Si estás buscando cambiar de seguro en tu coche o moto, entonces debes tener los teléfonos de Fénix Directo. Con ellos puedes solicitar información sobre sus diferentes pólizas y sus precios o conocer las alternativas de pago que aceptan. De igual manera, te darán a conocer la documentación y requisitos necesarios para adquirir una de sus pólizas. Por otro lado, podrás solicitar asistencia en carretera o con cualquier gestión que necesites y más. A lo largo del artículo, te proporcionaremos también sus perfiles de redes sociales y página web para que hagas el cálculo de tu póliza y hasta puedas comunicarte.
Contenido
Teléfonos gratis Fénix Directo
Con la lista de teléfonos de contacto de Fénix Directo que te dejamos en esta sección podrás comunicarte rápidamente con el departamento de tu interés. Llamando podrás solicitar presupuestos que se adapten a tus necesidades, hacer contrataciones o solicitar asistencia en caso de multas de tráfico. De igual manera, tienes la posibilidad de solicitar información sobre la red de talleres con la que puedes gestionar una reparación. Además, si tienes planeado viajar al extranjero por carretera puedes solicitar asistencia de viaje.
- Número teléfono gratuito Fénix Directo, Protección al cliente: 914 32 83 86
- Teléfono gratis Gestión de accidentes: 914 32 69 47
- Teléfono contacto Fénix Directo: Atención al cliente: 910 78 98 88
- Teléfono contacto Fénix Directo: Multas de tráfico: 900 21 06 13
- Asistencia en viaje: 913 25 55 44
- Teléfono gratuito Fénix Directo, Reparación de lunas: 935 61 72 50
- Número teléfono Asistencia en carretera – Fénix Directo: 913 25 52 42
- Teléfono Presupuestos y contratación: 914 32 69 39
- Teléfono Gestiones del seguro de Fénix Directo: 914 32 69 35
Atención al cliente Fénix Directo
Mediante los números de teléfono de Fénix Directo podrás aclarar todas tus dudas sobre la aseguradora y los servicios que prestan. Podrás puedes solicitar asistencia para elegir el seguro que se adapte a tus necesidades y presupuesto. De igual manera te informan sobre la documentación necesaria para contratar un servicio y en caso de que lo desees puedes gestionar tu contratación. Además, te informan sobre sus opciones de pago, si cuentan con financiación y sus horarios de trabajo.
Por otro lado, puedes conocer el estado actual de tu póliza, solicitar una renovación de la misma o adquirir otros seguros. Así mismo, puedes solicitar asistencia vial en caso de accidentes, con multas de tráfico, en viajes o si tienes problemas para dar un parte. Además, tienes la posibilidad de solicitar información sobre sus talleres aliados, hacer reclamaciones y hasta dejarles tus recomendaciones.
Más opciones para contactar con Fénix Directo
En caso de no encontrar respuesta a través de los teléfonos, usa los canales de contacto online de Fénix Directo. Echándole un vistazo a la web podrás conocer a detalle sobre la empresa y sus diferentes pólizas. Tienen un área de acceso para clientes en la que puedes gestionar tu seguro, solicitar asistencia, hacer partes y más. De igual manera, tienen una sección con preguntas frecuentes para que aclares tus dudas sin que necesites asistencia. Si vas a la sección de “contacto” encontrarás el teléfono de Fénix Directo y hasta podrás iniciar un chat online para aclarar tus dudas. Ten en cuenta que este servicio está disponible de lunes a viernes de 9:00 hasta las 20:00 horas.
También los puedes encontrar en Facebook y Twitter en ambos perfiles comparten información sobre los seguros que ofrecen. Además, proporcionan consejos para tener tu coche o moto a punto y más. Puedes comunicarte respondiendo uno de sus post, en caso de solicitar asistencia personalizada envíales un mensaje privado. Por otro lado, en la lista de abajo te dejamos con su dirección de correo electrónico en caso de que quieras enviarles un mensaje por dicha vía.
- Facebook: https://www.facebook.com/AllianzDirect/
- Email: ddc@allianz.es
- Twitter: https://twitter.com/AllianzDirectES
- Página web: https://www.allianzdirect.es/
Horarios de atención telefónica
Sus horarios varían, los números para solicitar información están disponibles de lunes a viernes de 9:00 hasta las 20:00 horas. Por su parte los encargados de ofrecer asistencia están habilitados las 24 horas.
Disputas a Fénix Directo
Dentro de las disputas presentadas a la empresa podemos encontrar:
Retraso en los pagos de siniestros, doble cobro, problemas con resoluciones, errores de facturas al contratar una grúa, entre otros. Si quieres saber cómo hacer una reclamación échale un vistazo a nuestra siguiente sección.
Cómo reclamar Fénix Directo
Tienes varias alternativas para reclamar a la empresa, la primera es por medio del teléfono de Fénix Directo. Por otro lado, puedes hacer tu reclamación vía email, por medio del chat o por redes sociales. Si haces tu reclamación por correo electrónico recuerda explicar todo muy bien, enviarles tu información personal y todas las pruebas que creas necesarias.
Dirección física de Fénix Directo
Por último, te dejamos la ubicación de su sede en Madrid: Calle Ramírez de Arellano, 35 28043 Madrid, España. Recuerda llamarles antes por medio de los teléfonos gratuitos de Fénix Directo para que te informen si necesitas de una cita previa para que te atiendan.