En este artículo te daremos los canales de contacto de Aqualia. Así, podrás comunicarte con el centro de atención al cliente de la empresa para conocer las tarifas de servicio, como también los métodos de pago disponibles. Puedes llamar a los teléfonos gratuitos de Aqualia en caso de que estés interesado en realizar una contratación. También vas a poder resolver dudas relacionadas con alta de servicio, instalaciones y facturación. En caso de que seas usuario de la empresa y estés experimentando incidencias técnicas, puedes llamar para solicitar soporte. Incluso puedes recurrir a esta línea si necesitas efectuar modificaciones en tu contrato, como cambio de titular o caudal. Si no estás satisfecho con la atención recibida o la calidad del servicio, también podrás comunicar una queja o reclamación. Además, te proporcionaremos los enlaces de la página web y redes sociales de Aqualia.
Contenido
Teléfonos gratuitos Aqualia
A continuación te daremos tres teléfonos de contacto de Aqualia. Si estás interesado en contratar el servicio de agua potable, comunícate con el centro de atención al cliente. De esta manera, podrás conocer las tarifas disponibles, como también las opciones de pago y el área de cobertura. Una vez que determines las características de suministro que deseas, podrás iniciar las gestiones de contrato. Por otro lado, si quieres conocer tu consumo, marca al teléfono de auto lectura. Esto también te será de utilidad para aclarar dudas con respecto a tu última factura.
Si eres usuario de la empresa y estás experimentando problemas técnicos, como fugas, goteras o baja presión, puedes solicitar una solución marcando a la línea de averías. Esto también te será de utilidad en caso de que quieras realizar tareas de mantenimiento en las instalaciones de un inmueble de manera preventiva.
- Teléfono gratis Aqualia, Autolectura de contador: 900 81 06 26 – 900 81 44 84
- Teléfono Información y gestión de averías – Aqualia: 900 81 66 18 – 900 81 44 83
- Atención al cliente: 900 81 08 18 – 900 81 44 82
Atención al usuario de Aqualia
Si estás interesado en contratar los servicios de la empresa, pero no sabes cuánto deberías abonar, comunícate con el servicio de atención al cliente de Aqualia. De esta manera, podrás simular un presupuesto que se adapte a tus necesidades determinando la cantidad de habitantes de tu residencia y consumo. También puedes llamar por dudas relacionadas con el servicio de suministro para centros deportivos municipales.
Si no estás conforme con tu última factura, puedes ponerte en contacto para solicitar una segunda revisión. Por otra parte, si quieres ser atendido en persona, esta línea te será de utilidad para gestionar una cita previa. Además, podrás coordinar la visita de un técnico para que realice tareas de mantenimiento en tus instalaciones. En caso de que quieras pasarte a la factura electrónica, puedes llamar para orientarte en su descarga a través de la plataforma.
Otras opciones alternativas para contactar con Aqualia gratis.
A continuación encontrarás otras formas de contacto con Aqualia vía online. En el inicio de su página web tendrás a tu disposición las secciones de servicio disponibles, como también el ingreso a tu área privada de cliente. Si quieres comunicarte con un agente de la empresa, haz clic en el botón de «Contacto», situado en la barra superior de la página web. Aquí encontrarás un formulario de consultas, como también un área para remitir tu currículum y otro para efectuar trámites personales.
En caso de que quieras ser atendido presencialmente, también podrás hacer uso del directorio online de oficinas. Recuerda que este es solo para ubicar un punto de atención, pero antes de asistir, tienes que gestionar una cita previa en la sección homónima, ubicada en el apartado de «Atención al Cliente», aunque también puedes llamar al teléfono de Aqualia.
Aqualia también cuenta con un perfil comercial en Twitter donde comparten información de interés para los usuarios. Esto incluye novedades de servicio, noticias sobre la empresa, avisos por obras y cortes programados, comunicados y mucho más. Si quieres enviar un mensaje, puedes hacerlo mediante el chat de la plataforma, o también arrobando a Aqualia en un tuit con tu consulta o duda.
- Twitter: https://twitter.com/aqualia
- Website: http://www.aqualia.com
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Aqualia es de lunes a viernes, entre las 8:00 y las 20:00 horas, ininterrumpidamente. Esto por consultas particulares, gestiones comerciales o contratación. Por otra parte, el teléfono para notificar averías o incidencias funciona durante las 24 horas, los 365 días del año.
Quejas a Aqualia
Si no estás satisfecho con la calidad del servicio, tienes derecho a presentar una reclamación. Esto puede ser por frecuentes averías técnicas o si el equipo de soporte no pudo resolver de manera satisfactoria una incidencia. También podrás quejarte si consideras que se han incumplido los términos y condiciones de contrato, o por situaciones de mala atención al cliente. Incluso podrás formalizar una queja por falta de respuestas o errores de facturación.
Cómo reclamar Aqualia
Una alternativa para formalizar una queja es llamar al teléfono de atención al cliente que te hemos dado. Aunque, si quieres dejar constancia de tu reclamación, puedes redactar un documento formal y presentarlo en las oficinas de la empresa. Puedes realizar esto de manera presencial, o a través de correo postal.
Dirección de la compañía Aqualia
Las instalaciones centrales de la empresa en España están ubicadas en la siguiente dirección de Aqualia. En caso de que quieras ser atendido en persona por un representante, recuerda gestionar antes una cita previa a través del teléfono de atención al cliente o la página web. También puedes localizar la oficina más cercana a tu domicilio mediante el directorio de la página web.
Calle Espejo, 3, 45200 Illescas, Toledo, España.