Aquí encontrarás los teléfonos de Fedex, así podrás conocer todo sobre la empresa y sus servicios disponibles. Por esta vía, te facilitarán información relacionada con las diferentes modalidades de envío que tienen, tiempos de espera estimados y sitios hasta los que llegan. Del mismo modo, tienes la posibilidad de pedir ayuda si no tienes claro cómo envolver tus paquetes, preguntar sobre objetos prohibidos y más. Además, te dejamos sus redes sociales y web para que puedas hacerle seguimiento a tu envío y hasta contactes con la empresa.
Contenido
Teléfonos gratuitos Fedex
A continuación te dejamos los teléfonos de contacto de Fedex, mediante ellos los operadores resolverán todas las dudas que tengas acerca de la compañía. A través de los teléfonos podrás conocer sus diferentes promociones y ofertas en envíos, así como solicitar información sobre procesos aduanales, impuestos y aranceles. Así mismo, te ofrecen información detallada sobre sus soluciones, servicios, garantías, seguridad y tiempos de espera para empresas o e-commerce. Además, podrás notificar problemas dentro de la web, hacer reclamaciones y hasta dejarles tus sugerencias.
- Fedex – Barcelona: 915 20 90 78
- Valencia: 902 10 08 71
- Fedex – Atención al cliente: 915 20 90 60
- Teléfono gratis Fedex, Madrid: 913 298 70
Atención al cliente Fedex
Si quieres información sobre la empresa, necesitarás los números de teléfono de Fedex. Gracias a ellos podrás descubrir los servicios de logística que ofrecen. Te darán a conocer sus alternativas de envío para particulares y empresas, puedes pedir cotizaciones, conocer las alternativas de pago que reciben. Del mismo modo, vas a poder conocer los diferentes destinos hacia los que llegan y pedir la ubicación de una de sus oficinas.
Por otra parte, si ya eres cliente registrado puedes solicitar que te envíen suministros para que puedas embalar tus productos de forma correcta y sin complicaciones. Además, podrás solicitar asistencia para programar y gestionar la recogida de tus paquetes para enviarlos, así como preguntar si puedes asegurar uno de tus envíos. También tienes la posibilidad de conocer los términos y condiciones de sus servicios, opciones de devoluciones hasta puedes pedir el rastreo de tus paquetes.
Fedex dispone de otras formas para contactar con ellos
En su web encontrarás toda la información que necesitas de la empresa y sus servicios, tienen guías para que hagas tus envíos con seguridad. Cuentan con un área de cliente para que gestiones todo sobre tus envíos, con tan solo estar registrado obtendrás descuentos especiales y beneficios. Por otra parte, en su sección de preguntas frecuentes obtendrás todas las respuestas que necesitas para resolver tus dudas y hasta podrás rastrear tus paquetes.
En el apartado de “ayuda” puedes hacer preguntas al asistente virtual. Haciendo clic sobre “ir a ayuda” encontrarás el teléfono gratuito de Fedex. Ahí, podrás chatear con el personal si necesitas asistencia, así mismo podrás llenar su formulario de contacto y hasta puedes solicitar que ellos te llamen.
Siguiéndolos en sus cuentas de Twitter y Facebook, te mantendrás al tanto de la actualidad de la compañía, conocerás novedades sobre sus servicios. Así mismo, publican información sobre temas de interés y más, puedes contactar por esta vía respondiendo una de sus publicaciones. Además, si necesitas asistencia personalizada la mejor opción es que les envíes un mensaje directo, así recibirás la asistencia que necesitas.
Por último si descargas su aplicación móvil, estarás al tanto de todo lo que tenga que ver con tus envíos desde donde estés. Además, podrás programar la recogida de tus paquetes, conocer su ubicación y hasta podrás comunicarte con ellos si necesitas ayuda.
- Página web: http://www.fedex.com
- Twitter: https://twitter.com/fedex
- Facebook: https://facebook.com/FedEx/
Horarios de atención telefónica
Las líneas telefónicas están disponibles de lunes a viernes de 9:00 hasta las 20:00 horas.
Quejas a Fedex
Entre las quejas de los clientes de la compañía podemos encontrar las siguientes:
- ¿Mi paquete se ha retraso y no aparece en el sistema?
Si este es tu caso lo que debes hacer es contactar por medio de una de las opciones de contacto que te dimos. De esta manera un operador te dará a conocer los pasos a seguir para llevar a cabo tu reclamación.
- ¿Mis productos llegaron en mal estado, que debo hacer?
Lo primero que tienes que hacer es tomar fotos que te sirvan como prueba, luego notifica tu incidente con el personal. Sigue las instrucciones que te den y si tu caso es favorable pueden ofrecerte la devolución de tu dinero.
Cómo reclamar Fedex
Si necesitas ayuda para hacer una reclamación a Fedex aquí la encontrarás:
Tienes varias alternativas para proceder, la primera es comunicarte por medio de los números de teléfono de Fedex para que te asistan en lo que necesitas. Del mismo modo, podrás notificar tu inconveniente por medio de las redes sociales o hacer tu reclamación por medio del chat. Además, en la web encontrarás un formulario de reclamaciones, podrás llenarlo y enviarlo, sé lo más preciso posible para que te den respuesta a la brevedad.
Dirección de la empresa: Fedex
Por último, te dejamos la ubicación de la sede de carga y distribución de la empresa: Lugar Complejo ctro Carga Aerea Madrid Barajas, Madrid, 28042, Madrid, España. Ten en cuenta que en este sitio no te pueden ofrecer información de manera personal, ya que solo hacen gestiones relacionadas con el transporte. Por lo que, si buscas asistencia o información marca a los teléfonos de Fedex para ser atendido.