Aquí vas a encontrar los teléfonos de contacto de Digimobil, por medio de ellos tienes la oportunidad de conocer acerca de la empresa y sus servicios. De esa manera vas a poder solicitar información sobre los diferentes planes de fibra óptica, llamadas, tarifas y condiciones para contratar un plan. Por otra parte, tienes la posibilidad de pedir asistencia para configurar el internet en casa o en el móvil, notificar averías, entre otros. Además, te dejamos las opciones digitales para que veas sus planes, hagas tus contrataciones y hasta contactes por esa vía.
Contenido
Teléfonos gratis Digimobil
En este apartado te dejamos los números de teléfono de Digimobil, así podrás mantenerte al tanto de promociones, descuentos y nuevos planes de la empresa. Si no eres cliente, puedes conocer si tienes que hacer una contratación específica para disfrutar de sus servicios. Vas a poder consultar los requisitos necesarios para activar el plan que te interese, conocer sus tarifas o puedes solicitar asistencia para activar los planes. Por otra parte, puedes preguntar sobre la cantidad de datos móviles que has consumido de tu plan, conocer el coste por megas o llamada adicionales y mucho más.
- Número gratuito Red España de Digimobil: 1200
- Teléfono Atención al cliente – Digimobil: 642 64 26 42
- Contacto con Digimobil: No clientes: 901 66 66 42
Atención al usuario de Digimobil
Mediante los teléfonos de atención al cliente de Digimobil vas a resolver todas las dudas que tienes sobre los servicios que ofrece la compañía. Por lo que vas a poder pedir información acerca de sus planes individuales o mixtos, que es lo que ofrecen y sus opciones de pago. Puedes consultar sus tarifas internacionales, roaming, las opciones de recarga que te ofrecen e incluso puedes conocer los términos y condiciones de sus servicios.
Por otro lado, tienes la oportunidad de pedir la ubicación de los puntos de venta y consultar la disponibilidad de fibra óptica en tu zona. Si ya eres cliente, podrás consultar el estado actual de tu cuenta, hacer recargas o notificar que la velocidad del internet no es la contratada. También puedes solicitar asistencia para configurar uno de sus servicios, notificar averías, hacer reclamaciones, dejar tus sugerencias y más.
Otras alternativas para contactar con Digimobil
En su web vas a encontrar detalladamente los diferentes planes que ofrece la compañía, conocer las tarifas, puntos de venta y puedes solicitar una contratación. Tienen un apartado de cliente para que puedas gestionar tu cuenta, hacer recargas, conocer la cantidad de datos que te restan de tu plan y más. Ahí vas a encontrar una sección de preguntas frecuentes para que resuelvas tus dudas rápidamente y sin que tengas que pedir asistencia. En el área de atención al cliente está el número gratis de Digimobil y un formulario de contacto para que se comuniquen contigo.
Además, tienes la oportunidad de chatear con un miembro del personal desde la web, así podrás resolver todos los problemas que tengas. En este enlace tendrás acceso a su chat de WhatsApp para que puedas hacer contrataciones, solicitar información o hacer reclamaciones. Además, te dejamos su dirección de correo electrónico: atencionalcliente@digimobil.es, en caso de que quieras contactar con la empresa por este medio.
Por otra parte, si los sigues en sus perfiles de redes sociales puedes mantenerte al tanto de las últimas noticias de la operadora. Además, dan a conocer sus diferentes servicios, planes de internet o móvil, planes combinados, tarifas, consejos de comunicación entre otros. Si buscas comunicación por este medio tienes que responder una de sus publicaciones o enviarles un mensaje privado para que te ayuden en lo que necesites. Ten en cuenta que sus horarios de atención por redes sociales o chat son de lunes a domingo de 8:00 hasta las 23:00 horas.
- Website: http://www.digimobil.es
- Twitter: https://twitter.com/digimobil_es
- Facebook: https://www.facebook.com/digimobil.es
Su horario de atención telefónica es de 7:00 has las 00:00 horas.
Quejas a Digimobil
Como en cualquier empresa las quejas pueden estar presentes, por lo que a continuación te dejamos algunas de las reclamaciones más comunes de los usuarios:
- Los MB que sobraron de mi plan de datos no se han acumulado con los del nuevo mes de facturación.
Si tienes este problema lo que debes hacer es comunicarte de inmediato por medio de los teléfonos de Digimobil gratis o por otra de las alternativas que te dejamos. De esta manera, un operador podrá verificar tu reclamación y comunicarte lo que pasa con tu caso para darle resolución al problema.
- La velocidad del internet no tiene nada que ver con los MB ofrecidos
En este caso lo primero que tienes que hacer es verificar con el medidor de velocidad que está disponible en la web. Luego, si tu velocidad es inferior a la contratada tienes que abrir una avería, así el personal te guiará en los pasos a seguir. Además, si tu problema no fue resuelto tienes la posibilidad de solicitar que un trabajador de la empresa vaya hasta tu domicilio para que solucione el problema.
Cómo reclamar Digimobil
Tienes varias alternativas para reclamar a la empresa, sigue leyendo y entérate cuáles son:
La primera alternativa es planteando tu caso y hacer la reclamación por medio de los números de atención al cliente de Digimobil. Luego tienes la posibilidad de presentar tu queja por medio de sus redes sociales o en la web por medio de su chat online y formulario de contacto. Además, también tienes la posibilidad de reclamar via WhatsApp o a través del correo electrónico. Asegúrate de proporcionar tu información personal y explicar muy bien tu caso a los operadores, así podrán ayudarte a resolver tus problemas rápidamente.
Instalaciones de la compañía: Digimobil
Por último, te dejamos la dirección de la compañía: Calle de Anabel Segura, 14, Alcobendas, 28108, Madrid. Antes de dirigirte de manera presencial asegúrate de consultar vía telefónica si te pueden atender y si necesitas programar una cita para atenderte. Si lo que buscas es uno de sus puntos de venta puedes consultarlo en la web o marcando al teléfono Digimobil.