En esta ocasión traemos el teléfono de atención al cliente de Balumba, para que entres en contacto con el personal y preguntes todo sobre la aseguradora. Así, podrás consultar los beneficios que obtienes al ser cliente de la empresa, puedes solicitar información relacionada con sus seguros disponibles y las coberturas que ofrecen. También, va a poder preguntar si tienen oficinas físicas, pedir la dirección y los horarios de atención al público de la oficina más cercana a tu localidad. Además, te dejamos con sus canales online para que mires detalladamente las pólizas que ofrecen y hasta tienes la opción de comunicarte por uno de estos medios.
Contenido
Teléfonos gratis Balumba
En la siguiente lista tienes los números de teléfono de Balumba, los ordenamos según el departamento encargado para que contactes rápidamente. Vas a poder pedir asistencia en caso de accidentes o siniestros, gestionar renovaciones, solicitar ayuda en viajes o pedir la información que buscas. A su vez, tienes la opción de preguntar si tienen promociones o descuentos vigentes, así como consultar si cuentan con vacantes de trabajo disponibles.
- Teléfono gratuito Accidentes/ siniestros: 955 00 40 05
- Atención al cliente Balumba – Atención al cliente: 955 00 40 01
- Desde el extranjero: +34 915 149 912
- Teléfono gratuito Renovaciones: 955 00 40 03
- Teléfono atención al cliente Balumba Asistencia en viajes: 912 755 427 – 915949439
Atención al cliente Balumba
Desde el servicio de atención al cliente de Balumba tendrás acceso directo con los operadores, así podrás aclarar tus dudas con rapidez. Puedes pedir información detallada sobre los seguros de coche, motos y ciclomotores, así como consultar los niveles de cobertura y los beneficios que ofrecen.
Del mismo modo, les podrás pedir presupuestos, consultar los precios individuales de cada seguro y preguntar por las tarifas de los servicios adicionales. Así mismo, vas a poder preguntar qué tipo de coches, motos y ciclomotores son los que aseguran, conocer los términos y condiciones para hacer una contratación.
Además, van a decirte cuál es la documentación necesaria para contratar uno de sus seguros, consultar si puedes contratar vía telefónica. Por otra parte, puedes preguntar cuáles son los métodos de pago que tienen disponibles, así como pedir asistencia para domiciliar tus pagos.
Si ya tienes un seguro contratado podrás consultar el estado actual del mismo, solicitar una ampliación de tu póliza, pedir una renovación. A su vez, vas a poder gestionar nuevas contrataciones, solicitar asistencia en carretera, de viaje, te podrán ayudar a pedir una grúa.
También, tendrás la posibilidad de solicitar ayuda para abrir un parte de un accidente, preguntar por la dirección de uno de los talleres afiliados. Para finalizar, te ayudarán a darte de baja, puedes notificar fallos al momento de acceder en tu cuenta desde la web, atenderán tus reclamaciones y sugerencias.
Otras formas de contacto Balumba
Si necesitas más alternativas para contactar con Balumba tienes que estar atento a las que te contamos a continuación:
En la página web de Balumba, podrás conocer todo sobre la aseguradora, sus pólizas, coberturas y servicios extras, también vas a poder calcular los precios de los seguros. Tendrás acceso al área de cliente, ahí puedes conocer el estado actual de tu seguro, pedir asistencia, abrir un parte y más.
Justo al lado encuentras el ícono de una grúa, ingresado en él puedes pedir una grúa de manera online en menos de 2 minutos. En la parte superior izquierda, tendrás acceso al menú, desde la sección de ayuda encontrarás el apartado de preguntas frecuentes para que aclares tus dudas.
A su vez, tendrás acceso al buscador de talleres y podrás echarle un vistazo a la documentación necesaria para contratar sus servicios. Además, en contacto encontrarás los teléfonos de Balumba y podrás acceder al centro de ayuda para recibir asistencia.
Desde sus redes sociales están muy activos publicando servicios, compartiendo información de utilidad sobre sus pólizas, etc. Comunícate con ellos respondiendo una de sus publicaciones o enviándoles un mensaje privado con tus dudas.
- Twitter: https://twitter.com/balumbaes
- Facebook: https://www.facebook.com/Seguro.Coche.Balumba/
- Web: http://www.balumba.es
Horarios de atención telefónica
Las líneas de atención al cliente están disponibles de lunes a viernes de 9:30 hasta las 20:00 horas. Además, las líneas de asistencia operan las 24 horas del día.
Disputas a Balumba
Ahora vamos a comentarte un poco las reclamaciones más comunes de los clientes de la aseguradora:
- Gestión de bajas.
Esta es una de las principales disputas de los clientes y es que suelen comentar que les resulta un poco tedioso solicitar una baja. Por lo que, si tienes este problema contacta con atención al cliente desde los teléfonos gratis de Balumba para que te ayuden con la gestión.
- Reembolsos.
Por otra parte, suele pasar que los usuarios reportan retrasos al momento de solicitar un reembolso por términos de grúa, taller, perdida del coche. Lo primero que debes tener en cuenta es que según sea tu caso la investigación puede demorar hasta un par de meses. De manera que si tienes este inconveniente contacta con el personal para que estés atento del estado de tu reclamación.
Cómo reclamar Balumba
Si no tienes idea de cómo presentar una reclamación a la empresa presta atención, pues aquí te decimos cómo:
La primera opción que tienes es reclamar directamente desde los teléfonos gratuitos de Balumba, luego tienes la opción de las redes sociales. Además, puedes escribirles a los correos electrónicos de Balumba: reclamaciones@admiral.es o atencionalcliente@balumba.es o comentando tu caso al personal desde la web.
Luego, lo que tienes que hacer es explicar tu caso, facilitar la documentación que te pidan y añadir pruebas que puedan ser de ayuda. Posteriormente, la aseguradora evaluará tu caso y contactará contigo para decirte cuál fue la resolución de la reclamación.
¿Dónde está Balumba?
A continuación tienes la dirección de Balumba: C/ Sánchez Pacheco,85, 28002 Madrid, antes de acercarte presencialmente asegúrate de que te pueden recibir. De lo contrario desde una de las opciones de contacto que te hemos dejado vas a poder resolver cualquier solicitud que tengas.