Ya están aquí los teléfonos gratuitos de Atrapamuebles así tendrás la oportunidad de comunicarte directamente con la empresa y consultar lo que quieras. Desde el apartado telefónico vas a poder preguntar cómo es el funcionamiento de la empresa y pedir información sobre las categorías de ventas. Así mismo, podrás consultar con ellos cuáles son los términos y condiciones que aceptas al comprar desde su plataforma, pedir sus horarios de atención. En esta guía telefónica también te proporcionamos los enlaces directos a sus canales electrónicos para que mires su stock, hagas tus compras y les contactes.
Contenido
Atrapamuebles teléfonos gratis
En esta sección encuentras el teléfono de contacto de Atrapamuebles para que hagas todas las preguntas que tienes relacionadas con la compañía. De manera que, puedes consultar si tienen promociones vigentes en alguna de sus categorías de ventas, conocer cuántos productos en promoción les quedan en stock. Por otra parte, tienes la opción de preguntar cómo obtener vales de descuentos, notificar fallos dentro de la web al hacer tus compras.
- Contacto con Atrapamuebles: Atención al cliente: 976 40 12 63
Atención al cliente de Atrapamuebles
Contactando con el servicio de atención al usuario de Atrapamuebles puedes darle una respuesta a esas dudas que tienes antes y después de comprar. Por lo que, podrás pedir información sobre la disponibilidad de productos en sus categorías de descanso, salón, auxiliar, dormitorio, juvenil, sofás, baño, jardín y exterior.
Así mismo, vas a poder conocer cuántas piezas les quedan en stock, consultar los precios de los productos que te interesan. De igual manera, tienes la opción de preguntar por las alternativas de pago que manejan, consultar si ofrecen algún tipo de sistema de financiación.
También, te pueden informar hasta qué zonas hacen envíos, te dirán cuál es su tarifa por envío y te indicarán el tiempo de entrega aproximado. Por otro lado, vas a poder consultar si los productos tienen garantía, conocer su duración y preguntar por los términos y condiciones para aplicarla.
Del mismo modo, te indicarán si aceptan devoluciones o si hacen reembolsos, así como preguntar por la calidad de sus productos. Además, podrás consultar que viene incluido en tu compra, pedirles que te envíen su catálogo de productos junto con sus ofertas disponibles.
Por otra parte, tienes la posibilidad de solicitar asistencia en caso de que no tengas ni idea de cómo comprar en la web. Además, si ya hiciste tu pedido puedes consultar el estado del mismo, conocer la ubicación de tu compra.
A su vez, puedes solicitar ayuda en caso de que tu pedido venga sin instrucciones, que llegue en mal estado o si el mismo se pierde. Por último, te proporcionarán asistencia post venta por si tienes algún problema con tus pedidos, recibirán tus recomendaciones y gestionarán tus reclamaciones.
También tienes otras formas de contacto con Atrapamuebles
Si quieres más alternativas para contactar con Atrapamuebles pasaste por la web, en ella podrás echarle un vistazo a sus productos y conocerás sus ofertas. Desde la parte superior derecha ingresarás al área de cliente, ahí puedes conocer el estado de tu pedido, gestionar garantías, devoluciones o solicitar un reembolso.
Del lado izquierdo vas a poder desplegar su menú y así acceder a las diferentes categorías de venta para que encuentres todos los productos disponibles. En la pantalla principal, conocerás los productos más vendidos, sus ofertas y hasta tienes la opción de echarle un vistazo a su catálogo de rebajas.
Así mismo, tienen un apartado específico para que te inscribas a su boletín y te enteres antes que nadie de sus últimas novedades, rebajas y promociones. Finalizando la web te vas a encontrar una sección de preguntas frecuentes para que le des una respuesta rápida a tus consultas.
Por otro lado, en el apartado “contacta con nosotros” tendrás la posibilidad de enviarles un mensaje según las necesidades que tengas.
En las redes sociales de Atrapamuebles están constantemente compartiendo información relacionada con sus novedades y promociones disponibles. Contactar por esta vía es muy fácil, solo tienes que responder una de sus publicaciones o enviarles un mensaje directo con tus dudas.
Por último, en la lista de abajo tienes su dirección de correo electrónico para que les pidas información o hagas una reclamación desde esta vía.
- Página web: http://www.atrapamuebles.com
- Twitter: https://twitter.com/atrapamuebles
- Facebook: https://www.facebook.com/atrapamueble
- Mail: info@atrapamuebles.com
Horarios de atención telefónica
Sus horarios de atención vía telefónica son de lunes a viernes de 9:00 hasta las 18:00 horas y los sábados de 11:00 hasta las 17:00 horas.
Quejas a Atrapamuebles
En esta sección vamos a comentarte algunas de las reclamaciones que hacen los clientes:
- Retrasos con las entregas.
Esta es de las quejas más comunes y es que, en ocasiones la empresa de logística sufre retrasos por mal tiempo o motivos externos. Desde el teléfono de Atrapamuebles conocerás la ubicación del pedido y en caso de que tenga demasiado tiempo de retraso puedes hacer una devolución.
- Pagos.
Por otra parte, también existen usuarios que suelen notificar fallos al momento de pagar, tales como doble facturación o errores al tramitar el pago. Por lo que, si es tu caso ponte inmediatamente en contacto con el personal para que te guíe en el proceso de solicitar un reembolso.
Cómo reclamar Atrapamuebles
Presta atención, pues aquí te diremos cómo presentar tu reclamación a la empresa.
Lo primero que debes saber es que tienes varias opciones, la primera es reclamando desde el teléfono gratuito de Atrapamuebles, luego está la alternativa de su mail. Por otro lado, les puedes escribir mediante las redes sociales, desde la web o enviándoles un correo a su dirección central.
Una vez tengas decidido por dónde quieres reclamar solo tienes que explicar el motivo de tu reclamación y añadir tu información personal. Además, si tienes alguna prueba que crees puede servir, añádela, así atenderán tu caso a la brevedad posible.
Oficinas físicas. Dirección de Atrapamuebles
Esta es la dirección de Atrapamuebles en su oficina central: CL Buenos aires 123-125 Pol. Centrovía 50198 La Muela (Zaragoza). Aquí no suelen atender de manera presencial, pero si lo quieres les puedes consultar si te pueden atender.