Aquí encuentras los números de teléfono de Edreams, los cuales te permiten comunicarte rápidamente con la empresa. Te pueden ayudar a resolver tus dudas y te ofrecen información sobre sus servicios. Además, tienes la posibilidad de conocer los métodos de pago que reciben, podrás conocer sus promociones o notificar un problema en caso de que no te funcione uno de sus cupones. También te dejaremos con sus perfiles de redes sociales y su página web para que conozcas sobre ellos, hagas reservas de billetes, hoteles, coches y más.
Contenido
Teléfono gratuito Edreams
A continuación te dejamos con los teléfonos de contacto de Edreams. Gracias a ellos tienes la posibilidad de solicitar información sobre los diferentes destinos a los que puedes hacer reservas de billetes, coche, hotel y más. De igual manera te ofrecen información sobre promociones, descuentos y puedes solicitar asistencia en caso de una doble facturación, si no te llega el mail de las reservas. Además, te pueden dar información sobre su blog de viajes, solicitar información sobre la documentación necesaria para abordar un vuelo, entre otros.
- Número atención al cliente Edreams Atención al cliente: 934 45 71 53
- Edreams – Información general: 935 08 85 58
- Número gratis Fax: 935 08 89 90
Atención al usuario de Edreams
Los números de teléfono de Edreams son las vías más directas de comunicación con la empresa. Mediante ellos tienes la posibilidad de conocer los sitios en los que puedes hacer tus reservas y solicitar información sobre los métodos de pago que reciben. Además, te ofrecen información sobre sus promociones, cupones de descuento, horarios de trabajo, estado de tus reservas, cambio de vuelo, hotel, coche, tren y más.
Por otro lado, vas a poder solicitar información sobre su servicio Prime, cómo suscribirte al mismo, sus beneficios, etc. Así mismo, te pueden informar sobre su tarjeta de embarque y cómo hacer el check in automáticamente, hacer cancelaciones, solicitar reembolso, etc. Además, puedes notificar problemas dentro de su web, presentar una reclamación y hasta dejarles tus sugerencias si lo consideras necesario.
Redes sociales y página web de Edreams
Además de los teléfonos de Edreams tienes más alternativas de contacto como las que te dejamos a continuación:
Dentro de su web encuentras toda la información que necesitas sobre la empresa y sus servicios a detalle. En ella vas a tener la posibilidad de registrarte para acceder a su área de cliente y gestionar tus reservas, hacer cancelaciones, pagos, etc. Además, cuenta con una sección de preguntas frecuentes para que aclares tus dudas fácilmente.
Si buscas contactar con ellos debes ir hasta el “centro de ayuda”, dentro de ella tienes una serie de opciones para gestionar tus reservas, encuentras el teléfono sin coste de Edreams y puedes chatear de forma online. Además, si lo quieres puedes enviarles un correo electrónico a la siguiente dirección: serviciocliente@edreams.com, solicitando información o haciendo una reclamación.
Los puedes encontrar en redes sociales, ya que cuentan con perfiles en Facebook y Twitter. En ellos comparten información sobre la empresa y sus servicios, dan ideas sobre destinos turísticos y más. Para contactar con ellos por esta vía tienes que responder una de sus publicaciones o enviarles un mensaje privado en caso de que necesites asistencia personalizada.
Además, cuentan con una aplicación disponible para iOS y Android. Dentro de ella puedes gestionar tus vacaciones, hacer reservas, cancelaciones, pagos y hasta comunicarte con ellos rápidamente.
- Facebook: https://facebook.com/eDreams.ES/
- Twitter: https://twitter.com/edreams
- Web: http://www.edreams.es
Horarios de atención telefónica
El horario de atención a través del teléfono de Edreams es de lunes a domingo desde las 9:00 hasta las 20:00 horas. Por lo que asegúrate de llamarles dentro de sus horarios para que te puedan ofrecer la asistencia que necesitas.
Reclamaciones a Edreams
Dentro de las reclamaciones a la empresa podemos encontrar cobros duplicados en las reservas, problemas para imprimir las reservas porque no me los correos, e inconvenientes con retrasos en los reembolsos, etc.
Cómo reclamar Edreams
Hacer una reclamación a la empresa es muy sencillo, la primera opción es hacerla por medio de los teléfonos gratuitos de Edreams. De igual manera puedes enviar tu reclamación por mail, hacerla por medio de su chat online o enviando una carta a la dirección de su oficina. Ten en cuenta añadir tu información personal y pruebas para que la reclamación se resuelva lo más pronto posible.
Oficinas físicas. Dirección de Edreams
Por último, te dejamos la ubicación de una oficina de la empresa: Calle Manzanares, 4 – 1 OFICINA 108, Madrid, 28005, España. Ten en cuenta que al ser un Call Center no te pueden atender de forma personal, lo que si puedes hacer es enviarles un correo postal solicitando información o haciendo una reclamación.