Si eres un conductor profesional, aquí te indicaremos los teléfonos de Cabify para que llames y preguntes por las ofertas de trabajo disponibles en la empresa. También te mencionaremos otros medios virtuales de Cabify, y a través de estas vías podrás realizar diversas gestiones, como realizar la reserva de un viaje, preguntar por las tarifas de sus servicios o solicitar información sobre el traslado de mercancía. En este artículo también te vamos a explicar cómo presentar quejas ante la empresa de forma online, o si prefieres hacerlo personalmente, también te dejaremos la ubicación de la compañía.
Contenido
Cabify teléfonos gratuitos
Si vas a trasladarte al aeropuerto, puedes llamar al teléfono gratuito de Cabify para realizar la reserva de tu viaje. Si quieres saber en cuánto tiempo el conductor irá a buscarte, puedes comunicarte con la empresa para que te indiquen el tiempo de espera. Además, en caso de que quieras cancelar el viaje puedes hacerlo si llamas al número gratuito de Cabify.
Si quieres conocer los requisitos para formar parte del equipo de conductores, no dudes en llamar a las líneas telefónicas de Cabify, para que te ofrezcan la información necesaria y puedas inscribirte a uno de los cargos que estén disponibles.
- Teléfono atención cliente: No disponible
Atención al usuario de Cabify
Si quieres proponer una sugerencia, puedes acudir a las oficinas de atención al usuario de Cabify para presentar las recomendaciones que quieras. Pueden ofrecerte información sobre los servicios que ofrecen exclusivamente para empresas, en caso de que quieras contar con un servicio de transporte para tus empleados.
También podrán asesorarte y ofrecerte información para que sepas cómo utilizar la aplicación de la empresa, y realizar las reservas de tus viajes por esa vía. Si necesitas trasladar una mercancía o equipaje pesado, el personal de asistencia al cliente de Cabify te indicará la cantidad máxima que pueden llevar en uno de los vehículos adaptados para este tipo de traslados.
Alternativas de contacto Cabify
Para que puedas escoger la opción que más se adapte a tus necesidades, en esta sección te indicaremos varias formas de contacto virtual que puedes usar para comunicarte con Cabify.
Para empezar, te explicaremos algunos detalles sobre la página web de Cabify y la información que puedes encontrar allí. Si ingresas al enlace que te dejaremos, verás las opciones «Conduce con nosotros» y «¿Eres un gestor de flota?», en las cuales verás preguntas frecuentes que te ayudarán a aclarar las preguntas que tengas de acuerdo a la solicitud que quieras realizar.
También verás las opciones para descargar la aplicación de Cabify desde la App Store o Google Play. Además, podrás ver las tarifas de los viajes ingresando a la sección «Ciudades y tarifas» en la parte inferior izquierda de la página.
También encontrarás un acceso al blog de Cabify, y la sección «Centro de Ayuda» al final de la página de inicio. En esta última verás las consultas más frecuentes de los clientes y varias categorías con información sobre la empresa. Por último, puedes acceder a la sección «Prensa» en la que encontrarás un correo electrónico al que puedes comunicarte.
Si quieres mantenerte informado sobre las novedades, puedes seguirlos en las redes sociales de Cabify. Si ingresas a sus cuentas en Twitter o Facebook, puedes utilizar el chat privado para comunicarte por esa vía y solicitar información. Además, si dejas comentarios en sus publicaciones no solo podrás comunicarte con ellos, ya que también tienes la oportunidad de intercambiar opiniones sobre la empresa con sus clientes.
- Facebook: https://es-es.facebook.com/cabifyEs
- Sitio web: http://www.cabify.com
- Twitter: https://twitter.com/cabify_espana
Horarios de atención telefónica
Si quieres pedir información personalizada, el horario de atención al cliente de Cabify es desde las 7:30 AM hasta las 20:00 PM de lunes a viernes.
Disputas a Cabify
Si has pasado por un incidente, aquí te mencionaremos algunas de las disputas más frecuentes de Cabify. También te estaremos explicando cómo puedes presentar quejas ante la empresa para que puedan ofrecerte soluciones en caso de que tu reclamación sea aceptada.
- El vehículo llegó más tarde de la hora correspondiente: Cuando realices la reserva de un viaje en la aplicación de Cabify, aparecerá reflejado el tiempo estimado en el que llegará el transporte. Sin embargo, que el conductor llegue tarde es uno de los problemas más frecuentes y suele suceder en caso de que haya ocurrido algún inconveniente durante el trayecto.
- Cobraron un monto extra en mi tarifa de viaje: Si esto te ha ocurrido, quizás se trate de un problema técnico. Cuando presentes la queja es importante que demuestres evidencias del cobro incorrecto para que puedas solicitar un reembolso, o pedir que abonen el dinero extra en el pago de la tarifa de un próximo viaje.
- Extravié algo en el vehículo: Este tipo de situaciones suelen suceder con frecuencia, pero afortunadamente existen formas que te ayudarán a recuperar el objeto.
Cómo reclamar Cabify
En esta sección te explicaremos los diferentes medios que puedes utilizar para presentar quejas ante Cabify, si has tenido un inconveniente con sus servicios. En caso de que hayas perdido un objeto en el vehículo, ingresando a la sección «Centro de Ayuda» de la página web de Cabify verás en la lista de consultas frecuentes la opción «Objetos Perdidos», donde explican detalladamente cómo puedes notificar que has extraviado un artículo en el coche rellenando un formulario de contacto.
Si se trata de otro incidente, puedes hacer clic en la sección «Problemas con el viaje» y allí verás varias categorías sobre diferentes problemas que te pudieron haber ocurrido. Si uno de estos coincide con tu caso, debes acceder y proporcionar los datos que solicitan para gestionar reclamaciones con Cabify.
Recuerda que también puedes presentar quejas personalmente en la sede administrativa de Cabify, comunicarte con el servicio de atención al cliente o escribirles a través de las redes sociales.
Oficinas físicas. Dirección de Cabify
Si vas a ir a las oficinas administrativas para realizar una gestión, te dejaremos la dirección de Cabify.
Calle Pradillo 42 28002 – Madrid, España.