Si vives en la ciudad de Burgos (Castilla y León, España) y necesitas comunicarte con el Ayuntamiento, en este artículo tendrás a tu disposición toda la información necesaria. Así, podrás resolver todas las dudas que tengas en las oficinas de atención ciudadana y solicitar ayuda al momento de realizar trámites. También podrás llamar al teléfono de contacto del Ayuntamiento de Burgos para solicitar una cita previa, o por consultas asociadas con servicios municipales. Por otro lado, si no estás conforme con la administración local, más abajo te explicaremos cómo formalizar una reclamación de forma online, telefónica o presencial. Además, incluiremos los canales de contacto online del Ayuntamiento de Burgos, como las redes sociales, el correo electrónico y la página web del organismo.
Contenido
Teléfono gratuito Ayuntamiento De Burgos
Si tienes alguna pregunta con respecto a normativa local, servicios públicos u obligaciones ciudadanas, puedes llamar a los teléfonos sin coste del Ayuntamiento de Burgos. De esta manera, podrás asesorarte personalmente sobre cuestiones municipales y aclarar dudas puntuales.
Por otro lado, si necesitas ayuda al momento de realizar alguna gestión, ponte en contacto por teléfono con el Ayuntamiento de Burgos. Esta línea también te será de utilidad para solicitar una cita previa si prefieres ser atendido personalmente, o si quieres presentar una queja.
- Número teléfono Atención al ciudadano – Ayuntamiento De Burgos: 010 – 947 28 88 00
- Teléfono atención Ayuntamiento De Burgos Información: 947 20 00 10
Atención al usuario Ayuntamiento De Burgos
Puedes comunicarte con el servicio de atención ciudadana del Ayuntamiento de Burgos en caso de que necesites ayuda al momento de realizar gestiones por medio de la sede electrónica. Los operadores te brindarán instrucciones para que puedas descargar formularios, validad documentos y presentar solicitudes.
También puedes comunicarte con las oficinas de gestión tributaria por consultas asociadas con contribuciones, calendario fiscal, pago de tasas e impuestos municipales, declaración de bienes, etc.
Por otro lado, puedes hacer uso del área de asistencia al usuario del Ayuntamiento de Burgos para denunciar incidencias en la vía pública, como calles en mal estado, acumulación de basura en zonas no habilitadas, eventos no autorizados, entre otros. Incluso podrás solicitar asistencia a la hora de gestionar un permiso municipal, o comunicarte con las oficinas de tránsito para recurrir multas e infracciones.
Incluso podrás solicitar soporte técnico en caso de que no puedas realizar gestiones o acceder a la sede electrónica, o pedir que deriven tu llamada a un área administrativa específica.
Ayuntamiento De Burgos ofrece otras formas de contacto. Conócelas.
La mejor opción para comunicarte de forma online, es a través de la página web del Ayuntamiento de Burgos. El enlace que compartiremos a continuación te enviará al área de inicio, donde encontrarás (del lado izquierdo) una ventana con accesos directos a secciones de interés. Esto incluye la sede electrónica, oficinas tributarias, atención ciudadana y cita previa, entro otros.
Si quieres comunicarte con el Ayuntamiento, en la esquina superior derecha encontrarás un ícono de sobre (Contacto), el cual contiene un formulario que podrás completar para enviar una consulta, queja o aviso. Además, te facilitaremos la dirección de correo electrónico del servicio de atención ciudadana, el cual también responderá todas las dudas que tengas y tomará tus reclamaciones.
Otra forma de mantenerte al tanto de las últimas noticias de la ciudad, es por medio de las redes sociales del Ayuntamiento de Burgos. Aquí encontrarás información sobre los servicios públicos del municipio, avisos oficiales y novedades sobre cursos, eventos y convocatorias públicas. Además, puedes utilizar los mensajes y comentarios de Facebook o Twitter como canales de atención secundarios.
- Facebook: https://www.facebook.com/aytoburgos
- Sitio web: https://www.aytoburgos.es
- Twitter: https://twitter.com/AYTOBURGOS
- servicio010@aytoburgos.es
Horarios de atención telefónica
El horario de atención ciudadana del Ayuntamiento de Burgos es de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas. Los días sábado es de 10:00 a 14:00 horas y los domingos no hay atención al público.
Reclamaciones a Ayuntamiento De Burgos
Todo ciudadano nativo o radicado en la ciudad de Burgos tienes derecho a presentar una queja al Ayuntamiento de Burgos. Esto puede ser en caso de que tengas problemas con algún servicio público dependiente del organismo (como Aguas Municipalizadas de Burgos o el Servicio Municipalizado de Transporte y Movilidad).
También podrás gestionar reclamaciones sobre el Ayuntamiento de Burgos, por faltas u omisiones de responsabilidades del gobierno o funcionarios públicos. Incluso podrás presentar una queja si no estás conforme con el estado de la vía pública o por falta de respuestas por parte del servicio de atención ciudadana.
Cómo reclamar Ayuntamiento De Burgos
Cuenta con tres formas para reclamar ante el Ayuntamiento de Burgos. La primera puede ser por medio del teléfono de atención ciudadana, el cual tomará nota de tu comunicado y lo derivará al área correspondiente. La segunda es de forma presencial; en este caso, deberás imprimir el formulario de Instancia General y presentarlo en el Registro Municipal.
Puedes gestionar las quejas vía online con el Ayuntamiento de Burgos. Puede ser por medio de la dirección de email que te hemos dado, o el formulario de la página web. En este último caso, deberás seleccionar la opción «Queja» en el «Tipo de Consulta».
Domicilio de la sociedad y dirección de Ayuntamiento De Burgos
Las oficinas municipales se encuentran en el Palacio Consistorial, ubicado en esta dirección del Ayuntamiento de Burgos. Ten en cuenta que para ser atendido presencialmente, es indispensable contar con una cita previa. Para programarla, puedes llamar al teléfono de contacto que te hemos proporcionado, o también a través de la página web. Si quieres presentar una Instancia General, también podrás hacerlo por medio de correo postal.
Plaza Mayor, 1, 09071 Burgos, España.