Desde servicios para construcción residencial hasta infraestructura compleja, puedes comunicar tus dudas al respecto a través de los números de teléfono de Caterpillar. En este artículo te proporcionamos toda la información de contacto necesaria para comunicarte con ellos. Sus canales de contacto online te mantendrán al día de sus novedades y también servirán para contactar de manera sencilla y desde donde estés. Otra información útil es la dirección física de la sucursal en España, al final de este artículo la podrás encontrar.
Contenido
Teléfono gratis Caterpillar
Una forma de comunicarte con esta empresa sin coste, es a través del teléfono gratuito de Caterpillar, que te será útil al momento de resolver tus dudas referentes a sus productos y servicios. Al comunicarte puedes consultar por sus líneas de productos en maquinarias y equipos. A continuación el número para llamar desde España:
- Número gratuito Atención al cliente de Caterpillar: 00 1 309-675-2337
Atención al cliente Caterpillar
Al momento de ampliar información sobre la empresa, no dudes en comunicarte con el servicio de atención al cliente de Caterpillar. Disponen de un equipo altamente cualificado para asesorarte en todo lo que necesites de la empresa. Consulta sobre sus máquinas, accesorios, sistemas Cat y proveedores. Se emplea en una amplia variedad de sectores de los cuales puedes hacer tus consultas, tales como: construcción, minería, petróleo y gas, industria, generación de energía, carril, entre otros. Si necesitas asesoría sobre sus productos, respaldo posventa o entrenamiento para el uso de sus equipos, a través de este servicio puedes solicitarlo.
Descubre otros medios y formas de contacto gratuito con Caterpillar
Otra alternativa versátil y sencilla para contactar con la empresa, es a través de la página web de Caterpillar. Esta opción es más efectiva y complementa al número de contacto de Caterpillar. Al acceder puedes conocer detalladamente los productos y servicios de la empresa, ver sus últimas innovaciones y así saber lo que necesitas para tu proyecto. Así mismo, puedes crear tu usuario y contraseña para realizar tus gestiones y personalizar tú experiencias a través del área privada del cliente.
Al acceder al enlace «¿Cómo podemos ayudar?» Encontrarás diferentes opciones de contacto online. Una de ellas es la sección de preguntas frecuentes, donde puedes ubicar posibles respuestas a tus dudas. También encontrarás un formulario de contacto que debes completar con tus datos y un representante de respaldo se comunicara contigo lo antes posible. Si necesitas una atención más personalizada puedes contactar con tu distribuidor Cat, este lo puedes ubicar a través del buscador de acuerdo a tu ubicación o ingresando el nombre del distribuidor si lo tienes.
Puedes mantenerte informado de todas las novedades en sus productos y servicios a través de las cuentas en redes sociales de Caterpillar. En ellas publican contenido de interés en temas relacionados con sus productos. Además, puedes enviar un mensaje directo y sus operadores procurarán responder cuánto antes.
- Web: http://www.caterpillar.com
- Twitter: https://twitter.com/caterpillarinc
- Facebook: https://www.facebook.com/caterpillarinc/
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Caterpillar para España no está disponible. Sin embargo, es posible hacer tus consultas en cualquier momento mediante sus canales online.
Quejas y reclamaciones a Caterpillar
Presentar quejas o reclamaciones ante Caterpillar es posible mediante los diferentes canales de contacto que hemos mencionado en las secciones anteriores. Si los componentes, equipos o servicios no cumplen tus expectativas, tienen algún defecto, o tuviste alguna incidencia al respecto, puedes contactar con el servicio de atención al cliente. Sí se trata del servicio técnico recibido o el respaldo de sus distribuidores es recomendable manifestar tu queja o reclamación a través de estos canales.
Cómo reclamar Caterpillar
Uno de los canales de contacto más utilizados de atención al cliente de Caterpillar, es el formulario web, donde debes plantear tu queja o reclamación y esperar ser contactado por alguno de sus operadores con la respuesta adecuada al caso. Otra alternativa es acudir presencialmente con el distribuidor, quien debe atender la situación y presentar una solución para ayudar al cliente.
Instalaciones de la compañía: Caterpillar
Si necesitas ir personalmente a las instalaciones, puedes ir a la siguiente dirección de Caterpillar: Calle Jose Silva, 3 – 3 B , Madrid , 28043 , Madrid.