Si quieres tener los números de teléfono de Carrefour, los puedes conseguir en este artículo. A través de este servicio de atención al cliente puedes preguntar sobre lo destacado en sus almacenes, sobre las tiendas y folletos. Puedes tener información sobre las ofertas que hay y sobre el funcionamiento del servicio de entrega. En caso de que quieras saber sobre los otros medios de contacto online, puedes encontrar los links en una sección más adelante. Tendrás la posibilidad de acceder a su página web y a las redes sociales de Carrefour.
Contenido
Carrefour teléfono gratis
En este apartado, te vamos a dejar los teléfonos de contacto Carrefour, para que puedas saber acerca de la empresa, sobre los servicios que ofrecen o para que puedas estar al tanto de todos los productos que disponen para ti. Puedes preguntar sobre los métodos de pago y cómo es el servicio de entrega. Puedes pedir información sobre los productos que están en el área de destacados y sobre las ofertas que hay actualmente.
- Teléfono gratis Apagar o anular pass de Carrefour: 900 45 05 00
- Teléfono atención cliente: 914 90 89 00
- Teléfono Pass: 914 68 91 94
Atención al cliente de Carrefour
Tienes la opción de contactar directamente con los agentes encargados a través de los teléfonos de atención al cliente Carrefour, para que puedas saber sobre el servicio de pass, como puedes desactivarlo o anularlo.
Cada uno de estos operadores está para ayudarte a resolver un inconveniente o para aclarar las dudas que tengas. En los teléfonos gratuitos de Carrefour, puedes consultar información sobre las marcas de electrodomésticos que tienen disponibles en sus catálogos. También tienes la posibilidad de consultar las últimas novedades en artículos deportivos y el área de productos electrónicos de última generación. Si tienes problemas con las compras online, error en tu factura o problemas con los productos, puedes llamar para notificarlo y conseguir soluciones.
Alternativas de contacto Carrefour
Si quieres saber sobre otros medios de contacto además de los teléfonos de Carrefour, a continuación te mencionaremos los más importantes.
Por la página web de Carrefour tienes acceso a un formulario, donde debes ingresar tu nombre, el número de teléfono, NIE, el correo electrónico, seleccionar una consulta y explicar el motivo de la misma. Este formulario es una muy buena opción para conocer la disponibilidad de productos en la cadena, solicitar notificación en el caso de productos agotados y también conocer los términos de garantía al momento de comprar determinados productos.
También, en la página web puedes encontrar direcciones de correo electrónico, para que puedas realizar la consulta que necesites y que te permiten hacer una consulta sobre algún producto específico o tramitar una reclamación sobre algún producto que ya hayas comprado.
Por el apartado de Facebook, puedes comunicarte con Carrefour a través de los comentarios en las publicaciones o tienes la opción de poder escribirles por mensaje privado, puedes elegir el que mejor te parezca. Este es un medio de contacto diario y que te permite consultar sobre promociones, ofertas y novedades que suelen publicarse en esta red social.
En la parte de Twitter, tienes la sección de tweets y respuestas, donde puedes realizar tu comentario. También, por este medio, puedes escribirle por mensaje privado y obtener interacción en tiempo real con los operadores.
Tienes la posibilidad de escribirles por WhatsApp, para que puedas resolver tus dudas directamente con ellos: https://api.whatsapp.com/send?phone=34628018289
- Facebook: https://www.facebook.com/carrefoures
- Sitio web: http://www.carrefour.es
- Twitter: https://twitter.com/CarrefourES
- Email: clientes_carrefour.es@carrefour.com
- Email: marketplace_carrefourinfo@carrefour.com
- Email: es_protegetucuenta@carrefour.com
Horarios de atención telefónica
Carrefour tiene un servicio de atención al cliente con un horario establecido de lunes a domingo de 9:00 a 22:00 horas.
Reclamaciones a Carrefour
Si has recibido un mal servicio o uno de los productos adquiridos en Carrefour no cumple con los requisitos adecuados, puedes hacer una reclamación a través del teléfono gratuito de Carrefour. En caso de que hayas recibido un mal trato por parte de alguno de los trabajadores de Carrefour, la empresa también te ofrece la posibilidad de hacer una reclamación y especificar el caso para ser atendido a la brevedad posible.
En atención al cliente Carrefour también puedes notificar en caso de que no te haya llegado el producto que estabas esperando o hayas recibido un modelo diferente al de tu compra. Realiza una reclamación también en caso de que haya ocurrido confusión con un precio o con una oferta y se te haya cobrado más de lo que la página reflejaba.
Cómo reclamar Carrefour
Tienes disponible tres opciones para poder realizar una queja o una reclamación, pero en todas debes saber que es necesario introducir tu DNI para validar tu identificación y obtener un trato directo por parte de los operadores.
La primera vía es a través del correo electrónico: atencionclientessfc@carrefour.com, donde puedes enviar un email exponiendo tu caso detalladamente. Al momento de mandar el correo debes indicar tu nombre y apellidos, DNI y el certificado electrónico del reclamante o representante.
La otra opción es por medio del stand de finanzas y seguros de los hipermercados de Carrefour. Debes presentar la hoja de reclamación SFC, que esté habilitada.
La última opción es por el correo postal, que esté dirigido al servicio de atención al cliente y servicios financieros Carrefour, cuyas respuestas son generadas por orden de recepción. La dirección de correo postal es la siguiente: Crtra Brugos Km 14,500 28108 Alcobendas, Madrid, España.
De igual manera están disponibles los teléfonos de Carrefour y redes sociales.
Dirección física de Carrefour
Si quieres realizar tu consulta o aclarar tus dudas de manera presencial, tienes la opción de poder dirigirte a la siguiente dirección, siempre y cuando se te haya asignado una cita: Carretera De Burgos, Kilómetro 14, 500 28108 – (Alcobendas) – Madrid, España. Para conocer la ubicación de la tienda más cercana a ti puedes llamar al teléfono de Carrefour o puedes consultar la página web.