En este artículo, te proporcionaremos el teléfono de contacto de Aena. Si necesitas realizar consultas relacionadas con la información de vuelos, horarios o tarifas, podrás contactar con el personal de atención al cliente de Aena, sus operadores te asistirán en todo lo que necesites. También te daremos otras formas de contactar online con Aena, como sus perfiles en redes sociales y su página web oficial, para que puedas estar al tanto de todas las noticias desde donde estés.
Contenido
Aena teléfonos gratis
En esta sección te daremos los teléfonos sin coste de Aena para que puedas contactar con ellos de manera gratuita. Si quieres consultar por servicios específicos, como el estado de vuelos o solicitar información sobre equipaje, puedes llamar a Aena por teléfono. Aena cuenta con un equipo de atención al cliente dispuesto a ayudarte en todo momento.
- Teléfono Desarrollo internacional de Aena: 902 05 29 34
- Número gratuito Atención al cliente de Aena: 913 21 10 00
Atención al cliente Aena
Si te comunicas con el servicio de atención al cliente de Aena, podrás resolver cualquier consulta que tengas. Ellos te ayudarán a resolver cualquier problema que puedas tener relacionado con cualquier gestión en el aeropuerto y en tu vuelo. No dudes en contactar con atención al usuario de Aena para realizar reclamaciones sobre servicios, obtener información sobre vuelos, horarios de los aeropuertos, asistencia especial, trámites de aduana y mucho más.
No dudes en contactar con atención al usuario de Aena para realizar reclamaciones sobre los servicios aeroportuarios, o relacionadas con las instalaciones del aeropuerto, el servicio de atención al cliente de Aena está para ayudarte. Puedes contactar con ellos y notificar la situación para recibir asistencia inmediata. El equipo de atención al usuario de Aena se encargará de gestionar tu reclamación y tomar las medidas necesarias para resolver el problema.
También tienes otras formas de contacto con Aena
Además del contacto telefónico, existen otras formas de contacto para darte mayor accesibilidad. Puedes comunicarte con ellos a través de su página web oficial, donde encontrarás el formulario de contacto online con Aena. Para acceder al formulario, dirígete hacia el final de la página web principal. Allí accede al enlace «Contacto» y luego a la sección «Formulario de reclamaciones». Sigue los pasos que te indica la página y completa con tus datos para que la empresa se comunique contigo lo más pronto posible.
En su página principal, también podrás acceder a un asistente virtual. En la esquina inferior derecha de la página web de Aena, encontrarás a Oli, un chatbot inteligente que te ofrece ayuda y respuestas en tiempo real. Puedes interactuar con Oli a través de mensajes de chat para obtener información, realizar consultas y recibir asistencia online.
También puedes contactar con Aena por las redes sociales, como Facebook, Twitter e Instagram, donde podrás obtener información actualizada, estar al día con las últimas noticias de la empresa y el sector y hacer comentarios en las publicaciones para interactuar con Aena. También podrás usar la mensajería privada de las plataformas para contactar con asistencia al usuario de Aena.
- Sitio web: http://www.aena.es
- Twitter: https://twitter.com/aena
- Facebook: https://www.facebook.com/aena.es/
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Aena está disponible las 24 horas, los 365 días del año. Esto significa que puedes contactar con ellos en cualquier momento, ya sea de día o de noche, los siete días de la semana. Su equipo de atención al cliente estará disponible para responder a tus consultas, darte información y asistirte en cualquier situación que necesites.
Disputas a Aena
Pueden surgir algunas disputas con Aena y es importante mencionar algunas situaciones comunes y sus posibles soluciones. Por ejemplo, si se presentan demoras excesivas o problemas en el proceso de seguridad, es recomendable comunicarlo al personal de Aena presente en el aeropuerto, quienes podrán ofrecer información actualizada y agilizar el proceso.
En cuanto a las salas VIP, si se experimentan inconvenientes como falta de disponibilidad de asientos o servicios insatisfactorios, es aconsejable notificarlo al personal encargado para que puedan tomar las medidas necesarias.
Es posible, también, que surja algún problema con los aparcamientos, como inconvenientes con los pagos o la disponibilidad de plazas. En ese caso, contacta con el servicio de atención al usuario de Aena para buscar una solución rápida y efectiva.
Cómo reclamar Aena
Si quieres presentar una reclamación o queja con Aena, relacionada con las instalaciones de los aeropuertos y los servicios aeroportuarios, así como las empresas y entidades oficiales y comerciales que operan en ellos, puedes hacerlo de dos formas. La primera es enviando los detalles de tu reclamación mediante un formulario de contacto con Aena a través de su página web.
Encontrarás este formulario en la sección «Contacto», ingresando al enlace «Formulario de reclamaciones«. Sin embargo, es importante tener en cuenta que Aena no tiene competencias para tratar las reclamaciones o consultas relacionadas con incidencias en el equipaje o retrasos o cancelaciones de vuelos.
Para estos casos, Aena recomienda dirigirte a la compañía aérea correspondiente. La segunda forma de reclamar a Aena, es contactando con los operadores de atención al cliente mediante sus números de teléfono. El equipo de atención al usuario podrá ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
Oficinas físicas. Dirección de Aena
Si estás interesado en conocer las instalaciones o necesitas asistir de forma presencial a sus oficinas, a continuación te daremos la dirección de Aena. Aena es el gestor aeroportuario y de navegación aérea en España. Sus oficinas suelen ser espacios de trabajo y gestión, orientados principalmente a tareas administrativas y operativas relacionadas con el funcionamiento de los aeropuertos. Antes de asistir presencialmente, contacta con el equipo de atención al usuario de manera telefónica.
Peonías, 12. 28042, Madrid, España.