Si buscabas los teléfonos gratuitos de Direct Seguros, aquí los encontrarás. Te daremos todos los canales y medios para que puedas comunicarte con la empresa, incluyendo los medios de contacto online de Direct Seguros para ampliar tus opciones. Por estas vías podrás recibir asesoría sobre sus servicios, productos, beneficios, ventajas y mucho más.
Contenido
Direct Seguros teléfonos gratis
En esta sección te damos algunos teléfonos de Direct Seguros que podrás usar para consultar por sus productos y servicios y aclarar tus dudas, se trate de seguros de hogar, de coche o de moto. De igual manera, recibirás información sobre los pasos a seguir para adquirir tus pólizas y para gestionar tus quejas o reclamaciones.
- Atención al cliente – Direct Seguros: 902 40 08 00
- Teléfono gratis Direct Seguros, Moto y coche: 918 37 89 02
- Teléfono Hogar de Direct Seguros: 911 11 71 26
- Asistencia en carretera: 900 30 01 00
- Teléfono gratuito Asistencia carretera extranjero de Direct Seguros: 934 88 80 93
Atención al usuario de Direct Seguros
Cuando debas llamar a los teléfonos de atención al cliente Direct Seguros, recuerda que tienen un número para clientes con póliza de hogar y otro diferente para clientes de coche o moto.
Si estás entre estos últimos, y has sufrido una avería, tendrás acceso a asistencia en carretera y grúa. También, si los necesitas y si tu póliza los cubre, dispondrás de esos servicios en el extranjero. Por otro lado, si necesitas elegir un taller para reparaciones, puedes pedir que te sugieran algunos de los incluidos en su servicio, o indicar el de tu confianza. Si la reparación que necesitas es la de lunas, podrás averiguar cómo proceder a arreglarlas con Carglass. Puedes plantear lo que se te presente, incluso si no recuerdas si tu póliza lo cubre, sus operadores te lo dirán.
Por otra parte, si no eres cliente, podrás consultar los tipos de pólizas, los detalles de cada cobertura y sus precios. Direct Seguros ofrece siempre comparativas entre las diferentes pólizas a las que puedes optar. Por último, también puedes describir los servicios que necesitas y pedir un presupuesto.
Cualquiera sea el caso, como cliente o como interesado, si dejas tu número y pides que te llamen gratuitamente, se comunicarán contigo.
Otras alternativas para contactar con Direct Seguros
Además de los teléfonos sin coste de Direct Seguros, puedes hacer uso de medios digitales, tales como su página web o sus redes sociales.
Si ya eres cliente y has registrado tus datos, en la página web tendrás acceso al «área cliente». Desde esa sección puedes descargar documentación, modificar tus datos personales, revisar todos los detalles de tu póliza, o declarar un parte de manera previa.
Igual, si aún no te has dado de alta, tendrás acceso a mucha información y opciones de contacto. Por ejemplo, tienes la alternativa de hablar en directo con un agente. Si te interesa este servicio, para hacerlo deberás buscar la sección de «contacto» y en esta el botón «chat», cuando lo pulses, se abrirá la ventana de diálogo.
En la misma área de contacto, verás un listado de todos los teléfonos de Direct Seguros y también encontrarás enlaces a sus redes sociales. Al pulsar estos últimos, te dirigirán los perfiles de Facebook o de Twitter.
Aparte de su página propia, la empresa tiene perfiles en Facebook y Twitter. En Twitter podrás responder a lo que hayan publicado, o enviarles un tweet, pero no dispones de chat. En Facebook, en cambio, podrás comentar lo que publican, interactuar con otros seguidores; publicar en la página; pero, además, podrás usar el servicio de mensajería directa.
- Web: http://www.directseguros.es
- Twitter: https://twitter.com/Direct_es
- Facebook: https://www.facebook.com/directseguros
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Direct Seguros es de 9:00 a 21:00 horas.
Disputas a Direct Seguros
Direct Seguros cuenta con un servicio de atención de quejas y reclamaciones. Este se encarga de atender y resolver disputas que no hayan ingresado a procesos administrativos, arbitrales o judiciales. Cuentas con la ventaja de que la empresa se compromete a dar respuesta en máximo un mes.
Cómo reclamar Direct Seguros
Para acceder al servicio de atención de quejas y reclamaciones debes rellenar una hoja de reclamaciones, la cual puedes descargar desde la web.
En ella debes identificarte claramente e identificar el contrato al que harás referencia, o el siniestro por el que reclamas. También deberás exponer las causas que te llevan a hacer la presentación. Después de un mes, si no has recibido respuestas, deberás recurrir según el caso, al servicio de reclamaciones de alguna de las siguientes entidades: Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones; Banco de España; o Comisión Nacional del Mercado de Valores.
Si tienes alguna duda, además de los canales de atención al cliente de Direct Seguros que ya hemos mencionado, puedes descargar de la página web el reglamento para la defensa del cliente.
Oficinas físicas. Ubicación de Direct Seguros
Si no quieres limitarte a los teléfonos de Direct Seguros y tampoco quieres operar online, puedes visitar sus oficinas de Calle de Emilio Vargas, 6 28043 Madrid. Eso sí, asegúrate de programar una cita previa.