En este artículo conocerás todas las alternativas de contacto que tienes disponibles con esta empresa de telefonía e internet. Conoce a continuación los teléfonos de Adamo con los que puedes estar al tanto de las promociones que ofrecen en el mercado tanto de fibra e internet, como de telefonía fija. En estas líneas telefónicas, los operadores de Adamo te informarán sobre las mejores ofertas de Fibra, Fijo y Móvil que tienen disponibles con diferentes descuentos cada uno. También te vamos a contar los diferentes contactos que tienes para presentar reclamaciones o sugerencias a la empresa. Así mismo, te daremos algunas alternativas para que puedas comunicarte online con Adamo para resolver cualquier cuestión, sea mediante la web o mediante sus redes sociales.
Contenido
Adamo teléfonos gratuitos
En esta sección te facilitamos los números de teléfono de Adamo para que puedas hacer gestiones sencillas como darte de alta en el servicio o, por el contrario, pedir la baja. En cualquier caso, los operadores de Adamo te atenderán a través de estas líneas de teléfono y podrás cambiar de plan, irte de la empresa o hacer el pago de una factura mensual, sea con tarjeta de débito o crédito, incluso con una billetera virtual.
- Número de Teléfono De información y contratación de Adamo: 911 98 44 94
- Teléfono atención cliente: 900 83 87 70
- Contacto: 900 65 13 38
Atención al usuario de Adamo
Mediante el número de atención al cliente de Adamo podrás hacer otras gestiones como reclamar o sugerir mejoras. Al llamar puedes hablar con sus agentes y mostrar tu disconformidad con el servicio, sea debido a una deficiente cobertura sea por el cobro excesivo de un gasto telefónico.
En este número de atención, los operadores de Adamo te contarán paso a paso lo que debes hacer a la hora de presentar una queja para la empresa. No dudes en llamar para preguntar sobre sus servicios, el coste de cada uno, las opciones de pago que te ofrecen, así como también para consultar tu historial de llamadas y de pagos.
También puedes reportar problemas con el servicio, fallas de señal, errores de cobro y de facturación.
Otras alternativas para contactar con Adamo gratis.
Además de comunicarte por medio de los teléfonos que te hemos dado, puedes hacerlo por otras alternativas de contacto con Adamo vía online. Para ello te contamos en esta sección cómo puedes acceder a la web y qué vías de comunicación encontrarás allí. También te contaremos cómo contactar con la empresa mediante sus redes sociales.
En la web de Adamo tienes disponible en el menú principal todos sus servicios, tarifas y planes. Hay una pestaña que se llama «Te llamamos» y si haces clic en ella verás el teléfono de Adamo para servicios generales y la opción para ingresar tu teléfono en caso de que quieras que te llamen a ti. También verás un chat automático que te permite solicitar ayuda de manera inmediata, se trata de un bot que funciona automáticamente y te proporcionará los enlaces pertinentes para el tipo de trámite que quieres hacer.
Si entras a la opción «Ayuda al cliente» y haces clic en «Contáctanos», verás el formulario para contactar dentro de la sección correspondiente. Allí puedes escribir tu pregunta o la solicitud de información que necesites.
En Facebook, puedes interactuar con la empresa por medio de publicaciones en su muro o enviando un mensaje por el canal de messenger. En el caso de Twitter, también dispones de un canal de mensajes privados con el que puedes comunicarte con la empresa, hacer preguntas o incluso presentar una queja.
- Página web: http://www.adamo.es
- Twitter: https://twitter.com/adamo_es
- Facebook: https://www.facebook.com/adamo.es
Horarios de atención telefónica
Adamo dispone de un chat en la web que te puede atender durante las 24 horas del día y todo el año sin interrupción. Si quieres una atención personalizada para solucionar un problema, esta empresa atiende al público por teléfono entre las 08.00 horas y las 19.00, durante días laborales.
Reclamaciones a Adamo
Esta empresa de telefonía y conexión a internet por fibra óptica cuenta con miles de clientes, por lo que puede haber eventualidades que deriven en reclamaciones o quejas. Vamos a señalar algunas de las más frecuentes, además de cómo puedes reclamar a esta compañía.
Entre las reclamaciones más frecuentes a esta empresa encontramos las quejas por deficientes coberturas de la red. Este es uno de los motivos de queja de algunos clientes, sea por un déficit de la infraestructura o sea por la zona geográfica en la que se encuentran.
Otra de las reclamaciones que pueden darse es la disparidad entre el servicio contratado y el precio de la factura mensual que se recibe. En estos casos es necesario aclarar con la empresa los motivos de esa disparidad.
También puedes encontrar quejas por el servicio de atención al cliente o por el soporte técnico. Sea por mala atención personal, o por tardanzas injustificadas, el contacto con estos servicios puede ser motivo de reclamación.
Cómo reclamar Adamo
Tienes disponibles varios medios para reclamar a esta compañía. En primer lugar, dispones del número de atención al cliente que te hemos dado en este artículo. Allí los operadores te explican en detalle el procedimiento para quejas y qué es lo que debes hacer.
Así mismo, cuentas con la sección de contacto de la web donde puedes consignar en el formulario o en el mail que te proporcionan la reclamación que haces junto a sus fundamentos. Puedes usar el chat como medio de queja, pero al ser un bot solo responderá preguntas básicas.
Otra opción que tienes es reclamar de modo directo en las redes sociales, por mensajes privados tanto en Facebook como en Twitter. Con seguridad, la empresa responderá a tus quejas.
Oficinas físicas. Ubicación de Adamo
Para hacer una reclamación presencial o para otro tipo de trámite, te damos la dirección de Adamo. Trata de llamar antes al número de contacto de Adamo con el fin de que puedan confirmarte los horarios de atención al público.
Calle Miguel Yuste, 29, 28037 Madrid, España.