¿Quieres conocer las tarifas o líneas pertenecientes a Bizkaibus? En este artículo te daremos todos los teléfonos de Bizkaibus. Al contactar podrás obtener información sobre sus recorridos, horarios, líneas de autobuses, sus tarifas y mucho más. Al comunicarte con el teléfono de atención al cliente de Bizkaibus podrás saber sobre el tiempo de espera, mejoras o cambio en su transporte y mucho más. A su vez, te daremos otros medios online para que puedas comunicarte exitosamente con sus profesionales o informarte sobre sus novedades, noticias o cambios de última hora, entre otros.
Contenido
Bizkaibus teléfonos gratuitos
Llamando a los teléfonos gratuitos de Bizkaibus podrás contactar con sus representantes cualificados. Su labor es asistirte en caso de tener una duda o consulta, y darte una resolución inmediata para que puedas estar informado. Al llamar a sus números te pondrás en contacto directo con la empresa para poder realizar diversas consultas sobre sus servicios, como lugares donde transitan sus autobuses, tarifas, horarios de partida o llegada entre otros. Además, también podrás comunicarte para realizar gestiones como reclamaciones, agradecimientos y sugerencias. A continuación te daremos el litado de teléfonos habilitados para que puedas realizar tus consultas o gestiones de forma rápida y segura:
- Atención al cliente: 946 12 55 55
- Atención al cliente – Bizkaibus: 902 22 22 65
Atención al cliente de Bizkaibus
Al contactar con los servicios de atención al cliente de Bizkaibus podrás comunicarte con un profesional capacitado, cuya labor es mantenerte informado y facilitar tu uso de sus transportes. Este equipo de trabajo te podrá instruir para que puedas usar correctamente sus servicios y tener una experiencia grata en sus autobuses. Podrás consultar por los cambios de recorridos de última hora, objetos perdidos, espacio para personas con la movilidad reducida o sobre sus líneas de autobuses y paradas entre otros.
Contactándote con atención al cliente de Bizkaibus también podrás consultas por el traslado de animales y objetos, como carriolas, sillas pediátricas o bicicletas, entre otros. A su vez, podrás informarte del transporte en tiempo real de todos los incidentes que suceden, ya sea con el vehículo o la prestación del servicio.
También tienes alternativas de contacto con Bizkaibus
Otra forma de contacto con Bizkaibus es a través de su web o sus redes sociales. Mediante su página web podrás ver todas las opciones para una atención personalizada. En su margen superior derecho podrás acceder a la sede electrónica y a atención ciudadana, donde podrás encontrar un buscador de trámites y también solicitar citas, hacer tus reclamaciones, consultas o sugerencia. También obtendrás información de contacto y preguntas frecuentes, entre otros.
Un peldaño más abajo, podrás ver diversas opciones, en la pestaña «diputación» encontrarás toda la información de la institución, como su historia, boletín, eventos culturales o deportivos, entre otros. En la sección «Temas» podrás acceder a todos los servicios para que puedas ubicar con mayor eficacia tu consulta o duda. En la pestaña «trámites» podrás acceder a la sede electrónica, oficinas virtuales, pagos electrónicos, becas, subvenciones y oportunidades laborales en el sector público. En la pestaña «Bizkaia abierta» podrás encontrar información sobre su participación ciudadana, estrategia gubernamental y estudios de la opinión pública, entre otros. En el margen inferior de su web podrás ver estas mismas opciones, pero de forma desglosada para que puedas obtener la información de forma rápida y sencilla.
Para acceder al apartado de bizkaibus debes acceder a la sección «Transporte y movilidad sostenible» donde podrás encontrar entre sus servicios los de Bizkaibus, e informarte sobre esta prestación en particular y formas de contacto del mismo.
Mediante sus redes sociales en Facebook y Twitter, podrás ponerte en contacto son sus asesores a través de su casilla de comentarios o los chats privados. También podrás estar al tanto de sus novedades y noticias.
- Sitio web: http://web.bizkaia.eus
- Facebook: https://facebook.com/Bizkaibus
- Twitter: https://twitter.com/bizkaibus
Horarios de atención telefónica
Los horarios de atención son de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas. Los días sábados y festivos es de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00.
Quejas a Bizkaibus
Es habitual que Bizkaibus traslade a cientos de usuarios al día, la demanda de su servicio es estable desde su fundación. Por ello, también es normal que muchos usuarios tengan dudas, consultas, sugerencias, quejas, agradecimientos y reclamaciones. Por esta misma razón, los servicios de atención al ciudadano siempre están al tanto de cualquier incidencia o inconveniente que puedan sufrir sus usuarios o empleados, y junto a esto, también tienen planes que consiste en contener cualquier incidente para ofrecer una solución inmediata. A Bizkaibus le importa su comunidad y cada reclamación o queja es tomada con suma importancia y que son relevantes para ofrecer un servicio de excelencia.
Cómo reclamar Bizkaibus
A continuación te daremos todos los medios de contacto online habilitados para realizar tus reclamaciones, quejas o consultas. Primeramente, la opción más recomendable es a través de su atención vía telefónica, un asesor te asistirá para agilizar esta gestión, y también podrás solicitar el libro de reclamaciones que cada autobús y oficina de atención de la empresa tienen a disposición de sus usuarios. Por último, podrás realizar tus quejas mediante la página web de Bizkaibus, a través de la sección «Contacto» podrás llenar el formulario y un asesor se pondrá en contacto lo antes posible contigo.
Dirección física de Bizkaibus
Finalmente, te daremos a conocer la dirección de Bizkaibus: San Roke, comunidad nº 2, local nº 11 Portugalete. Podrás acudir en caso de querer realizar consultas, reclamos o sugerencias en forma presencial.