En esta reseña te traemos los números de teléfono de Cajamar que te serán útiles para realizar tus consultas sobre los productos de seguros, ahorro, inversión, o financiación. También podrás notificar la pérdida de tus tarjetas, al igual que solicitar el bloqueo de tus productos bancarios, así como restablecer el acceso a los mismos. Así mismo, puedes preguntar por los servicios, productos y soluciones para autónomos, o empresas. Por otro lado, te vamos a suministrar información sobre los canales de contacto online que la cooperativa dispone para sus clientes.
Contenido
Cajamar teléfonos gratis
En esta sección encontrarás los teléfonos de atención al cliente de Cajamar para que puedas hablar con un operador de servicio. A través de estos canales telefónicos podrás denunciar un fraude electrónico, o comunicar alguna actividad sospechosa en tus productos financieros, al igual que solicitar el bloqueo de tus cuentas bancarias. También puedes consultar cómo contratar los servicios, y productos que ofrece la cooperativa, así como los medios de pago para pagar créditos, o realizar transferencias bancarias. Además, estos teléfonos son útiles para transmitir una queja, sugerencia, o reclamación a la compañía, y solucionar problemas de acceso a los canales electrónicos como la aplicación móvil, o la Banca electrónica.
- Teléfono atención al cliente Cajamar En inglés: +34 950 53 79 10
- Banca online – Cajamar: 950 18 33 13
- Teléfono gratuito Nuncia de tarjeta: 900 21 03 03
- Número atención al cliente Cajamar Banca telefónica: 950 21 01 91
Atención al cliente Cajamar
En los teléfonos sin coste de Cajamar te atenderán los gestores especializados en servicio al cliente. El personal de atención te ofrecerá orientación sobre los servicios en ahorro, inversión, financiación, y seguros para particulares, o empresas. También se harán cargo de solucionar inconvenientes con el funcionamiento de un cajero y el acceso a la aplicación móvil, o a las plataformas electrónicas, así como se encargarán de atender consultas sobre transferencias, o depósito de dinero a tus cuentas bancarias. Además, se harán responsables por gestionar reclamaciones como cargos no autorizados y ofrecerte una respuesta profesional con la solución.
Cajamar también dispone de otras formas de contacto
Como alternativa al teléfono de Cajamar puedes contactar a través de los canales de atención online que la cooperativa dispone para sus clientes. En la página web encontrarás la opción «Hazte Cliente» donde podrás darte de alta como cliente con la cuenta corriente «Weferrent». También puedes encontrar el «Acceso clientes» donde podrás crear tu cuenta de «Banca Electrónica» para hacer tus operaciones habituales, contactar con un gestor personal, y acceder a la plataforma de «Club del Socio». No obstante, primero deberás crear tu cuenta en la sección «Banca a distancia» para adquirir tu usuario, al igual que las claves que te permiten acceder a la aplicación móvil, y a todos los canales electrónicos.
Si no eres cliente, en la sección «Banca a distancia» de la página web encuentras la «Sede electrónica» donde puedes hacer consultas, enviar, o firmar documentos. Solo debes aportar tus datos personales, y Cajamar te envía un SMS a tu teléfono móvil con la clave de acceso. También podrás chatear con el asistente virtual para recibir orientación, al igual que en la sección» Te ayudamos» te entregarán el formulario online correspondiente para consultas, sugerencias, notificar incidencias con tu tarjeta, o comunicar quejas a la cooperativa.
Te recomendamos seguir las cuentas oficiales de Cajamar en Facebook y Twitter, en las que la compañía publica enlaces a sus artículos del blog sobre viajes, recomendaciones de ahorro, y seguridad. También, de lunes a viernes de 9:00 a 21:00h puedes hablar mediante el chat de Facebook con un agente de servicio al cliente, al igual que en el mismo horario puedes escribir en Twitter a @Cajamar.
- Facebook: https://facebook.com/cajamar
- Twitter: https://twitter.com/Cajamar
- Web: http://www.cajamar.es
Horarios de atención telefónica
Los teléfonos de atención telefónica de Cajamar están disponibles las 24 horas del día, durante los 365 días del año.
Quejas y reclamaciones a Cajamar
El Grupo Cooperativo Cajamar cuenta con un área de servicio al cliente independiente para atender quejas o reclamaciones. A través de este servicio los clientes pueden comunicar a la empresa incidencias relacionadas con los servicios contratados, transparencia, protección de datos, y usos financieros.
Cómo reclamar Cajamar
Cajamar ha dispuesto cuatro vías para que los clientes puedan transmitir quejas y reclamaciones, las cuales te facilitamos a continuación:
- Puedes enviar una carta dirigida mediante correo postal a la dirección: Plaza de Juan del Águila Molina, 5. 04006 – Almería.
- Tienes la opción de redactar un email con tu firma electrónica a la dirección de correo electrónico servicioatencioncliente@grupocooperativocajamar.es.
- Podrás acudir a una de las oficinas de Cajamar en tu localidad, y rellenar el «Formulario de inicio de queja, o reclamación», o puedes descargar el documento en el siguiente enlace para presentarlo en la oficina: https://www.cajamar.es/storage/documents/inicio-reclamacion-ddacc.pdf.
- Puedes rellenar el formulario de quejas que encuentras al acceder a tu cuenta de «Banca Electrónica».
Tan pronto como los agentes a cargo del área de Servicio de Atención al Cliente reciban tu solicitud de queja o reclamación, te responderán en un plazo de 15 días hábiles, o de 1 mes a 2 meses si es un asunto excepcional. Además, si no has recibido respuesta en los plazos reglamentarios, o no estás conforme con la solución, puedes acudir a los organismos supervisores del sistema financiero español.
Domicilio de la empresa: Cajamar
Si necesitas asistir a la oficina de tu localidad podrás localizarla en este enlace: https://www.grupocooperativocajamar.es/es/comun/busquedas/?b_tipo=oficinas&b_entidad=3058. Sin embargo, te compartimos la dirección de la sede principal que se ubica en:
Av. de Francisco Javier Sauquillo, 27, 28944 Fuenlabrada, Madrid, España.