciones sobre nuevos descuentos y promociones que puedes solicitar.
Puedes utilizar el correo electrónico servicioatencioncliente@grupobbva.com para poder enviar tus dudas o documentos pertinentes a las gestiones que has iniciado.
- Facebook: https://www.facebook.com/bbvaenespana
- Twitter: https://twitter.com/bbva
- Website: http://www.bbva.es
Horarios de atención telefónica
Bbva Seguros ofrece un servicio de atención al cliente que se encuentra disponible para realizar consultas, sugerencias y reclamaciones, según sea el caso. Debes saber que la asistencia al usuario está disponible los 365 días del año durante las 24 horas del día.
Disputas a Bbva Seguros
Aquí te mostraremos algunas de las reclamaciones de los clientes de Bbva Seguros, los cuales han expresado sus problemas mediante las redes sociales y a través de los teléfonos de atención. Te mostramos algunos ejemplos que te servirán.
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Atención deficiente: ha manifestado quejas frecuentes que tienen que ver con problemas en la asistencia ofrecida a los clientes. Muchos de ellos han asegurado haber sido atendidos por un contestador automático o no haber tenido respuestas satisfactorias.
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Demoras en la resolución de conflictos: algunas personas han expresado que los plazos para recibir la solución a sus problemas se han extendido más del tiempo pautado por la empresa.
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Problemas con la plataforma: algunos usuarios han reportado haber tenido una mala experiencia con el uso de la página web para contratar servicios o realizar pagos.
Cómo reclamar Bbva Seguros
Si has tenido un inconveniente con tus gestiones, has detectado problemas con la facturación de tus servicios o has recibido mala asistencia de parte de algún asesor de la compañía podrás hacer una reclamación. Para ello, deberás acceder en primer lugar al centro de ayuda ubicado en la parte inferior de la página web habilitado. Allí encontrarás la sección “Tengo una reclamación”. Si eres cliente podrás gestionar de manera online tu reclamación, pero si no lo eres podrás usar otros medios de contacto, tales como su dirección de correo electrónico reclamacionessac@bbva.com. También podrás hacerlo por carta o incluso podrás comunicar tu queja a través del teléfono de atención o por medio de publicaciones en las redes sociales.
Instalaciones de la compañía: Bbva Seguros
A continuación, facilitaremos la dirección de Bbva Seguros. La sede de la aseguradora se encuentra ubicada en Calle gran via Diego Lopez de haro, 12, Bilbao, 48001, Bizkaia. Puedes pedir una cita previa antes de dirigirte a las instalaciones en las cuales puedes dejar documentos o comunicarte tus problemas con el servicio. Para ello, puedes utilizar cualquiera de los medios de contacto ofrecidos, incluyendo los teléfonos sin coste de Bbva Seguros.