Si buscas realizar tus trámites de vivienda en el País Vasco, es importante conocer toda la información de contacto. En este artículo te daremos el número de teléfono de Etxebide, para que realices todas tus consultas y puedas llevar a cabo tus trámites con la institución. También te ofrecemos otros canales de contacto online con Etxebide tales como la página web y redes sociales, útiles para hacer tus trámites o solicitudes. En caso de que tengas que ir a sus oficinas, puedes dirigirte a la dirección que encontrarás al final de este artículo.
Contenido
Teléfonos gratis Etxebide
Puedes ampliar la información sobre requisitos para trámites con esta institución, a través de los teléfonos gratuitos de Etxebide.
Al llamar a Etxebide por teléfono puedes conocer las áreas de servicios, solicitar información sobre trámites o concertar tu cita previa para acudir de manera presencial. Este corresponde con la modalidad de tarifa sin coste y te será útil para hacer consultas relacionadas con la administración general del País Vasco.
- Teléfono atención Etxebide Desde el extranjero: 00 34 945 018000
- Desde fuera país vasco: 945 01 80 00
- Teléfono gratuito Información de Etxebide: 012
Atención al cliente Etxebide
Conoce con detalle los servicios que ofrece esta institución a través del área de atención al usuario de Etxebide.
Puedes solicitar toda la información sobre requisitos y trámites, ya que al hablar con el personal de atención al cliente de Etxebide recibirás la orientación que necesites.
Puedes solicitar tu cita previa, consultar el estatus de tu solicitud de vivienda, solicitar información sobre el procedimiento para inscribirte en los procesos de adjudicación de vivienda, así como darte de alta como solicitante de vivienda.
También puedes pedir información sobre las medidas financieras en materia de rehabilitación en viviendas y edificios. Si necesitas registrar un contrato de alquiler o gestionar un depósito de fianza puedes preguntar a través de este servicio cuál es el procedimiento.
Otras formas para contactar con Etxebide
Si buscas contactar con la institución de forma online, en esta sección te ofrecemos el enlace para acceder a la página web de Etxebide. Al acceder puedes ver toda la información detallada de los servicios de esta institución, noticias, eventos y actividades previstas. Así mismo puedes acceder a la oficina virtual y desde allí realizar todos tus trámites.
En la sección de contacto, ubicada en el menú superior, encontrarás todas las opciones de contacto disponibles. Aparte del número de contacto, puedes comunicarte a través del formulario de contacto online con Etxebide disponible en la sección de contacto, apartado «internet», al final de esta sección encontrarás un enlace para acceder a dicho formulario y elegir el tema que necesites plantear.
También puedes acceder a la sección de preguntas frecuentes ubicada en el apartado información y ayuda en el menú superior. Si lo prefieres puedes unirte al canal de telegram, dónde te compartirá información valiosa del servicio Vasco de gobierno.
De igual manera, puedes contactar con Etxebide por las redes sociales, ya que tanto en Twitter como en Facebook encontrarás información concerniente a las listas de adjudicados, inscripciones abiertas para participar en la adjudicación de viviendas y demás información de interés para todos los ciudadanos que necesiten un hogar. Ambas redes tienen habilitadas las opciones de compartir y comentar las publicaciones.
- Web: http://www.etxebide.euskadi.eus
- Twitter: https://twitter.com/etxebidejgv?lang=es
- Facebook: https://www.facebook.com/Etxebide
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Etxebide es de lunes a viernes de 8:00 a 19:30 horas. Días festivos y el mes de agosto de 8:00 a 14:30 horas.
Reclamaciones a Etxebide
Para poder llevar a cabo su misión de asignación de viviendas, la empresa cuenta con un sistema de gestión de sugerencias quejas o reclamaciones. En este sentido, si has tenido algún inconveniente con la gestión de tus solicitudes, crees que ha ocurrido un error en la adjudicación de viviendas, o has recibido una atención ineficiente, puedes tramitar tus reclamaciones sobre Etxebide por este canal.
Cómo reclamar Etxebide
Para presentar una reclamación a Etxebide, puedes completar un formulario, disponible en la sección de preguntas quejas y sugerencias. Una vez que lo haya completado con sus datos y toda la información acerca de la reclamación, envíalo al correo electrónico: avpd@avpd.eus. También es posible realizar su reclamación a través de los números de atención al cliente, los operadores del área le guiarán en los pasos a seguir para llevar a buen término el proceso de reclamación.
Oficinas físicas. Dirección de Etxebide
Puedes acudir a las instalaciones debes ir a la siguiente dirección de Etxebide: Gran Vía, 85 48011 Bilbao (Bizkaia), España. Recuerda que la atención presencial solo es posible mediante cita previa.
Para solicitar, anular o cambiar tu cita puedes hacerlo a través de la sede electrónica o del número de teléfono: 945 01 90 00.