Conocer todo acerca de la empresa, los servicios disponibles y más, es posible gracias al teléfono de atención al cliente de Volkswagen Finance. Mediante la línea telefónica los operadores te darán a conocer como es el procedimiento de solicitar una financiación para comprar un coche o rentarlo. Del mismo modo, vas a poder consultar si cuentan con financiación especial para empresas o conocer los horarios de atención. Por último, te dejamos con el enlace directo a su web para que mires todas las opciones que tienes disponibles y les contactes rápidamente.
Contenido
Volkswagen Finance teléfono gratuito
En este apartado tienes los teléfonos de contacto de Volkswagen Finance para que les marques y preguntes lo que necesitas saber sobre la compañía. De manera que, podrás pedir asistencia o información a su servicio de atención al cliente, consultar todo lo relacionado con el renting. Así mismo, puedes hacer gestiones relacionadas con el seguro, solicitar ayuda con tu coche y hasta podrás notificar fallos dentro de la web.
· Atención al cliente: 914 27 99 00
· Número gratuito Renting de Volkswagen Finance: 914 27 99 03
· Teléfono de Volkswagen Finance Seguros: 934 44 33 11
Atención al cliente Volkswagen Finance
El servicio de atención al usuario de Volkswagen Finance te da la oportunidad de aclarar todas tus dudas sobre la empresa y solicitar asistencia. Por lo que, puedes pedir información sobre los coches por suscripción, renting, financiación estándar, compra flexible, mantenimiento, seguros, así cómo preguntar por la cuenta W.
Del mismo modo, te darán a conocer los diferentes beneficios, tarifas, tasas de interés, cobertura, opciones de mantenimiento y más que ofrecen según el servicio. También, vas a poder consultar cuáles son los modelos de coches que tienen disponibles, preguntar si puedes añadir extras de tu preferencia.
Por otra parte, vas a poder pedir presupuestos si lo que quieres es contratar su servicio de renting, mantenimiento o uno de sus seguros disponibles. De igual manera, podrás pedirles que te faciliten los precios de los coches, así como las mensualidades que tienen para el renting.
Además, puedes preguntarles por las opciones de pago que tienen disponibles, conocer si es posible domiciliar tus pagos, consultar la fecha mensual del pago. Por otro lado, tienes la opción de pedirles que te faciliten los requisitos para adquirir uno de sus servicios, consultar si puedes contratar vía telefónica.
Así mismo, podrás preguntarles cuál es el tiempo estimado en el que dan una respuesta y hasta puedes consultar por el estado de tu solicitud. Si ya tienes un coche con ellos es posible que programes una cita para mantenimiento o revisión, así como solicitar asistencia según el seguro contratado. Por último, desde esta vía atenderán tus reclamaciones, sugerencias y podrán asistirte en caso de que no puedas acceder a tu cuenta desde la web.
Otras alternativas para contactar con Volkswagen Finance
No te preocupes si no pudiste o si no quieres contactar vía telefónica, ya que tienes otras alternativas de contacto con Volkswagen Finance. Desde la página principal de la web puedes conocer a detalle cada uno de los servicios que ofrece la empresa, sus beneficios, ofertas y más.
En la parte superior derecha puedes desplegar su menú y acceder a opciones como mantenimiento y seguros, banca, atención al cliente, pago de cuotas, etc. Justo al lado está el área de clientes, ahí podrás conocer el estado actual de tus pagos, pedir citas para mantenimiento y solicitar asistencia.
Casi al final de la web en la sección de “atención al cliente” tienes un apartado de preguntas frecuentes para que le des una respuesta rápida a tus consultas. Así mismo, puedes acceder a “contacto” ahí tienes los teléfonos de Volkswagen Finance y podrás llenar su formulario de contacto para que se comuniquen contigo.
Además, tienes sus diferentes correos electrónicos: clientes.renting@vwfs.com, atencion.clienteVWBank@vwfs.com, atencion.cliente@vwfs.com, atencioncliente.manfinancial@vwfs.com, InfoSegurosCliente@vwfs.com, atencion.longdriveservice@vwfs.com, audifulldrive@vwfs.com, tranquilidadseat@vwfs.com, para que les escribas según las necesidades que tengas.
· Sitio web: http://www.vwfs.es
Horarios de atención telefónica
Llama ininterrumpidamente de lunes a viernes de 8:00 hasta las 17:00 horas.
Disputas a Volkswagen Finance
Aquí te comentaremos algunas de las reclamaciones más comunes a la empresa:
· Inconvenientes al procesar un pago.
Ocasionalmente, ocurren fallos en la plataforma a la hora de hacer un pago, pues aparece como exitoso, pero no se refleja en tu cuenta. Si es tu caso no te preocupes, solo debes contactar con el servicio de atención al cliente y te ayudarán con esta gestión.
· Citas por mantenimiento.
En ocasiones puede ocurrir que el taller tenga demasiadas solicitudes y las citas no sean inmediatas. Pero, no te preocupes, pues puedes programar tus citas siempre que quieras de una manera sencilla.
Cómo reclamar Volkswagen Finance
Si no tienes ni idea de cómo presentar una reclamación no te preocupes, aquí te decimos cómo:
Lo primero que debes saber es que tienes varias opciones a la hora de reclamar, la primera es mediante los teléfonos de Volkswagen Finance. Así mismo, puedes hacer una reclamación desde la web, mediante sus correos electrónicos o de manera presencial. Ten en cuenta explicar el motivo de tu reclamación, añadir tu documentación y pruebas si las tienes, así te darán una respuesta a la brevedad.
Dirección de la empresa: Volkswagen Finance
Aquí tienes la dirección de Volskwagen: Avda. de Bruselas 34 – 28108 Alcobendas (Madrid). Antes de que te acerques personalmente asegúrate de consultar si te pueden atenderte en esta dirección.