Si quieres contratar paquetes de canales para poder ver deportes o películas, aquí te daremos todos los teléfonos de Canal Plus. Además, tendrás disponibles todas las vías de contacto online, como la página web y cada una de las redes sociales. A su vez, podrás tener el acceso al correo electrónico que usa la empresa para poder agilizar la comunicación con cada uno de sus clientes.
Contenido
Teléfono gratis Canal Plus
Por medio de los teléfonos gratuitos de Canal Plus que te daremos en esta sección, podrás contar con la asistencia de un agente especializado de la empresa. Al llamar, tendrás la posibilidad de conocer cada uno de los canales que puedes contratar, conocer los paquetes y cada una de las tarifas que tienen. Por esta vía, podrás consultar sobre las formas de pago que se encuentran disponibles y sobre los descuentos y promociones a los que puedes acceder.
Si quieres conocer el paquete que más se ajusta a tus gustos, podrás solicitar detalles sobre cada uno de los canales y la programación disponible. También puedes llamar recibir tu factura y compartir tu correo electrónico para que la compañía pueda enviarte las facturas y la información ante cada nuevo servicio.
- Teléfono gratis Canal Plus, Contrataciones: 900 10 31 84
- Canal Plus – Atención al cliente: 900 410 565 – 900 100 435
- Número de teléfono Atención clientes prepago: 224430
Atención al cliente de Canal Plus
Por medio de los teléfonos de contacto de Canal Plus, tendrás la opción de poder consultar para hacer contrataciones de canales y telefonía móvil. Al mismo tiempo, puedes resolver dudas sobre la instalación de servicios y dar aviso ante interrupciones en la emisión de los canales.
Al llamar, podrás conocer el plan de uso de multi dispositivos y notificar problemas con la transmisión en alguno de ellos, así como reportar inconvenientes con tu servicio de Internet, o contratar el de Canal Plus para poder obtener descuentos. Así mismo, tendrás la oportunidad de poder hacer reclamaciones ante el recargo en el pago de facturas o de los servicios.
También tienes la oportunidad de poder conocer las características de cada canal y poder modificar los paquetes contratados. Si tienes problemas con el pago de tus servicios, puedes dar aviso para que un asistente técnico pueda solucionar el problema.
Canal Plus también dispone de otras formas de contacto
Además del teléfono de atención al cliente de Canal Plus, la compañía cuenta con una página web en el cual tendrás la opción de contratar los servicios. El portal cuenta en la parte superior con un área de “soporte” y con un acceso a clientes. A su vez, encontrarás la sección “Mi Movistar” donde podrás solicitar que un asistente te llame para darte información.
En la parte inferior dispone de un mapa interactivo para poder encontrar las sucursales más cercanas a tu hogar, mientras que en «atención al cliente» tendrás disponible la sección de preguntas frecuentes para aclarar dudas. El sitio también tiene un formulario de contacto para que los usuarios puedan enviar sus comentarios sobre la programación.
La empresa también dispone de redes sociales para mejorar la calidad de la comunicación de los clientes. Al utilizar Facebook podrás conocer las promociones vigentes y las gestiones que puedes llevar a cabo. A su vez, podrás chatear con un agente a través de Facebook y de Twitter.
Mediante el correo electrónico canalplus@servicesclients.canalplus.fr, podrás enviar tus consultas o reclamaciones de forma sencilla. A su vez, podrás adjuntar los documentos necesarios.
- Twitter: https://twitter.com/canalplus
- Facebook: https://www.facebook.com/canalplus
- Website: http://www.movistar.es
Horarios de atención telefónica
Puedes comunicarte con el área de asistencia y así resolver dudas sobre los servicios contratados o hacer reclamaciones ante el corte de suministro o el aumento de tarifas. Para ello, podrás llamar de lunes a sábados de 9:00 a 23:00.
Quejas y reclamaciones a Canal Plus
Varios clientes de Canal Plus que utilizan sus servicios han compartido sus quejas por medio de diversas redes sociales. Por esta razón, aquí te mostramos algunas para que puedas utilizarlas como guía en tus gestiones.
- Demoras en la solución de problemas: muchos usuarios han comentado haber tenido un largo tiempo de espera para la restauración de los servicios ante un desperfecto técnico.
- Problemas para comunicarse: otras de las quejas más frecuentes tienen que ver con la demora para ser atendido por un representante de la compañía y sobre la escasa información que a veces brindan.
- Errores en el cobro de servicios: algunas de las quejas tienen que ver con cobros de servicios no solicitados o inexistentes en las facturas de los clientes.
Cómo reclamar Canal Plus
Si necesitas hacer una reclamación para poder solucionar los problemas que tienes con el servicio, o si quieres notificar algún error por parte de la empresa, podrás hacerlo a través de los teléfonos que hemos mencionado antes. A su vez, también podrás hacerlo a través de las redes sociales que hemos descrito en secciones anteriores o mediante el correo electrónico.
Ubicación Canal Plus
Aquí, te ofrecemos la dirección exacta de la empresa, la cual se encuentra ubicada en Avenida de los Artesanos, 6, Tres Cantos, 28760, Madrid. Solicita una cita previa si quieres recibir asistencia de parte de los medios.