No sigas buscando, en este artículo encontrarás todos los teléfonos de Generali para que te comuniques con la aseguradora y conozcas sus servicios. El personal de la compañía te dará a conocer sus diferentes pólizas para particulares, autónomos y empresas, el alcance de la cobertura y precio. Así mismo, vas a poder consultar con ellos las alternativas de pago que reciben, los requisitos para contratar una póliza y más. También te vamos a dejar enlaces que te llevarán directamente a sus perfiles de redes sociales y su página web.
Contenido
Teléfono gratuito Generali
A continuación encontrarás los teléfonos gratuitos de Generali para que contactes rápidamente con los operadores de la aseguradora y aclares tus dudas. Como puedes notar, están organizados según departamento por lo que podrás desde solicitar información si no eres cliente hasta solicitar asistencia desde el extranjero. Del mismo modo, vas a poder pedir cotizaciones o solicitar hablar con un gestor para que te ayude a elegir el seguro que se adapte a tus necesidades y presupuesto. Además, tienes la posibilidad de hacer reclamaciones y hasta comentarles tus recomendaciones para que mejoren sus servicios.
- Asistencia en carretera: 915 14 00 28
- Teléfono gratis Para no clientes de Generali: 919 01 75 93
- Generali – Para clientes: 911 69 79 27
- Teléfono Decesos: 911 69 78 28
- Número atención al cliente Generali Salud: 910 32 57 25
- Teléfono Dental de Generali: 918 34 01 13
- Número teléfono Desde el extranjero – Generali: 915 14 99 34
Atención al usuario Generali
Si estás en búsqueda de información o necesitas asistencia, los teléfonos de contacto de Generali te permiten comunicarte con la compañía. En caso de que no seas cliente, puedes consultar con ellos sus promociones y descuentos, o conocer a detalle cada uno de sus seguros. Del mismo modo, puedes pedir una cotización, conocer si tienen sistema de financiación y consultar la documentación necesaria para adquirir una póliza. Así mismo, puedes preguntarles sobre el Club Más Que Seguros, sus beneficios y la manera de afiliarte.
Si eres cliente puedes conocer el estado actual de tu seguro, solicitar su renovación, ampliar tu cobertura o adquirir nuevas pólizas con la empresa. También, tienes la posibilidad de solicitar la asistencia que necesites según tu póliza, así como pedir una grúa o solicitar información sobre sus clínicas afiliadas. Además, puedes consultar sobre el programa Vitaliy, sus beneficios, y notificar problemas dentro de la web al momento de hacer alguna gestión.
Descubre alternativas de contacto gratis con Generali
En la web encuentras información detallada sobre las diferentes pólizas de la empresa. Tienen un área de cliente en la que puedes conocer el estado de tu póliza y gestionar todo lo relacionado con la misma. Si te vas al apartado de contacto, vas a encontrar el teléfono de atención al cliente de Generali, el de asistencia en carretera y otros para contactar. De igual manera, dentro sección tienes a tu disposición una serie de preguntas frecuentes que pueden resultar de ayuda. Por último puedes enviarles un mail solicitando información a la siguiente dirección: servicioatencionalcliente.es@generali.com.
En sus perfiles de Facebook y Twitter comparten información sobre la actividad de la empresa, sus servicios. Además, dan a conocer promociones, descuentos y hasta ofrecen consejos que son gran ayuda. Si buscas comunicarte por esta vía solo tienes que comentar una de sus publicaciones y puedes escribirles por la mensajería privada si buscas asistencia personalizada.
Por otra parte, tienen disponible una aplicación para dispositivos Android y iOS en la que puedes estar al tanto del estado de tu póliza. Además, podrás gestionar tus solicitudes, solicitar asistencia y más. De igual manera, vas a encontrar el teléfono de la aseguradora para que te comuniques desde donde estés.
- Página web: http://www.generali.es
- Twitter: https://twitter.com/GENERALI_es
- Facebook: https://facebook.com/GENERALIes
Horarios de atención telefónica
Sus horarios de atención al cliente y no clientes vía telefónica es de lunes a viernes de 8:00 hasta las 20:00 horas. Sus números de asistencia, descensos, desde el extranjero, etc., están operativos las 24 horas del día los 365 días de la semana.
Reclamaciones a Generali
Entre las reclamaciones de los usuarios a la aseguradora podemos encontrar las siguientes:
- ¿Largos tiempos de espera para resolver una reclamación?
Lo primero que debes tener en cuenta es que según la ley la empresa tiene hasta 2 meses para darle respuesta a una reclamación. Por lo que, si tu reclamación tiene un mayor tiempo de espera sigue con tu proceso hasta que te den respuesta.
- ¿Cobros indebidos?
Si te cobraron una renovación de contrato no autorizada reporta enseguida tu caso. Envía tu estado de cuenta por medio de su correo electrónico: reclamaciones.es@generali.com y espera hagas que evalúen tu caso y hagan la devolución del importe.
Cómo reclamar Generali
Lo primero que debes hacer es descargar el documento de reclamación siguiendo este enlace. Una vez lo tengas lleno, puedes enviarlo a su correo electrónico: reclamaciones.es@generali.com. También tienes la opción de enviarlo por fax: 34 913301370 o envíalo por correo postal: Departamento de Quejas y Reclamaciones-Calle Orense 2 28020 Madrid. Además, puedes reclamar por medio de los teléfonos sin coste de Generali y hasta dar a conocer tu caso por redes sociales.
Instalaciones de la compañía: Generali
Su dirección en Madrid es la siguiente: Calle del Humilladero, 8, 1º, 28945 Fuenlabrada, Madrid, España. Su personal puede darte información del seguro de tu interés, puedes hacer contrataciones y hasta presentar una reclamación.