Todo lo que necesites averiguar referente a la empresa y sus servicios, lo conseguirás usando los teléfonos de Floraqueen o cualquiera de las alternativas. De esa forma, podrás consultar por los productos, calidad, entregas, métodos de pago, entre otros asuntos. Igualmente, te servirá para notificar retrasos, publicidad engañosa o por el motivo que sea. A su vez, tendrás acceso a las vías de contacto online con Floraqueen, así podrás contactar cuando quieras.
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Teléfonos gratuitos Floraqueen
Para obtener información o asistencia en directo y sin intermediarios, llamar al teléfono de Floraqueen es lo más conveniente. De hecho, tienes la posibilidad de verificar si hacen entregas en tu zona, como es el proceso de compra, si hay compra mínima y mucho más.
Así mismo, llamar a Floraqueen por teléfono te va a servir para informar problemas con pagos, compras o con lo que sea.
- Teléfono atención Floraqueen Atención al cliente: 902 21 04 01
Atención al usuario de Floraqueen
Cuando quieras resolver dudas e incidencias, contactar con atención al cliente de Floraqueen es lo que te permitirá obtener lo que buscas. Es decir, puedes preguntar cuáles son las vías de compra, si tienen tiendas o puntos de venta físicos. Además, te servirá para consultar cómo es que ofrecen sus servicios en tantos destinos.
Del mismo modo, podrás averiguar cuáles son los plazos de entrega, si hacen entregas el mismo día y cómo puedes pagar. También, vas a tener la oportunidad de verificar si necesitas registrarte, si puedes modificar o cancelar un pedido y cómo se consulta el estado de un envío.
Al contactar al servicio de atención al cliente de Floraqueen vas a tener la opción de preguntar si puedes hacer las personalizaciones que quieras. Incluso, puedes averiguar si pueden buscarte una flor o planta que no está disponible, cuál es la calidad de las flores y si hay restricciones en los lugares de entrega.
Al mismo tiempo, tienes la oportunidad de verificar si ofrecen otras opciones además de flores y si la fecha de entrega está garantizada. A su vez, podrás consultar si puedes cambiar la dirección de entrega, si tienen promociones en curso, así como informar inconvenientes, dejar quejas y más.
Floraqueen ofrece otras formas de contacto. Conócelas.
Si buscas alternativas de contacto con Floraqueen, a continuación, te facilitaremos un par de opciones que te servirán para conseguir información o asistencia.
Desde la página web de Floraqueen tendrás acceso a las recomendaciones, productos, datos de contacto e información de los que ofrecen. Arriba, de izquierda a derecha está el menú, el acceso a WhatsApp y la zona cliente. Despliega el menú y tendrás acceso a las categorías de productos, accede en la sección que te interesa y podrás buscar productos, ver especificaciones, precios y disponibilidad.
Ingresando al chat de WhatsApp vas a tener la opción de hacer las consultas que tengas, ya sea de los productos o servicios. En la zona cliente, podrás iniciar sesión o registrarte, así vas a tener la opción de hacer pedidos, ver tu historial y más. Al final de la web están los apartados contacto y preguntas frecuentes. En contacto, debes elegir el tema de tu consulta para que puedas contactar con Floraqueen por el formulario online. En las preguntas frecuentes podrás resolver algunas dudas fácilmente.
El Facebook de Floraqueen es otra de las opciones por donde podrás obtener información o resolver dudas y estar al día con las novedades. Contáctalos escribiéndoles por mensajería privada o responde alguna de las publicaciones.
- Facebook: https://www.facebook.com/FloraQueen.ES
- Web: http://www.floraqueen.es
Horarios de atención telefónica
Lo más recomendable es que los llames desde las 09:00 horas.
Quejas a Floraqueen
Ahora, te vamos a dejar un par de las quejas frecuentes a Floraqueen:
- Retrasos en envíos.
Los clientes se quejan pues, aunque se asegura que el envío está a tiempo, el mismo llega con horas e incluso días de retraso. Sin embargo, debe tener en cuenta que los retrasos no son culpa de Floraqueen, sino de la empresa transportadora.
- Calidad.
Así mismo, se reportan casos en los que la calidad de los productos no es la mejor, provocando molestias. En caso de que te suceda documenta todo como prueba.
Cómo reclamar Floraqueen
Ante cualquier incidente, puedes iniciar una reclamación a Floraqueen, solo debes de seguir unos pocos pasos. Para que tu reclamación pueda ser evaluada, es importante que inicies el proceso dentro de las 24 horas después de la entrega.
Lo primero que tienes que hacer es decidir la vía por donde presentar la queja; puedes hacerlo vía telefónica, por WhatsApp, formulario de contacto o correo postal. Luego debes explicar el motivo, dejar tus datos e incluir las pruebas que tengas. Cuando tu caso sea evaluado te contactarán.
¿Dónde está Floraqueen?
La dirección de Floraqueen es: Calle Frederic Mompou, 3, 08960, Sant Just Desvern (Barcelona). Ahí está el centro de operaciones, por lo que no reciben clientes.