Amazon ha habilitado diferentes opciones o alternativas de contacto para que sus clientes establezcan comunicación de una manera rápida, cercana y sobre todo eficiente. En la presente redacción de información, aprenderás los números de teléfono de Amazon y otros canales de contacto online para evitar desplazamientos o largas filas. Tanto por los números de teléfono gratuitos de Amazon, como por sus herramientas web, podrás hacer gestiones administrativas, de compras o de resolución de dudas. Si tu trámite va más allá de solicitar información o realizar compras, y quieres, por el contrario, presentar quejas, sugerencias o incidencias, las líneas de atención también se encuentran abiertas para que puedas expresar tu situación y solicitar soluciones oportunas, las cuales de seguro recibirás.
Contenido
Amazon teléfonos gratis
Todos y cada uno de los teléfonos gratuitos de Amazon a continuación, son gratuitos y están a tu entera disposición para que lleves a cabo todo tipo de gestiones, resuelvas dudas o des a conocer incidencias a la compañía.
- Amazon – Telefono: 800 81 02 51
- Número teléfono Atención al cliente – Amazon: 911 23 04 13
- Teléfono Desde el extranjero: +34 91 123 04 13
- Atención cliente kindle: 900 80 37 07
- Número gratis Información general: 900 80 37 11
Atención al cliente de Amazon
El servicio de atención al cliente de Amazon cuenta con un grupo de trabajo comprometido en la tarea de darte la mejor asesoría posible. Al comunicarte con la compañía a través de su teléfono gratuito, podrás no solo resolver dudas, sino también para encontrar una guía en el momento en el que quieras hacer la elección del producto o referencia del mismo que más se adapte o adecúe a tus gustos, pasiones y necesidades o expectativas.
Los asesores de Amazon también estarán a tu lado en la solución de incidencias, así que si has llegado a presentar una, no dudes en comunicarte para que adquieras respuestas rápidas y eficaces. Contacta para saber los precios de un producto y su envío, rastrear tu pedido y consultar tu factura.
Otras alternativas de contacto gratuito con Amazon
Otra forma de contacto con Amazon es su página web, la cual al mismo tiempo funciona como tienda online. Para acceder a dicha página web, solo se hace necesario que des clic en el enlace que encuentras a continuación. Una vez allí, podrás visualizar de inmediato los productos y elementos en venta de Amazon, los más vendidos, los más solicitados y los que se encuentran en ofertas o descuentos especiales.
En la sección de ¿Necesitas Ayuda?, puedes ingresar a la opción de atención al cliente. Ahí encontrarás los enlaces para localizar pedidos, hacer devoluciones, administrar tu cuenta y agregar métodos de pago. Si entras a «Contacta con nosotros», debes ingresar con tu usuario y clave para encontrar el teléfono de contacto de Amazon y el formulario de consultas y preguntas. Al final de la página web, puedes descargar la App de Amazon para hacer compras desde tu teléfono y comunicarte con sus operadores.
Por medio de las redes sociales puedes enterarte de las últimas ofertas y noticias de Amazon de una manera más directa y rápida. Allí podrás interactuar y comunicarte con otros clientes y visualizar imagenes de los productos. También puedes reaccionar, comentar, compartir y guardar todo el contenido de sus perfiles, tanto en tu móvil como computador.
De igual manera, podrás hablar o chatear con asesores especializados de Amazon a través de las herramientas de mensajería de Facebook y Twitter.
- Twitter: https://twitter.com/amazon
- Facebook: https://facebook.com/AmazonEspana/
- Web: http://www.amazon.es
Horarios de atención telefónica
Podrás comunicarte a través del teléfono gratuito en el siguiente horario de atención al cliente de Amazon: de lunes a viernes de 9:00 de la mañana hasta las 22:00 de la tarde.
Quejas a Amazon
Aunque la compañía se ha esforzado en ofrecer servicios garantizados y satisfactorios, varios tipos de incidencias o quejas se han llegado a saber después de haber recibido un producto o atención de Amazon. Algunas de ellas: envío retardado, los procesos de devolución de productos son lentos, las referencias pedidas muchas veces son cambiadas de color, talla, etc; y las líneas de atención son derivadas a contestadora. Sin embargo, recuerda que en el presente artículo te damos varias opciones para que des a conocer dichas incidencias y puedas resolver tus trámites de una menea más eficiente y en poco tiempo.
Cómo reclamar Amazon
Aparte de las líneas de contacto proporcionadas anteriormente (en las cuales puedes hacer reclamaciones a Amazon), podrás contactar con la compañía a través de su panel «contacto» de su página web y dar clic en el pedido sobre el cual requieres hacer una reclamación. El portal te pedirá una breve explicación de la incidencia que estás presentando y te dará la opción de enviarla de manera directa a la compañía. También en dicho panel podrás elegir la opción de chat o email por los cuales de igual manera serás atendido por un asesor especializado el cual te dará respuestas y soluciones adecuadas a tus quejas o reclamaciones.
Oficinas físicas. Dirección de Amazon
En ocasiones se hace indispensable la atención presencial, a continuación te proporcionamos la dirección de Amazon en Madrid.
Avda De La Astronomia 24 28830 – (San Fernando De Henares) – Madrid, España.