Si has pensado en realizar una viaje por las islas Canarias, posiblemente te interesará conocer lo que traemos para ti en este artículo. Ya que, vamos a mencionarte los teléfonos de Fred Olsen para que converses con los operadores de esta empresa naviera noruega. De este modo, puedes informarte sobre la contratación de sus servicios de traslado por medio de ferries entre islas y los precios. Así mismo, te indicaremos las otras modalidades de contactos de Fred Olsen por medio de internet para informarte de los horarios de atención, cómo efectuar una reclamación y más.
Contenido
Teléfonos gratuitos Fred Olsen
El presente segmento está diseñado para mostrarte los teléfonos de contacto de Fred Olsen gratis. Claro, esto será si dispones de un plan de tarifa plana. De lo contrario, deberás pagar un coste por la llamada realizada a Fred Olsen. En ambos casos, podrás hablar con una persona autorizada por la empresa para solucionar tus dudas en directo.
- Teléfono Quejas y reclamaciones – Fred Olsen: 922 628 114 – 928 363 789
- Teléfono atención cliente: 922 62 82 00
Atención al usuario de Fred Olsen
La empresa cuenta con un centro de atención al cliente capacitado para atender los números de teléfono de Fred Olsen. Por ejemplo, por un lado, se encuentra el habitante de las islas que busca cómo trasladarse de manera interinsular, mientras que, por otro lado, está el turista que quiere visitar otra isla en su viaje. Si eres uno de estos casos, debes llamar para conocer los horarios establecidos. Así como también, preguntar por la hora de salida y llegada entre puertos, cómo es el proceso para comprar los billetes y formas de pago.
Otras alternativas de contacto gratis con Fred Olsen
Vamos a enseñarte el enlace de la página web de Fred Olsen para que veas mucha más información al respecto. Con visitar el portal puedes realizar tu reserva por la opción de Mi Fred Olsen. Así como también, realizar pagos, ver el segmento de preguntas frecuentes o utilizar los distintos formularios de contactos. Los cuales, están diseñados para realizar solicitudes, reclamaciones, sugerencias o consultas personalizadas. Incluso, tiene preparado para ti el acceso a su aplicación móvil para que la puedas descargar desde cualquier dispositivo iOS o Android y el teléfono de Fred Olsen.
A continuación, encontrarás los enlaces que te llevarán a los perfiles de Fred Olsen en la red social de Facebook y de Twitter. De este modo, puedes encontrar noticias y promociones relacionadas con sus puertos, servicios, ferries y mucho más. Sin mencionar que puedes establecer un contacto con el personal a través de comentarios o mensajería instantánea. De hecho, también te mostraremos los correos electrónicos de Fred Olsen para que puedas hablar de forma privada con este personal. Ya sea, para pedir información sobre los horarios de salidas, precios de billetes, formas de pagos o notificar de alguna incidencia presentada.
- Facebook: https://www.facebook.com/fredolsenexpress/
- Twitter: https://twitter.com/FOexpress
- Web: http://www.fredolsen.es
- reservas@fredolsen.es
- consiggc@fredolsen.es
Horarios de atención telefónica
Si bien, puedes comunicarte con los operadores de Fred Olsen de forma rápida, debes tomar en cuenta que este medio de contacto está activo a un horario establecido. Por ello, si necesitas hacer consultas o contrataciones de servicios, debes hacer tu llamada de lunes a domingos desde las 10:00 hasta las 22:00 horas. Además, si vas a realizar reclamaciones o quejas, los operadores están para ti de lunes a viernes desde las 09:00 hasta las 17:00 horas.
Quejas y reclamaciones a Fred Olsen
Cabe mencionar que Fred Olsen dispone de un equipo de atención especializado en recibir las quejas o reclamaciones que ha realizado o desea realizar cada cliente. Este personal se encargará de atender detalladamente cada situación presentada para buscar la solución más adecuada de acuerdo con cada caso. Puedes enviar reclamaciones o quejas sobre el servicio de transporte naviero, incidencias con la compra de los billetes, servicio de atención y mucho más.
Cómo reclamar Fred Olsen
Si no sabes cómo reclamar al personal de Fred Olsen, aquí mismo vamos a explicarte el procedimiento que debes realizar. Pero, antes debes saber que hay varias formas de realizar quejas o reclamaciones. Por este motivo, vamos a explicarte cada una de ellas a continuación:
- Vía telefónica: Fred Olsen tiene a tu disposición dos números de teléfono especiales para recibir las quejas y reclamaciones de los usuarios. Por ello, el único procedimiento que deberás realizar será llamar a los teléfonos de Fred Olsen para esta gestión, una vez que el operador te atienda, tendrás que comentar detalladamente qué ha ocurrido y solicitar una ayuda al respecto.
- Vía online: Puedes realizar tus reclamaciones directamente desde el portal web de Fred Olsen. Para ello, solo debes acceder al área de contacto y posteriormente acceder al segmento de sugerencias y reclamaciones. De este modo, verás un formulario que deberás llenar con tus datos personales y seleccionar la opción de «queja» en una de las secciones. Así al final podrás realizar tu comentario y notificar lo sucedido.
- Vía presencial: al acudir a las instalaciones de Fred Olsen también puedes dejar quejas o reclamaciones por algún mal servicio, extravío de un objeto y más.
Sin embargo, en ambos casos, el operador autorizado por Fred Olsen tomará nota de lo sucedido y te dará la solución que necesitas en tiempo real. Pero, deberás esperar a que procesen lo ocurrido, por lo que, ellos te contactarán con la mayor brevedad posible.
Instalaciones de la compañía: Fred Olsen
Si quieres conocer la dirección de la sede de Fred Olsen, a continuación vamos a dártela:
POLIGONO INDUSTRIAL AÑAZA (EDIF. FRED. OLSEN), Santa cruz de Tenerife, España.
Sin embargo, si necesitas recibir una atención personalizada, puedes acudir a los puntos de venta en los principales puertos. A su vez, puedes utilizar el teléfono de Fred Olsen u otros medios de contactos que te hemos indicado anteriormente.