En esta oportunidad traemos los teléfonos de atención al cliente de Canaryfly así podrás comunicarte rápidamente con la aerolínea y hacer tus consultas. A través del apartado telefónico vas a poder solicitar información relacionada con los servicios y los destinos que tienen disponibles. Por otra parte, tienes la posibilidad de preguntar por sus horarios de atención en las taquillas y hasta puedes consultar si tienen empleos disponibles. Hemos buscado los enlaces de sus medios digitales para que puedas conocer sobre ellos, sus servicios disponibles y podrás contactar de manera remota.
Contenido
Canaryfly teléfonos gratis
En esta lista tienes el número de teléfono de Canaryfly para que hagas todas tus preguntas acerca de la aerolínea. De manera que, vas a poder consultar la disponibilidad de promociones en sus vuelos, así como preguntar cuándo es la temporada alta. A su vez, podrás consultar el estado de un vuelo y hasta te dirán cuáles son los horarios establecidos para estar en la zona de embarque.
- Teléfono gratis Canaryfly, Atención al cliente: 928 01 85 00
Atención al cliente Canaryfly
Quedarte con dudas es algo del pasado, pues comunicándote con la asistencia al cliente de Canaryfly vas a aclarar cada interrogante que tengas. Los operadores te facilitarán información sobre las rutas que cubren, van a comentarte los horarios de los vuelos y te dirán si tienen billetes disponibles.
A su vez podrán indicarte los precios de los billetes y te comentarán cuáles son los servicios que ofrecen a bordo. Por otro lado, te dirán los medios de pago que tienen disponibles y hasta puedes pedirles que te ayuden a gestionar una reserva.
Igualmente, van a decirte que documentos necesitas para abordar uno de sus vuelos, te indicarán el peso límite del equipaje que puedes llevar. Así mismo, te informarán los pasos a seguir para que un menor viaje sin adulto y para que puedas viajar con tu mascota en sus vuelos.
De igual manera, podrás consultar si ofrecen asistencia para personas con movilidad reducida, embarazadas o personas con alguna condición médica o enfermedad. También, tienes la posibilidad de consultar si es posible cancelar o modificar una reserva y hasta podrás pedir asistencia para tramitar un reembolso.
Además, vas a poder pedir asistencia para hacer check in y te pueden informar si tu vuelo tiene algún retraso o si el mismo fue cancelado. Para finalizar, podrás notificar las incidencias que tengas antes o después de abordar un vuelo, puedes notificar retrasos o pérdida del equipaje y más.
Web y redes sociales de Canaryfly
Si no quieres comunicarte desde el canal telefónico revisa las alternativas de contacto con Canaryfly:
En la página web de Canaryfly conocerás sus destinos disponibles, podrás hacer tus reservas y más. En la parte superior derecha puedes registrarte y acceder en tu cuenta, ahí podrás solicitar asistencia, modificar o cancelar tu billete y gestionar todo sobre tu vuelo.
Desde la pantalla principal tendrás acceso al apartado de preguntas frecuentes para que resuelvas tus dudas y si ingresas en servicios online puedes hacer check in. Además de, conocer los horarios, seleccionar tu asiento y hasta puedes descargar su app para que gestiones todo desde el móvil.
Así mismo, vas a poder echarle un vistazo a las ofertas que tienen disponibles y hasta puedes mirar los hoteles y coches que tienen disponibles sus aliados. Abajo del todo tienes el apartado de información, en él encuentras opciones como documentación, cambios y reembolsos, etc.
Finalmente, en la sección de contacto tienes el teléfono de Canaryfly, podrás llenar su formulario de contacto y hasta tiene su mail: attpasajero@canaryfly.es para que les escribas.
Las redes sociales de Canarfly, son la alternativa perfecta para mantenerte al tanto de sus últimas ofertas y postean información sobre sus destinos disponibles. Comunícate por estos medios dejándoles tu consulta en una publicación o envíales tu mensaje mediante la mensajería directa.
- Facebook: https://facebook.com/canaryfly.airlines/
- Website: http://www.canaryfly.es
- Twitter: https://twitter.com/Canaryfly_
Horarios de atención telefónica
Su línea telefónica se encuentra operativa de lunes a domingo de 07:30 hasta las 21:30 horas.
Quejas a Canaryfly
Aquí comentaremos algunas de las incidencias más frecuentes de los usuarios:
- Retrasos con el equipaje.
Esta es quizás la reclamación más común y es que los clientes suelen notificar un retraso con el equipaje. Si esto te ocurre lo primero que tienes que hacer es contactarles mediante el teléfono gratuito de Canaryfly y notificar el retraso.
Así el personal atenderá tu caso y te comentará la hora de llegada del equipaje para que pases por él. Además, les puedes preguntar si te lo pueden enviar al lugar en el que te encuentres.
- Reembolsos.
En el caso de los reembolsos lo que ocurre es que los usuarios reclaman que solicitaron un reembolso y la aerolínea se lo negó. Esto puede ocurrir por diferentes motivos como por ejemplo que se haya vencido la validez del billete, entre otros.
Te recomendamos te pases por el apartado de preguntas frecuentes para que conozcas las ocasiones en las que Canaryfly no otorga un reembolso.
- Doble cobro.
Para finalizar, también suelen presentarse reclamaciones por un doble cobro al momento de comprar los billetes desde la web. Normalmente, esto es un error de sistema y se reintegra el mismo día, pero si aún no te hacen el reintegro no dudes en reclamar.
Cómo reclamar Canaryfly
Existen varios métodos para presentar una reclamación a la aerolínea y aquí te las vamos a contar:
La primera alternativa que tienes es reclamar desde el teléfono de contacto de Canaryfly, mediante su correo electrónico, o desde las redes sociales. Así mismo, podrás presentar una reclamación por medio de su página web o directamente en una de las oficinas de Canaryfly en los aeropuertos.
Una vez tengas decidido la vía desde la que quieres reclamar lo que tienes que hacer es explicar el motivo de tu reclamación. Además, tienes que facilitar la información que te pidan y si cuentas con pruebas no dudes en presentarlas.
Luego de que tu caso sea atendido se van a comunicar contigo para informarte sobre la resolución del mismo.
Domicilio de la sociedad y dirección de Canaryfly
Está su dirección de Canaryfly: CALLE ALFONSO XIII, 247 – 35200 – LOMO DE LA HERRADURA (LAS PALMAS), ESPAÑA.
Aquí no suelen recibir clientes, pero lo puedes consultar. Si quieres comunicarte de manera presencial no dudes en acercarte a una de sus oficinas en uno de los aeropuertos en los que están presentes.