Si necesitas contratar un seguro para tu hogar o negocio, los teléfonos gratuitos de Catalana Occidente te serán de mucha utilidad. Además, te daremos todas las redes sociales con las que cuenta la empresa aseguradora y podrás obtener los correos electrónicos disponibles para que los clientes puedan disipar dudas o realizar reclamaciones.
Contenido
Catalana Occidente teléfono gratuito
A continuación, verás todos los teléfonos de Catalana Occidente. A través de ellos, podrás recibir el asesoramiento de parte de un operador de la empresa para poder realizar tus gestiones y consultar tarifas o solicitar información sobre los planes de pago y los diferentes planes que se adaptan a tus necesidades. También puedes consultar sobre la documentación que necesitas para poder contratar algunas de las coberturas que ofrece la compañía. Por estas líneas, también puedes solicitar asistencia ante algún siniestro o robo ocurrido en algunos de los bienes que cubren las pólizas contratadas. Ten en cuenta que el horario de atención es de lunes a domingo, las 24 horas.
- Contacto – Catalana Occidente: 915 18 62 37
- Teléfono atención Catalana Occidente Sde el extranjero: 913 93 90 30
Atención al usuario de Catalana Occidente
Al comunicarte con los teléfonos de atención al usuario de Catalana Occidente, puedes resolver dudas sobre las pólizas que necesitas según tus posibilidades. Además, puedes realizar consultas sobre los planes de cobertura de propiedades, coches, salud, ahorros e incluso jubilaciones. También puedes cancelar la contratación de pólizas o realizar reclamaciones ante errores en tu facturación y solicitar asistencia ante un siniestro en la carretera o un robo. Además, puedes solicitar información sobre nuevos servicios, descuentos y promociones vigentes y solicitar las direcciones de las oficinas más cercanas a tu domicilio.
Catalana Occidente ofrece otras formas de contacto. Conócelas.
Además del teléfono de contacto de Catalana Occidente, la empresa dispone de una página web por medio de la cual los usuarios pueden realizar gestiones. El sitio dispone de una sección para clientes y de un apartado de contacto en donde detalla los teléfonos y un formulario de solicitud de información para realizar reclamaciones o resolver dudas. También ofrece un mapa interactivo para encontrar oficinas cercanas y cuenta con apartado de preguntas frecuentes, junto con sus respectivas respuestas para que los usuarios puedan utilizarlas en caso de tener las mismas dudas. La web también dispone de un chat online en donde los clientes pueden recibir el asesoramiento de un agente virtual.
Por otro lado, la compañía de seguros cuenta con redes sociales como Facebook y Twitter. Por medio de estas plataformas los clientes pueden enviar mensajes directos con consultas o reclamaciones que serán contestados por agentes especializados de la empresa. También podrán hacer publicaciones manifestando opiniones negativas o positivas, las cuales serán vistas por los demás usuarios. Las redes cuentan con el enlace directo a la web y los teléfonos de contacto, y el correo electrónico dac@catalanaoccidente.com por el cual los clientes pueden comunicarse y hacer sus reclamaciones.
- Website: http://www.seguroscatalanaoccidente.com
- Facebook: https://facebook.com/CatalanaOccidente/
- Twitter: https://twitter.com/catalanaocc
Horarios de atención telefónica
Todos los servicios de atención al cliente, al automovilista, los servicios integrales en el hogar y la orientación médica que ofrece la empresa se encuentran disponible todos los días de la semana, las 24 horas.
Reclamaciones a Catalana Occidente
Muchos de los clientes han manifestado sus quejas por medio de la página web oficial de la empresa y por medio de las diferentes redes sociales. Por esta razón, detallamos algunas de ellas:
- Problemas con el reembolso: algunos usuarios han manifestado haber tenido problemas o retrasos con la devolución de dinero ante servicios cancelados o errores en la facturación por parte de la empresa aseguradora.
- Problemas con la póliza: usuarios se han quejado de tener problemas con la cobertura de la póliza de vehículos que sufrieron daños o que fueron robados, ya que no han respondido ante los daños reportados como los clientes esperaban.
- Disconformidad con la indemnización: Algunos clientes han reportado haber recibido una indemnización menor a la pactada en el contrato de la póliza y que han tenido retrasos en la solución del problema.
Cómo reclamar Catalana Occidente
Para realizar reclamaciones en la aseguradora Catalana Occidente ante problemas con las devoluciones de dinero, cancelaciones o coberturas insuficientes de las pólizas, entre otros problemas, los usuarios deben rellenar un formulario de quejas o reclamaciones disponible en la página web oficial de la empresa. También pueden comunicarse con un agente especializado por medio de los teléfonos de atención y expresar sus problemas. Por otro lado, las reclamaciones pueden hacerse por medio de los correos electrónicos que ofrece la empresa aseguradora, o utilizar las redes sociales para realizar quejas públicas, las cuales serán respondidas por miembros de la empresa y otros usuarios.
Domicilio de la sociedad y dirección de Catalana Occidente
Las oficias de la empresa aseguradora Catalana Occidente están ubicadas en el Paseo de la Castellana nº4 28046 (Madrid). Cabe destacar que antes de acudir a las instalaciones de la compañía, los clientes deben solicitar una cita previa por medio de la página web oficial o a través de los teléfonos Catalana Occidente mencionados en las secciones anteriores.