En este artículo vamos a mostrarte los números de teléfono de Aguas De Alicante. Estas líneas serán de utilidad para contactar con atención al cliente con el fin de resolver cualquier eventualidad que presentes. Sin embargo, más allá de los teléfonos también vamos a enseñarte las otras formas de contacto que la empresa de abastecimiento y distribución de agua tiene disponibles. Así podrás conocer todos los canales y usar el que te resulte más práctico para tus intereses.
Contenido
Teléfonos gratuitos Aguas De Alicante
En este apartado encontrarás el teléfono gratuito de Aguas De Alicante. También dispondrás de otras dos líneas telefónicas de contacto. Puedes ocupar el teléfono de atención si necesitas manifestar algún percance con los servicios del agua de esta empresa. O también, si quieres consultar información en caso de que recién hayas descubierto a la compañía. El número de atención también servirá para realizar quejas, reclamaciones y sugerencias.
- Teléfono de contacto Aguas De Alicante: Contacto: 900 71 77 17
- Teléfono gratis Atención al cliente de Aguas De Alicante: 965 98 22 04
- Contacto con Aguas De Alicante: Averías: 900 72 07 20
Atención al cliente de Aguas De Alicante
Para comunicarte con el servicio de atención al cliente de Aguas De Alicante, dispones de varias vías, como los teléfonos ya mencionados. Las demás se encuentran en la siguiente sección. Aun así, sea cual sea la que elijas, atención al cliente estará presto a recibir tus consultas: Dudas, problemas y averías.
Dicho lo anterior, llamando podrás indagar sobre los servicios que ofrecen, no solo el servicio del agua en sí, sino también los servicios adicionales como la calculadora de consumos, área de clientes en su web, entre otros. También podrás presentar tus reclamaciones, quejas y sugerencias, o bien agradecimientos si así lo desearas. Por otro lado, también puedes informarte sobre la empresa: Cómo es su proceso de potabilización del agua, o cómo es el transporte y distribución de la misma hasta los hogares, etc.
Otras opciones alternativas para contactar con Aguas De Alicante
La empresa de distribución de agua de Alicante ofrece otras vías de comunicación. Así, como alternativas de contacto con Aguas De Alicante encontramos la página web y redes sociales.
En la web, en el borde superior, visualizarás los apartados “Ayuda”, “Contáctanos” y el Área de Clientes. En la primera tendrás una suerte de sección de preguntas frecuentes entre los usuarios. En “Contáctanos” verás los teléfonos de Aguas de Alicante y sus horarios de atención. Entre ellos está el número de WhatsApp con su propio horario. Y ya en el Área de Clientes, estos pueden acceder a gestiones online como factura y pagos, consumos, entre otros. Además, en la web dispones de un chatbot para tratar tus consultas más puntuales, el cual está en la esquina inferior derecha de la pantalla. Por último, al final de la página verás el enlace de «Consultas»; si presionas sobre él se abrirá un formulario de contacto con el cual enviarles tus consultas de forma online, como las quejas y sugerencias, por ejemplo.
En cuanto a las redes sociales de Aguas De Alicante, actualmente la empresa solo tiene perfil en Twitter. Por dicha red social es posible contactar con ellos usando los comentarios en sus tweets. Además, facilitan sus números de teléfono gratuitos en la descripción.
- Twitter: https://twitter.com/AMAEM_Oficial
- Website: http://www.aguasdealicante.es
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Aguas de Alicante es de la siguiente manera:
Números de atención al cliente de Aguas de Alicante: De lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y sábados de 8:00 a 14:00 horas.
Teléfono de averías de Aguas de Alicante: Habilitado durante todo el año y durante las 24 horas.
Número de WhatsApp: Solo disponible de lunes a viernes desde las 8:00 hasta las 21:00 horas.
Quejas a Aguas De Alicante
Los usuarios pueden manifestar sus quejas y reclamaciones a la compañía de distribución de agua si llegasen a experimentar deficiencias con el servicio prestado.
Entre las quejas a Aguas De Alicante podrían figurar: Bajo caudal de agua enviado a los hogares, incumplimiento de los días establecidos para el bombeo de agua, color u olor extraño en el agua enviada a los domicilios, etc. De igual manera, las quejas pueden deberse a servicios adicionales.
Por ejemplo, problemas al momento de querer realizar alguna consulta en el área de clientes a través de la página web. Véase, percances al intentar realizar pagos online, o de activar la factura online, o querer modificar los datos personales, etc. Asi mismo, las quejas también pueden gestarse si se trata de incidencias físicas, como reparaciones de averías que han quedado incompletas y por ello afectando al usuario o comunidad.
Cómo reclamar Aguas De Alicante
Por todo lo anterior, si el usuario quisiera elaborar una reclamación o queja a la compañía, debe saber que es totalmente posible. Inclusive puede reclamar desde la página web de Aguas De Alicante. Para ello solo debe acceder a la página web. Una vez dentro, debe dirigirse a la sección “Contáctanos”, ubicada en la parte superior de la página. Estando allí, debe seleccionar la opción “Gestiones online”, y luego hacer clic sobre “Incidencias y reclamaciones”.
A continuación, se te presentarán una serie de alternativas que intentarán responder a su tipo de reclamación o incidencia: Comunicar avería, comunicar posible fraude, enviar una queja o reclamación, realizar una consulta y petición derechos ARCO. En este caso como lo que se quiere es formalizar una queja, selecciona la opción “Enviar una queja o reclamación”.
Luego se abrirá una página donde se verán una serie de campos a llenar con sus datos personales. Fíjese que en el campo “Motivo” ya está colocada la opción “reclamación/queja”. Después de añadir sus datos personales tendrá un último campo, “Consulta”, donde escribir su respectiva queja o reclamación. Cuando haya escrito su mensaje y verificado que sus datos personales son correctos, solo quedará presionar sobre el botón “Enviar” para que la reclamación se realice efectivamente.
Oficinas físicas. Dirección de Aguas De Alicante
Para finalizar, en esta sección tiene la dirección de Aguas de Alicante. Con ella podrás acudir a sus instalaciones en horario laboral para ser atendido por atención al cliente y así resolver tus dudas y tratar tus consultas. Si por algún motivo el teléfono de Aguas de Alicante no pudo darte las respuestas que necesitabas, quizás en sus oficinas puedan hacerlo.
Calle Alona, 31 Alicante, España.