Si necesitas realizar envíos urgentes de paquetes, los teléfonos gratuitos de Envialia te serán de mucha utilidad. Además, en este artículo encontrarás el enlace de la página web oficial de la empresa. También te vamos a dar las redes sociales que ofrece para la comunicación con sus clientes y la dirección del correo electrónico disponible para que los usuarios resuelvan sus dudas o hagan sus reclamaciones de manera detallada.
Contenido
Envialia teléfonos gratuitos
A continuación encontrarás todos los teléfonos de Envialia. A través de ellos puedes obtener el asesoramiento de parte de un operador cualificado de la empresa para realizar tus gestiones y despejar dudas sobre el servicio y las formas de contratación. También puedes solicitar detalles sobre las tarifas, según el peso del paquete y la distancia que tiene el envío. Además, puedes resolver dudas sobre los descuentos que ofrece la empresa y las promociones disponibles, o consultar sobre el recorrido de los paquetes y solicitar asesoramiento ante un error en el envío. También puedes solicitar detalles sobre la asistencia que ofrece la empresa ante casos de extravío.
- Teléfono contacto Envialia: Oficina barcelona: 933 42 62 30
- Teléfono gratuito De Toledo: 925 71 39 70
- Teléfono atención cliente: 916 27 02 93
- Envialia – Oficina Talavera de la reina:: 925 80 00 57
- Contacto con Envialia: Oficina valencia: 963 40 27 81
- Teléfono de Envialia Oficina madrid: 91 100 300
Atención al usuario Envialia
Al llamar a atención al cliente de Envialia, los usuarios pueden resolver dudas sobre la seguridad y la garantía que ofrece la empresa ante los envíos. También pueden solicitar detalles sobre el estado de los envíos y hacer un seguimiento de cada uno de los paquetes que han enviado a través del servicio de la empresa. Además, se pueden consultar los planes especiales para abonados o hacer consultas sobre las promociones y los descuentos vigentes. Por este medio también se pueden realizar reclamaciones sobre retrasos en los envíos o problemas con la envoltura de los mismos y notificar problemas con los paquetes o fallos en el envoltorio. Además, se puede dar aviso ante errores en el envío o sobre la necesidad de realizar devoluciones o solicitar devoluciones de dinero, y consultar si la empresa cuenta con envíos al exterior del país.
Alternativas de contacto Envialia
Además del teléfono de contacto de Envialia, la compañía de envíos también dispone de una página web oficial en donde los clientes pueden realizar sus gestiones. El sitio cuenta con “Mi Envialia”, un sector para clientes y gestiones privadas. La web también ofrece un área de contacto con un formulario para manifestar dudas o hacer reclamaciones y un mapa interactivo para encontrar la sucursal más cercana a tu domicilio. Además, la página ofrece un centro de asistencia con un apartado de preguntas frecuentes junto con sus respectivas respuestas, las cuales serán de mucha utilidad para clientes que atraviesan por las mismas dudas.
La empresa de envíos también cuenta con redes sociales como Twitter y Facebook. Por medio de estas plataformas los usuarios pueden resolver dudas o hacer reclamaciones a través de mensajes directos. También pueden hacer publicaciones que serán vistas por los demás clientes y recibir alertas sobre nuevas ofertas o servicios que ofrece la empresa. Envialia también cuenta con un correo electrónico para resolver problemas con el servicio de manera detallada, por esta última via de contacto los usuarios pueden adjuntar documentos o fotografías que estén relacionadas con el motivo de contacto.
- Web: http://www.envialia.com
- Twitter: https://twitter.com/envialia_es
- Facebook: https://es-es.facebook.com/envialia
Horarios de atención telefónica
Ten en cuenta que si quieres comunicarte con el teléfono de atención al cliente de la compañía para solicitar asesoramiento o realizar una queja, el horario de atención que ofrece la compañía de envíos Envialia es de lunes a viernes de 9:00 a 19:00.
Quejas a Envialia
Algunos de los clientes que han utilizado el servicio de Envialia han compartido sus quejas por medio de la página web de la empresa y a través de diferentes redes sociales. Aquí te detallamos algunas de ellas, las cuales pueden serte útiles si piensas en acceder al servicio.
- Problemas con las entregas: Algunos usuarios han manifestado que los paquetes que han enviado por medio de este servicio no han sido entregados en tiempo y forma a sus destinatarios, tal como se detallaba en el contrato.
- Errores en la entrega: Otros usuarios han comentado que sus paquetes no han sido entregados a la dirección indicada en la contratación. Además, han reportado deficiencias en la atención de parte de los operadores para solucionar el problema de manera inmediata.
- Retrasos en las entregas: Muchos clientes se han quejado del retraso en la llegada o el envío de sus paquetes. Además, han indicado que el enlace de seguimiento que ofrece la empresa emitía la información antigua, ya que señalaba que el paquete iba a ser entregado días atrás.
Cómo reclamar Envialia
Si tienes que hacer una reclamación a la empresa, puedes contactar con los teléfonos mencionados antes. En caso de que no puedas llamas, también puedes enviarla por medio del formulario de contacto de la página web, del correo electrónico o de redes sociales.
Descubre la domiciliación de Envialia
Las instalaciones de la empresa de mensajería Envialia están ubicadas en Calle Nielfa, 3, 28002 Madrid. Cabe destacar que, antes de asistir a las oficinas para presentar documentos o realizar reclamaciones por extravíos o demás inconvenientes, primero puedes solicitar asistencia por medio de los teléfonos Envialia antes mencionados o solicitar una cita previa a través de la página web oficial de la compañía. También puedes solicitar cita previa del correo electrónico y redes sociales.