Te mostraremos el teléfono gratuito de Asnef para que tengas la opción de resolver dudas sobre los servicios disponibles. Además, podrás acceder a las demás alternativas de contacto, como las redes sociales y la página web oficial. Al mismo tiempo, te daremos la dirección de correo electrónico con la que trabaja la compañía para que puedas comunicarte de manera rápida y detallada, junto con el envío de los documentos que creas pertinentes al motivo de tu consulta o queja.
Contenido
Teléfono gratuito Asnef
En esta sección te ofrecemos el teléfono de contacto de Asnef, por el cual podrás disponer del asesoramiento de un agente de la empresa para poder realizar las gestiones que quieras. Podrás solicitar información sobre el funcionamiento del Fichero Asnef y conocer si tus datos personales aparecen allí. Además, tendrás la opción de poder solicitar detalles sobre los planes de educación financiera que ofrece la compañía para todos sus clientes.
Si tienes una empresa, puedes realizar consultas sobre los clientes morosos y resolver dudas sobre los estados de sus deudas. A su vez, podrás conocer todas las estadísticas y los informes que elabora la entidad para mejorar la actividad financiera y podrás estar al tanto de los seminarios que se realizan para capacitar a empresas. Si quieres participar de alguna jornada o evento, puedes conocer las fechas de inscripción y los precios de cada uno de ellos.
- Número de teléfono Atención al consumidor: 917 81 44 00
Atención al usuario de Asnef
A través de atención al cliente Asnef que te facilita la empresa, puedes conocer el estado en el que apareces y te encuentres en el fichero. A su vez, podrás conocer los trámites que debes realizar para dejar de aparecer como deudor. A su vez, podrás solicitar una lista de las entidades que se encuentran asociadas a Asnef para poder conocer en cuáles puedes realizar gestiones.
Al mismo tiempo, tendrás la oportunidad de poder conocer detalles sobre el sistema para prevenir fraudes con el que cuenta la entidad financiera. Si quieres, puedes resolver dudas para poder contratar los servicios electrónicos para tu empresa y las tarifas de los planes con los que cuenta. Si tienes problemas para acceder a la información que ofrece Asnef para poder gestionar tu empresa, puedes dar aviso a través de este medio.
Página web y otras formas de contacto de Asnef
Hay otras formas de contacto con Asnef, por si quieres conocer más sobre los servicios de la empresa y los datos con los que cuenta. Puedes acceder a la página web y en la parte superior, podrás ver cada una de las redes sociales con las que cuenta. Al costado puedes acceder al “acceso asociados” para gestionar tus trámites de manera privada. En la barra superior de la web también dispondrás de un mapa web para encontrar los centros más cercanos. El sitio también cuenta con un chat virtual para que puedas comunicar tus dudas o quejas de manera rápida. A su vez, en la parte inferior del portal, podrás ver la sección “contacto” con más opciones para poder comunicarte con Asnef.
La entidad también tiene habilitada la red social Twitter para que puedas hacer publicaciones con opiniones y sugerencias. Además, podrás interactuar con la empresa y sus clientes. Por esta vía, también podrás recibir notificaciones sobre nuevos servicios y estrategias que ofrece Asnef para particulares y empresas. La asociación financiera también cuenta con un correo electrónico para que los ciudadanos puedan comunicar cualquier problema o queja, junto con los documentos necesarios.
- Sitio web: https://www.asnef.com
- Twitter: https://twitter.com/asnef_
- Email: asnef@asnef.com
Horarios de atención telefónica
Asnef cuenta con atención por teléfono para clientes e interesados, la cual está disponible de lunes a viernes en el horario de 8:00 a 17:00. Los fines de semana la atención no se encuentra habilitada para sus clientes.
Reclamaciones a Asnef
Muchos de los usuarios que han utilizado los servicios de Asnef han compartido sus reclamaciones por medio de diferentes redes sociales. Aquí, te mostramos algunas de ellas, las cuales pueden serte de utilidad.
- Retrasos para modificar los datos de los ficheros: una de las quejas más recurrentes tiene que ver con las demoras al momento de eliminar datos de personas que han cancelado sus deudas.
- Mala atención por teléfono: otra de las reclamaciones corresponde a una mala atención de parte de los operadores o largas esperas para ser atendido.
- Errores en la resolución de conflictos: otras de los comentarios negativos tienen que ver con equivocaciones en los datos o problemas para solucionar problemas de los clientes.
Cómo reclamar Asnef
Para poder compartir tu reclamación con la asociación tienes que enviar tu queja de forma detallada por medio de los formularios de contacto que aparecen en la página web. También podrás hacerlo por medio de los teléfonos de atención al cliente de Asnef que hemos mostrado en este artículo. Si lo prefieres puedes comunicar tus problemas mediante el correo electrónico habilitado, junto con los archivos o documentos que creas necesarios.
Dirección de Asnef
Las instalaciones de la asociación están ubicadas en esta dirección de Asnef: Calle Germán Pérez Carrasco, 85, 28027 Madrid. No dudes en solicitar una cita previa si quieres recibir asistencia de forma presencial en las oficinas destinadas a la atención al público. Puedes reservar una fecha por medio de la página web o a través de las redes sociales o el correo electrónico.