Todas esas consultas que tengas sobre los productos, pedidos, servicios y más, las podrás hacer a través del teléfono de contacto de Hipercor. De hecho, vas a tener al alcance información para comprar, de los envíos y entregas, devoluciones, ubicación de las tiendas, entre otros asuntos. Incluso podrás gestionar tus pedidos, informar de incidentes y consultar las promociones activas. Además, tendrás a tu disposición las redes sociales y página web, para que puedas buscar más información o contactarlos cuando quieras.
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Teléfonos gratis Hipercor
Sea cual sea tu duda o requerimiento, con los números de teléfono de Hipercor recibirás la asistencia que necesites. Entonces, podrás preguntar si tienen el producto que buscas, te dan los horarios para hacer pedidos y de la tienda que te interesa, entre otros temas. De igual forma, podrás averiguar qué servicios hay en tiendas físicas, qué puedes hacer en la página web y mucho más.
Atención al usuario de Hipercor
El servicio de atención al usuario de Hipercor te servirá para aclarar las dudas que tengas, ya sea antes, durante o después de una compra. Por tanto, contactándolos obtendrás información de las vías de compra disponibles en tu zona y te dan los pasos para compras online o vía telefónica.
Del mismo modo, podrás consultar qué tipo de productos venden, con qué marcas trabajan y disponibilidad de los productos que buscas. Incluso, tienes la oportunidad de preguntar si hacen envíos de alimentos y productos frescos. Igualmente, puedes solicitar los precios, métodos de pago, te informan si cuentan con financiación y las condiciones para solicitarlo.
Al mismo tiempo, tendrás a tu disposición información de los envíos y recogida, pues te dirán si hacen envíos a tu zona, cuánto se tarda la entrega y cuáles son los gastos de envío. Además, te dirán si en la tienda de tu elección están disponibles los servicios de recogida en tienda y Click&Car.
Otro tema con el que te ayudarán, es con las modificaciones, devoluciones y cambios, ya que podrás consultar si los pedidos se pueden modificar o cancelar. También, te informan si reciben devoluciones y los pasos y condiciones que debes seguir. Así mismo, te servirá para conocer qué servicios ofrecen en tiendas físicas como para compras online.
De igual manera, puedes consultar qué novedades puedes encontrar tanto en las tiendas como en la página web y te dicen si hay ofertas y promociones. Además, en caso de que tengas problemas con la página web, con tu pedido, con las entregas, si recibes algo que no pediste, entre otros asuntos, puedes presentar tu queja o reclamación por este medio.
Hipercor ofrece otras formas de contacto. Conócelas.
Si necesitas más asistencia o información, entonces las alternativas de contacto con Hipercor te servirán bastante.
Ingresando a la página web de Hipercor tendrás a tu disposición el catálogo de productos, así podrás consultar las categorías, buscar lo que necesites y revisar los precios. Si encuentras lo que buscas puedes hacer tu pedido, y en caso de que necesites hacer alguna gestión solo debes acceder a tu cuenta.
Igualmente, en la página web vas a tener información y direcciones de las tiendas, conoces qué servicios ofrecen y tienes acceso a las promociones y ofertas. Para resolver dudas, puedes consultar algunas de las preguntas frecuentes. Y para consultas referentes a la página web, tienes la opción de escribirles a alguno de los correos electrónicos.
Con las redes sociales de Hipercor, puedes solicitar información y mantenerte informado de las últimas novedades, promociones y descuentos. Contáctalos por mensajería privada o respondiendo alguna de las publicaciones.
- Web oficial: http://www.hipercor.es
- Facebook: https://facebook.com/hipercor?v=wall&cm_sp=gral-_-home-_-fb
- Twitter: https://twitter.com/hipercor
- Email: clientes@hipercor.es
- Email: clientes.alimentacion@hipercor.es
Horarios de atención telefónica
Para recibir información y asistencia con lo que necesites, puedes llamar todos los días en horario comercial.
Disputas a Hipercor
En general, las disputas a Hipercor están relacionadas con retrasos, productos incorrectos, pagos dobles, entre otros. Sin embargo, otra de las más frecuentes es:
- Los descuentos no son los mismos en la web y en tiendas.
Aunque no muy común, en ocasiones los descuentos, ofertas y promociones pueden estar disponibles solo en la web o viceversa. Si quieres hacerte con alguna de las ofertas, promociones y descuentos lo más recomendable es que lo aproveches en cuanto lo veas, pues no se sabe si estará disponible en todas las plataformas.
Cómo reclamar Hipercor
Si necesitas abrir una reclamación tienes varias opciones para hacerlo:
Puedes enviarla a la dirección de correo electrónico; clientes@elcorteingles.es, asegurándote de incluir tus datos personales, motivo de la reclamación y si tienes pruebas también inclúyelas. Otra alternativa por dónde puedes reclamar es a través de este formulario.
Además, puedes reclamar mediante el teléfono gratuito de Hipercor y recuerda que en todas las tiendas puedes solicitar las hojas de reclamaciones.
Dónde se ubica Hipercor
Las oficinas centrales de la empresa están en la siguiente dirección de Hipercor: Calle Hermosilla, 112, Madrid, 28009, Madrid, España. Al tratarse de la sede principal no es seguro que atiendan consultas o dudas de los clientes. Sin embargo, si quieres ubicar una de las tiendas a las que puedes ir, entonces revisa el siguiente enlace.