En el siguiente artículo conocerás las formas de contacto que esta entidad financiera dispone para que puedas obtener los servicios que buscas. Al comunicarte con ellos podrás conocer cómo es el proceso de impresión de billetes y monedas y las solicitudes que debes de cumplir para llevarlo a cabo. También podrás solicitar medidas de seguridad para evitar la falsificación de billetes o por lo menos señales para identificarlo. Incluso puedes indagar el tiempo de impresión de la cantidad de billetes solicitada y su tiempo de entrega. Te recomendamos que utilices el teléfono de contacto de Fnmt para que puedas obtener las informaciones que necesitas. Por otra parte, puedes utilizar otras alternativas de contacto como su página web, redes sociales y la dirección de sus oficinas.
Contenido
Teléfonos gratuitos Fnmt
Te recomendamos que utilices los teléfonos de atención al cliente de Fnmt para que obtengas los datos que necesitas de sus servicios. Puedes preguntar por los requisitos que debes de reunir para solicitar la impresión de monedas, quienes pueden realizar esta acción, la cantidad mínima del servicio y cómo puedes enviar la documentación que piden. También puedes verificar si un pedido de nuevas monedas están listos y solicitar una revisión para determinar si cumplen con las especificaciones dadas. Incluso, puedes pedir una copia de la documentación de los billetes, con sus respectivos números seriales e identificativos. Por otro lado, puedes indagar qué tipo de certificaciones imprimen en esta organización, como es el proceso para solicitar un pasaporte y el tiempo de entrega de estos documentos.
- Teléfono Consultas certificados electrónicos: 91 740 69 82 – 91 704 01 91
- Fnmt – Atención al ciudadano: 915 66 66 66
- Teléfono Monedas de colección: 915 66 65 74
Atención al usuario de Fnmt
Al contactar con el servicio de atención al usuario de Fnmt podrás obtener los servicios de impresión de moneda que necesitas. Al comunicarte con ellos podrás solicitar la impresión de los billetes, indicando el diseño que estos van a tener y procediendo a entregar los bocetos para la creación de las placas.
También podrás especificar el tipo de papel que quieres que se use y que otras identificaciones necesitas como códigos inteligentes en la tinta. Por otra parte, podrás realizar reclamaciones si la impresión no cumple con el diseño solicitado, para que puedan realizar la reimpresión de estos. Igualmente, puedes conocer las oportunidades laborales que tienen, inscribirte a estas vacantes y conocer a detalle el proceso de entrevistas y pruebas técnicas que realizarán.
Página web y otras formas de contacto de Fnmt
Te vamos a dar a continuación otras opciones de contacto con Fnmt y vamos a iniciar con su página web. En esta encontrarás en el menú superior el acceso a su sede digital, donde detallarás las preguntas frecuentes sobre su servicio de emisión de certificados. En la página principal encontrarás la sección de contacto que provee los números de los distintos departamentos, también muestra un cuestionario web, para que envíes mensaje, sugerencias o reclamaciones. Incluso contiene el enlace para las preguntas frecuentes de los usuarios, relacionadas con los servicios que esta empresa ofrece.
En el menú inferior encontrarás la sección de prensa, con varios enlaces que llevan a los artículos de Blog como son Noticias de Prensa y Noticias de Medios. Otra sección que verás en este menú es la de empleo, que mostrará enlaces con distintas oportunidades para conseguir trabajo.
Otra forma de contacto que disponen son sus redes sociales donde verás informaciones referentes a sus servicios, datos históricos y promociones de sus servicios. Por Facebook podrás comunicarte con ellos escribiendo un comentario en sus publicaciones o enviando un mensaje privado por el chat.
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Fnmt es de lunes a viernes: de 8:00 hasta las 21:00 H y los sábados: de 9:00 hasta las 13:00 H.
Quejas a Fnmt
Existen varias quejas sobre los servicios de Fnmt entre ellas tenemos equivocaciones con las impresiones. Esto incluye pasaportes, certificados o un tipo de moneda que haya solicitado un banco. También hay reclamaciones por demora en la entrega de algunos de sus productos. Entre estos se destacan los pasaportes y las certificaciones que estos imprimen y desarrollan. Incluso pueden implicar monedas solicitadas por una entidad financiera o un organismo gubernamental que lo necesite para resolver un déficit existente. Además, existen varios comentarios negativos por una mala atención de su personal, ya sea por no indicar adecuadamente a los usuarios sobre sus servicios o por tener mala actitud.
Cómo reclamar Fnmt
Puedes realizar reclamaciones rápidas por medio de dos vías, siendo la primera llamar por las líneas telefónicas de atención de esta empresa. La segunda es dirigirte hacia sus instalaciones directamente, hablar con el personal administrativo y de atención y colocar la queja sobre el incidente que sufriste. Puedes utilizar el formulario de contacto de su página web también, sin embargo, no lo recomendamos, debido a que suelen tardar en responder por este medio.
¿Dónde está Fnmt?
A continuación te vamos a compartir la dirección de Fnmt para que puedas ir a sus instalaciones para preguntar sobre sus servicios, llevar un diseño que quieras solicitar y buscar tus impresiones. También puedes dirigirte a sus oficinas a realizar reclamaciones y buscar soluciones a situaciones que se hayan presentado
C/ Jorge Juan, 106, 28009 Madrid, España.