En este artículo te compartiremos los canales de comunicación de Alcampo para que puedas asesorarte y aclarar todas las dudas que tengas. Puedes comenzar llamando a los teléfonos de Alcampo en caso de que quieras realizar una compra con entrega a domicilio incluida. Los operadores te darán a conocer la disponibilidad de productos, como también su precio, métodos de pago y tarifa de envío. Si ya realizaste una compra, también podrás consultar su estado y tiempo de entrega. En caso de que recibas un producto equivocado, puedes comunicarte para solicitar una devolución o comunicar una queja. Si prefieres métodos de contacto online, más adelante encontrarás los enlaces de las redes sociales, la página web y el correo electrónico de Alcampo.
Contenido
Teléfono gratis Alcampo
En esta oportunidad tendrás acceso a los teléfonos gratuitos de Alcampo para comunicarte con las sucursales de España. Puedes llamar para realizar consultas relacionadas con políticas de reembolso y devolución, como también por dudas relacionadas con financiación de compras y tarjetas.
También te serán de utilidad en caso de que pierdas un objeto personal en un supermercado y quieras denunciarlo. Además, podrás informarte sobre el área de cobertura y horarios para envíos a domicilio, métodos de pago y cómo obtener una tarjeta Oney.
- Teléfono gratis Madrid: 918 18 12 32
- Número de Teléfono Granada de Alcampo: 958 15 93 39
- Teléfono contacto Alcampo: Alicante: 965 15 46 96
- Oficinas centrales: 917 30 66 66
- Alcampo – Gratuito de oney: 911 78 11 14
- Número gratuito de Contacto con Alcampo: Sevilla: 954 66 22 33
- Teléfono gratuito Barcelona: 930 38 42 79
Atención al usuario Alcampo
Los teléfonos de atención al cliente de Alcampo te serán de utilidad para resolver todas las dudas que tengas. Puedes llamar para consultar la tarifa de envío hasta tu domicilio, como también para informarte sobre el servicio de recogida en un supermercado. Además, podrás llamar en caso de que tengas problemas para darte de alta en la página web, o si necesitas modificar tu dirección, autodoc de pago o datos personales.
Si realizaste una compra, estos teléfonos te servirán para desistir de la misma o modificar el horario de entrega. Por otra parte, vas a poder solicitar información relacionada con las tarjetas Alcampo y Oney, incluyendo requisitos para su gestión, utilidades y margen.
Si por alguna razón necesitas efectuar una devolución, puedes contactar para informarte sobre las condiciones que deberá cumplir el producto para ello, así como también para notificar tus quejas o sugerencias, y conocer la ubicación del supermercado más cercano.
Alcampo ofrece otras formas de contacto. Conócelas.
También encontrarás alternativas de contacto en la página web de Alcampo, a la cual puedes acceder mediante este enlace. En el inicio encontrarás todas las secciones de venta, junto con el acceso a tu área privada de clientes. En la barra superior tendrás a tu disposición un apartado para localizar tiendas y puntos de entrega, y otro para solicitar un envío a domicilio. De igual forma, tendrás acceso a cada teléfono de Alcampo disponible.
Si tienes dudas, haz clic en la sección de «Ayuda». Aquí encontrarás una biblioteca de preguntas frecuentes y guías de ayuda para realizar gestiones. En su defecto, puedes comunicarte con el centro de atención al cliente de Alcampo a través del formulario de contacto web.
Otra opción es enviar un correo electrónico al mail de atención que te compartiremos más abajo. Este te será de utilidad para solicitar asistencia, comunicar dudas o quejas.
Alcampo también tiene cuentas comerciales en Facebook y Twitter. Aquí encontrarás noticias y novedades sobre productos, ofertas y descuentos, promociones, eventos, rebajas y mucho más. Si quieres comunicar un mensaje, podrás hacerlo a través del chat de las plataformas, como también dejando un comentario o arrobando a Alcampo en un tuit.
- Página web: http://www.alcampo.es
- Facebook: https://www.facebook.com/alcampo.es/
- Twitter: https://twitter.com/alcampo
- atencioncliente@alcampo.es
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al público de Alcampo dependerá de la sucursal, pero normalmente es de 9:00 a 22:00 horas, de lunes a domingo.
Quejas y reclamaciones a Alcampo
Si no estás conforme con los productos o servicios dados por Alcampo, tienes derecho a presentar una reclamación. Esto puede ser en casos de mala atención al cliente o retrasos por envíos a domicilio. También podrás quejarte si recibes una compra equivocada o en mal estado, si el supermercado se niega a recibir una devolución que consideres cumple con todos los requisitos, o si crees que hay un problema de facturación.
Cómo reclamar Alcampo
Puedes comunicarle tu queja a un operador llamando a los números de teléfono de Alcampo, aunque lo más recomendable es dejar constancia de la misma mediante un documento o mensaje. Para ello, puedes redactar un mail y enviarlo a la dirección de atención al cliente que te hemos dado. En su defecto, puedes enviarla por correo postal a las oficinas de la empresa.
Dirección de la empresa Alcampo
Las oficinas centrales de Alcampo en España están ubicadas en la siguiente dirección. Ante cualquier duda o consulta relacionada con productos o servicio de envío y recogida, comunícate con los teléfonos de contacto de Alcampo que te hemos dado.
Calle Santiago de Compostela (sur), S/N – EDIF. OFICINAS LA VAGUADA , Madrid , 28029, España.