En el siguiente artículo te vamos a proporcionar los canales de comunicación con esta empresa dedicada a transporte de paquetes para que puedas obtener los servicios que necesitas. Por estos medios puedes conocer los destinos nacionales e internacionales que tienes disponibles y que formas de transporte aplican para cada uno. También puedes determinar que tipo de mercancía puedes enviar y si te conviene para los traslados de tu tienda digital. Incluso puedes verificar el estado de un envío de una mercancía que esperas y su fecha aproximada de llegada. Te recomendamos que uses el teléfono de Asm para que puedas detallar los datos que te interesan de sus servicios. Por otro lado, puedes utilizar las alternativas de contacto que te vamos a presentar como su portal web, redes sociales y su dirección física.
Contenido
Asm teléfonos gratuitos
En esta sección te vamos a proporcionar los teléfonos de contacto de Asm para que puedas solicitar las informaciones de sus servicios. Por estos medios puedes conocer las formas de transporte que ellos utilizan hacia su destino, así como la duración del traslado y los costes del envío. También puedes rastrear un pedido que hayas realizado o que vayas a recibir, conocer donde está y en que oficina lo vas a recoger. Incluso puedes verificar las condiciones de embalaje que debe de tener la mercancía.
Además de las medidas de protección le debes colocar y las opciones adicionales que ofrecen para garantizar la correcta llegada del artículo. Por otro lado, puedes investigar como asociarte con ellos para abrir una agencia. Igualmente, puedes consultar como es el procedimiento para empezar a trabajar como repartidor o como personal administrativo.
- Teléfono Marbella: 952 77 21 84
- Número de teléfono Manresa: 935 22 00 29
- Teléfono gratuito Sabadell: 935 12 51 24
- Teléfono gratuito Atención al cliente: 902 113 300 = 913 273 295
- Contacto con Asm: Bilbao: 944 48 98 11
Atención al usuario de Asm
Al contactar con el servicio de atención al usuario de Asm puedes obtener los servicios que estás buscando para el envío y recepción de paquetes. Al contactarlos puedes enviar los oficios de tu compañía a una o varias sucursales del país, así como documentos importantes para la empresa. También puedes enviar mercancía que hayas vendido, ya sea una transacción esporádica o parte de la operatividad de tu tienda online. Incluso puedes recibir paquetes comprados en Amazon o Ebay y trasladarlo por su servicio de envío internacional a tu país de residencia.
Por otro lado, puedes abrir tu propia sucursal, entregando la documentación que exigen y pagando el coste asociado a los derechos del uso de su sistema de operación. Igualmente, puedes realizar reclamaciones por problemas en su servicio de envío, ya sea retrasos, daños en los artículos o faltantes.
Web y redes sociales de Asm
Te vamos a dar otras alternativas de contacto con Asm y vamos a empezar con su página web. En esta plataforma puedes encontrar el acceso como cliente en el lado superior derecho de la pantalla. Al presionar el botón para acceder tus datos de acceso podrás gestionar todos los envíos que hayas realizado. También podrás contratar envíos personalizados, detallando las dimensiones del paquete y el destino de este. Otra opción que tienes son las preguntas frecuentes en la parte superior central. En esta verás las dudas más comunes de sus usuarios con su respectiva respuesta. Además, te muestra las categorías de las dudas para que puedas filtrarlas.
En la pantalla encontrarás también un icono flotante en la esquina inferior derecha que te permitirá hablar de forma digital con una agente de la empresa. En la sección «Sobre Nosotros», del menú principal encontrarás los enlaces para ser una agencia y para ser repartidos. Cada uno te llevará al formulario web respectivo para solicitar el ingreso a la empresa en la posición respectiva. También encontrarás en el menú la sección de «Medios», que tiene las notas de prensa, con los artículos que presentas las novedades más relevantes para la empresa. En el menú inferior puedes encontrar la opción de contacto que muestra varios motivos y te despliega el formulario acorde a este.
Puedes contactarlos por las redes sociales de Asm, donde verás los detalles de sus servicios y promociones. Puedes aclarar las dudas en las publicaciones de Facebook y Twitter escribiendo un comentario por estas o enviando un mensaje al privado.
- Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain/
- Twitter: https://twitter.com/GLS_Spain/
- Página web: http://www.gls-spain.es
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Asm es de lunes a domingo desde las 9:00 hasta las 18:00H,
Reclamaciones a Asm
Existen varias reclamaciones a ASM por el servicio de paquetería que presentan. El primero es por el retraso en la entrega de la mercancía. Sobre todo en documentos importantes para las empresas, de los cuales, dependen las decisiones a tomar. También tienen quejas por extravío de paquetes tanto nacionales como internacionales o por daños que recibieron estos durante el transporte. Otros reclaman una mala atención por parte del personal de la empresa, ya sea al momento de retirar un paquete, hacer un rastreo o hacer una reclamación de un pedido.
Cómo reclamar Asm
Para reclamar a ASM tienes disponibles tres medios. El primero y más recomendado son sus líneas de atención que te pone en contacto directo con su personal y puedes presentar la situación. Otra alternativa es dirigirte hacia sus instalaciones y colocar la queja a su personal administrativo directamente e incluso llevar pruebas en físico, si lo necesitas. Por último puedes usar la opción de reclamación de la sección de contacto de su página web para enviar la queja.
Dirección de Asm
A continuación te vamos a compartir la dirección de Asm para que puedas solicitar información de sus servicios. También puedes entregar los paquetes a enviar o recogerlos si eres el destinatario. Incluso puedes ir a rastrear un pedido o hacer una reclamación por situaciones durante el traslado.
Avda. Fuentemar, 18 28823 Coslada – Madrid, España.