Escribimos esta reseña con el teléfono gratuito de Creditea que será útil para consultar por las líneas de crédito que ofrece la compañía. También recibirás asesoría sobre cómo gestionar un préstamo a través de la plataforma, y obtendrás información de los requisitos que debes cumplir para que tu solicitud sea aprobada. Además, te explicaremos cómo abrir una reclamación sobre los servicios recibidos desde la entidad, y te compartiremos las formas de contacto online que la empresa ha dispuesto para los usuarios.
Contenido
Creditea teléfonos gratuitos
En este apartado encontrarás los números de teléfono de Creditea que te comunicarán con un operador de servicio al cliente. Mediante estos canales telefónicos te enseñarán a solicitar un préstamo online, y te ofrecerán información sobre las líneas de crédito disponibles. También podrás consultar los requisitos que debes aportar para obtener un crédito con la entidad, así como responderán dudas relacionadas con el monto, y fecha del próximo plazo para pagar tu deuda. Además, a través de estas líneas puedes solicitar una prórroga del pago del mes, al igual que cambiar la fecha de pago.
- Atención al cliente: 902 80 00 10
- Teléfono atención cliente: 911 88 05 00
Atención al usuario Creditea
Te atenderá el equipo de especialistas del departamento de atención al cliente de Creditea, quienes estarán disponibles para resolver tus dudas, y gestionar tus solicitudes. Ellos se encargarán de revisar la documentación que suministraste, y te informarán si cumples con los créditos para obtener un préstamo rápido. Igualmente, son los encargados de establecer el monto máximo de dinero que puedes obtener a través de un préstamo, y establecerán los plazos que se acomoden a tu presupuesto.
Así mismo, se encargarán de proporcionarte información sobre los detalles de tu contrato, así como las condiciones que tendrá el crédito que hayas adquirido. Además, atenderán tus quejas, reclamaciones, o sugerencias que comuniques a la entidad, y asumirán la responsabilidad de darte una respuesta. Por otro lado, puedes contar con el equipo de técnicos que te ofrecerán asistencia para gestionar un crédito online, realizarán cambio de datos cuando lo solicites, o te ayudarán a restablecer la contraseña de acceso a tu área personal.
Creditea también dispone de otras formas de contacto
Además de los teléfonos de la entidad, tienes alternativas para contactar con Creditea a través de las opciones de atención online que dispone la empresa. Puedes acceder al «Área personal» desde la parte superior derecha de la página web, y registrar tus datos para iniciar sesión desde tu ordenador, o mediante la aplicación móvil. Igualmente, desde tu cuenta de Creditea podrás consultar el historial de créditos, emitir facturas, y modificar tus datos por tu cuenta.
En el encabezado de la página web encontrarás la opción «Preguntas frecuentes» donde podrás resolver tus dudas sin acudir a un agente de servicio al cliente. Así mismo, si obtuviste respuesta en el listado de preguntas que te entrega el portal web de la entidad, tienes la opción de rellenar el formulario online con la consulta específica que necesitas resolver.
Además, puedes dirigir una solicitud formal al centro de servicio al cliente de Creditea a través de un email que podrás enviar al siguiente correo electrónico: hola@creditea.es.
También puedes seguir las cuentas oficiales de Creditea en Facebook y Twitter para tener información sobre la actualidad de los servicios y productos financieros de la entidad. De igual manera, conocerás recomendaciones sobre educación financiera. Igualmente, podrás interactuar en los comentarios de las publicaciones, y conocer la experiencia de otros clientes. Además, puedes contactar a un agente de servicio al cliente mediante mensajería directa, o en Twitter realizar una consulta dirigida a @CrediteaSpain.
- Twitter: https://twitter.com/CrediteaSpain
- Web: http://www.creditea.com
- Facebook: https://www.facebook.com/creditea/
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Creditea mediante las líneas telefónicas es de lunes a jueves de 9:00h a 17:30h. Los viernes de 9:00h a 15:00h.
Reclamaciones a Creditea
Creditea es una empresa comprometida con garantizar la calidad del servicio que presta a sus clientes. La compañía se preocupa por conocer fallos que haya creado la insatisfacción de algún usuario, es por eso que ha dispuesto su departamento de servicio de atención al cliente, el cual cuenta con profesionales especializados que se harán cargo de atender con responsabilidad tus reclamaciones, al igual que se encargarán de la resolución de la incidencia, y notificarla mediante una respuesta en el menor tiempo posible.
Cómo reclamar Creditea
Si te afectó una desatención o fallo en la calidad de los servicios que recibiste desde Creditea, puedes acudir al canal que la empresa ha abierto para realizar el trámite de tu reclamación. Para comunicar tu inconformidad debes redactar de manera detallada tu caso, entregar tu DNI, e indicar tus datos de contacto a través de un email que puedes enviar a la dirección de correo electrónico: hola@creditea.es. Tan pronto como tu queja sea recibida por los especialistas de servicio al cliente, ellos se encargarán de analizarla y contactar en el menor tiempo posible para ofrecerte una respuesta. También tienes la opción de llamar a los teléfonos sin coste de Creditea.
Ubicación de Creditea
A continuación te facilitamos la dirección de Creditea en España que podrás localizar en esta ubicación:
153, Av. de la Albufera, 28038 Madrid, España.