A continuación te daremos los medios por los cuales puedes comunicarte para resolver dudas sobre tus compras o los diferentes productos que tiene Cecotec en su catálogo. Puedes hacer tus reclamaciones o sugerencias por el medio que así desees y te sea más fácil. La empresa tiene a tu disposición los teléfonos gratuitos de servicio al cliente de Cecotec, página web, correo y redes sociales por donde los asesores capacitados y entrenados estarán atentos para ayudarte en lo que necesites.
Contenido
Cecotec teléfonos gratis
En esta parte te daremos el número de teléfono de Cecotec el cual te será de gran utilidad para comunicarte con un asesor en caso de tener alguna duda, reclamación o duda respecto a los productos, métodos de pago, manejo de la página para realizar tus pedidos, facturaciones, garantías, devoluciones o demora en los envíos. Además, podrás informarte sobre sus Instalaciones o mantenimientos, manejos y muchas más dudas las cuales te resolverá el asesor o dependiendo de tu duda te transferirá al área encargada para darte una asesoría más acertada.
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Teléfono atención cliente: 963 21 07 28
Atención al usuario Cecotec
Por medio de los teléfonos de contacto de Cecotec puedes transmitir tus dudas sobre diferentes temas como: disponibilidad de productos, descripciones ya sea de medidas, tiempos de entrega, peso, componentes, facturaciones, categorías de productos según tus necesidades, garantías o cambios. Podrás asesorarte sobre los procesos de compra por la página web, medios de pago, seguros de envíos, tiempos estimados de entregas, coberturas para los envíos, ofertas o descuentos, condiciones de financiación y requerimientos.
Web y alternativas de contacto de Cecotec
Cecotec cuenta con diferentes medios los cuales te serán de utilidad al momento de buscar una asesoría, acompañamiento o guía cuando así lo necesites. Aparte del teléfono de contacto de Cecotec puedes encontrarlos por medio de redes sociales, correo y en la página web.
Redes sociales
Por medio de Twitter puedes encontrar publicaciones sobre sorteos y productos nuevos, modos de uso o recomendaciones. Además, en su cuenta de Facebook encontrarás recetas que puedes hacer con los productos de cocina que vende Cecotec o recomendaciones de uso para algunos otros. Encontrarás los números de contacto, página web y un correo electrónico el cual es info@cecotect por donde también podrás resolver tus dudas. También puedes interactuar por medio de comentarios con otros usuarios o comunicarte con un asesor por mensajería interna.
Twitter: https://twitter.com/CECOTECoficial
Facebook: https://www.facebook.com/cecotechomeapps
Página Web
Por medio de la página web puedes encontrar el amplio catálogo de productos que maneja la empresa. Como por ejemplo: productos de bricolaje, aspiración, cocina, cuidado personal, descanso, fitness, movilidad eléctrica, planchado, ventilación o calefacción, paquetes promocionales y electrodomésticos. Cuando seleccionas un producto puedes ver todas las descripciones de este, sus composiciones o complementos, la garantía que incluye, el tiempo de financiación y el valor de cuota simulado, y el tiempo de envío promedio, precio y en caso de tener descuento el valor de ahorro que tendrás.
Además, puedes crear un usuario y por ese medio realizar tus pedidos y hacerles seguimiento, ver información básica de la empresa, encontrarás información de contacto, como ubicación, teléfonos y horarios y también encontrarás el Formulario de atención al cliente para temas específicos.
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Página web: http://www.storececotec.com
Horarios de atención telefónica
Los horarios de atención de Cecotec son de lunes a viernes de 8:30 a 18:30 horas. Puedes comunicarte con los asesores para que te brinden la información necesaria para solucionar tus dudas, reclamaciones y sugerencias.
Reclamaciones a Cecotec
Las reclamaciones que tengas relacionadas con los servicios o los productos de Cecotec, puedes hacerlas los diferentes medios como por ejemplo, los teléfonos gratuitos de Cecotec, o por medio de correo o página web, ya que en esta ofrecen los formularios para montar tu respectiva reclamación sobre el tema que desees.
Cómo reclamar Cecotec
En caso de hacer tu reclamación por medio de atención al cliente de Cecotec, un asesor te transferirá al área encargada para que puedas darle toda la información con detalles de tu reclamación y que la persona encargada te presente las soluciones más adecuadas para tu caso y de esta manera puedas seguir disfrutando de los productos y servicios de Cecotec.
Si quieres hacer reclamaciones por medio de correo, es recomendable que envíes la información lo más clara posible, con tu número de contacto y en caso de ser devoluciones o cambios por garantía, mala facturación o que te llegue un producto que nunca pediste puedes enviar fotos de evidencias.
Por medio de la página web puedes rellenar los formularios de contacto dependiendo el tema. Por ejemplo: tus pedidos, puede ser consultas por el estado del pedido, facturación, devoluciones o envíos. Incidencias y servicios técnicos con tus pedidos o algún producto específico. Información de los productos, como funcionamiento, mantenimiento, garantías.
Dónde se encuentra Cecotec
La dirección de las oficinas Cecotec es: Calle de la Pinadeta, s/n, 46930 Quart de Poblet, Valencia