En el siguiente artículo te vamos a facilitar toda la información de contacto de Carrefour Pass para que puedas darle solución a todas tus necesidades. En primer lugar, te proporcionaremos el teléfono gratuito de Carrefour Pass para que puedas exponer tus dudas, conocer los beneficios de la tarjeta Pass, las opciones de financiación y los detalles de todos sus servicios por vía telefónica. También te daremos a conocer su página web y redes sociales para que tengas acceso a la atención al cliente vía online. Y por último, te daremos la información de los medios que dispone la empresa para que pongas en conocimiento tus quejas y reclamaciones.
Contenido
Teléfonos gratuitos Carrefour Pass
A continuación, te vamos a proporcionar los números de atención gratuita de Carrefour Pass. Estos teléfonos están a tu disposición para que resuelvas cualquier duda que tengas sobre la tarjeta, sobre la financiación, el plan de control de gastos de Carrefour o cualquier consulta sobre sus servicios o proceso para hacer una reclamación. También puedes acceder al teléfono gratuito para notificar la pérdida o robo de tu tarjeta para que Carrefour pueda hacer la suspensión correspondiente.
- Teléfono atención cliente: 914 68 91 94 – 914908900
- Número de Teléfono Extravío de tarjetas de Carrefour Pass: 900 45 05 00
Atención al cliente Carrefour Pass
Comunicándote con los números de teléfono de Carrefour Pass podrás solicitar información sobre los servicios y beneficios de la tarjeta Carrefour pass. Los asesores del servicio de atención al cliente estarán a tu disposición para explicarte la financiación que ofrece, los productos que puedes adquirir con tu tarjeta, el plan de control de gastos que proponen, todo lo relacionado con el Club Carrefour o el trámite, y requerimientos necesarios para adquirir tu Carrefour Pass. Si tienes algún problema con tu tarjeta o con tu extracto, puedes llamar a estos teléfonos gratuitos y recibir una respuesta inmediata a tu problema. Al comunicarte con los asesores de atención al cliente podrás conocer las diferencias entre el pass Carrefour y cualquier otro tipo de tarjeta, exponer tus dudas frente a esta propuesta y solicitar que te hagan la simulación de crédito para conocer tu compatibilidad con la tarjeta.
Esos números también están disponibles si quieres cancelar el servicio, exponer cualquier tipo de queja o solicitar una cita para asesoría de forma personal. Si lo que necesitas es solicitar la suspensión de tu tarjeta por pérdida o robo, puedes llamar a la línea gratuita, disponible únicamente para ese trámite.
Otras formas de contacto Carrefour Pass
La oficina de atención al cliente de Carrefour Pass también pone a disposición de los usuarios su página web para que te contactes con ellos de forma online y conozcas todos sus servicios.
En la sección «Contáctanos» encontrarás diferentes opciones de contacto con Carrefour Pass para resolver tus necesidades. Podrás completar un formulario con tu duda o solicitud y los operadores te darán respuesta en un plazo máximo de 72 horas. Si lo que tienes es una duda que necesita respuesta inmediata, puedes contactarlos por WhatsApp al número +34 619 94 26 42, y si tienes una pregunta puntual, puedes acceder a la sección de preguntas frecuentes de clientes para saber si ya existe una respuesta a tu duda. Puedes navegar por esta opción y encontrar la categoría de tu interés, ya sea que tengas dudas sobre tu tarjeta Carrefour Pass, sobre tus compras, caracteristicas de la tarjeta, extractos o sobre la zona de clientes. Hay más de 50 preguntas con respuesta para resolver tus dudas.
Además, puedes encontrar a Carrefour en redes sociales (Twitter Y Facebook), seguirlos para conocer todos sus servicios, ofertas y las opiniones de sus clientes. Pero más importante aún, puedes contactar con los operadores para resolver tus dudas y dejar tus quejas a través de un mensaje directo o interactuando en sus publicaciones.
- Web: http://www.pass.carrefour.es
- Twitter: https://twitter.com/carrefoures
- Facebook: https://facebook.com/carrefoures/
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Carrefour Pass es de lunes a sábado de 09:00 a 22:00, pero si necesitas notificar la pérdida o el robo de tu tarjeta, tienen habilitada una línea especial que atiende las 24 horas de lunes a domingo para hacer tu notificación. Si lo prefieres, también puedes acceder por la página web para solicitar la suspensión de la tarjeta.
Disputas a Carrefour Pass
Carrefour cuenta con un equipo de servicio al cliente para recibir tus quejas y reclamaciones, y darles respuesta en el menor tiempo posible.
Cómo reclamar Carrefour Pass
Para hacer una queja o reclamación, puedes llamar a los teléfonos de Carrefour Pass de lunes a sábado de 09:00 a 22:00, enviar las quejas y reclamaciones por correo ordinario a la dirección del Dpto. de Atención al Cliente (Ctra. Burgos Km 14,500, 28108 Alcobendas, Madrid), o enviar un correo electrónico a atencionclientessfc@carrefour.com.
Oficinas físicas. Dirección de Carrefour Pass
La oficina central de Carrefour Pass se encuentra en Calle Juan Esplandiú, 13, 28007 Madrid. Si quieres ser atendido personalmente, comunícate con anterioridad a los teléfonos gratuitos para que un asesor de servicio al cliente te pueda asegurar una cita.