En el siguiente artículo encontrarás toda la información de contacto de Expedia. Así, podrás comunicarte con el departamento de atención al cliente en caso de que necesites asistencia al momento de hacer una reserva. Los operadores te orientarán al momento de elegir un método de pago, comprar un pasaje o gestionar un alquiler. También puedes llamar al teléfono gratuito de Expedia en caso de que tengas problemas con la plataforma y necesites soporte técnico. Incluso podrás comunicar una queja o sugerencia en caso de que no quedes conforme con tu experiencia como cliente. Más abajo te compartiremos una breve guía para que puedas realizar esta acción. De igual manera, puedes utilizar los canales de atención online, también incluiremos el enlace de acceso a la página web de Expedia y sus redes sociales.
Contenido
Expedia teléfono gratuito
A continuación te compartiremos los teléfonos de atención al cliente de Expedia. Puedes recurrir a esta línea por dudas relacionadas con la lista de destinos y aerolíneas registradas en la plataforma. También podrás realizar consultas asociadas con métodos de pago aceptados, financiación de compras y seguros de viaje.
Por otra parte, si tienes problemas con un proveedor, puedes llamar para informar lo sucedido o solicitar asesoramiento al momento de gestionar un reembolso. Además, puedes recurrir a este teléfono para conocer más sobre el programa Expedia+ y los beneficios a los que podrás acceder (Expedia Rewards) acumulando puntos con tus compras. En caso de que seas propietario de un inmueble, también puedes recurrir a este teléfono para solicitar orientación al momento de publicar un anuncio. Si llamas desde fuera de España, también incluiremos una línea de atención para llamadas desde el extranjero.
- Teléfono gratis Desde el extranjero de Expedia: (0034) 91 275 73 14 / +34 91
- Atención al cliente Expedia – Vuelos: 901 01 01 14
- Teléfono gratuito Atención al cliente de Expedia: 912 75 74 01
Atención al usuario Expedia
Si quieres llevar más equipaje del permitido en un vuelo, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Expedia por dudas relacionadas con facturación de equipaje extra. También puedes llamar si quieres modificar tu reserva de hotel, o si quieres alquilar un vehículo que te espere en el aeropuerto.
Por otra parte, si tienes residencia en el destino de tu vuelo, esta línea responderá todas las preguntas que tengas sobre el descuento para residentes y la documentación necesaria para acreditarlo. También puedes comunicarte si al momento de alquilar un alojamiento, el propietario te solicita pagos no especificados en el contrato. De esta forma, podrás denunciar irregularidades y potenciales estafas. Si quieres publicar un anuncio de alquiler, también podrás asesorarte sobre las condiciones de servicio de la plataforma.
Otras alternativas para contactar con Expedia
A continuación te compartiremos el enlace de la página web de Expedia. Una vez que ingreses, en el inicio tendrás a tu disposición una ventana con todas las herramientas necesarias para realizar una reserva o comprar un pasaje. Si tienes alguna pregunta o duda, dirígete a la sección de «Ayuda» que está arriba, a la derecha. Aquí encontrarás una biblioteca de preguntas frecuentes y un listado de temas de interés ubicado en el lado izquierdo de la página.
Si no encuentras la respuesta que estás buscando, o necesitas ayuda para realizar una gestión, en la barra superior encontrarás los accesos directos a las distintas funciones del asistente virtual. Esto incluye un chat, gestión de reembolso, modificación de viaje y cancelación de vuelo.
También puedes seguir a los perfiles en redes sociales de Expedia para mantenerte al tanto de las últimas noticias y novedades de la agencia. Aquí encontrarás información de servicio, noticias sobre destinos turísticos, promociones de viajes y mucho más. Por otro lado, si quieres comunicarte con atención al cliente, también podrás hacer uso del chat y los comentarios de Facebook o Twitter como canales de contacto adicionales.
- Web: http://www.expedia.es
- Facebook: https://facebook.com/Expedia.es
- Twitter: https://twitter.com/expediaes
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Expedia está habilitado de lunes a viernes, de 09:00 a 21:00 horas. Los Sábados, domingos y festivos, de 10:00 a 17:00 horas.
Reclamaciones a Expedia
Si tienes algún problema durante tu viaje, puedes presentar una queja al respecto. Ten en cuenta que si el problema está relacionado con el servicio (alojamiento, actividades, vuelos etc.) deberás presentar una reclamación dirigida hacia el proveedor, es decir, el propietario, la aerolínea o empresa de renting. Expedia puede ayudarte a gestionar dicha reclamación, pero no tendrá obligación legal de responder en nombre de la empresa proveedora de servicios.
Cómo reclamar Expedia
Para comunicar una reclamación a Expedia, puedes acceder al área de «Ayuda» de la página web y en la lista de secciones que está en la izquierda selecciona «Tu Experiencia». Seguidamente, accede a «Derivar un Problema» y encontrarás una pequeña guía de orientación para formalizar una queja antes o después del viaje. De esta forma, un agente se pondrá en contacto contigo a la brevedad para ayudarte a tramitar un reembolso en caso de ser necesario.
Dónde se ubica Expedia
Las oficinas en España están ubicadas en la siguiente dirección de Expedia. Esta agencia de viajes funciona de forma online, por lo que no es necesario que asistas presencialmente para realizar gestiones. Ante cualquier duda, ponte en contacto con atención comercial a través de los canales que te hemos dado en este artículo.
PLAZA CARLOS TRIAS BERTRAN, MADRID, ESPAÑA.