Con este artículo vas a conocer cómo puedes contactar con esta empresa de reparto de comida a domicilio. Te presentaremos los números de teléfono de Glovo con los que puedes encargar un pedido de comida a domicilio. Podrás conocer todos los restaurantes que forman parte de su red y presentar una reclamación a través de las líneas de atención al cliente que te daremos. Junto a estos números sin coste de Glovo, podrás conocer alternativas para comunicarte mediante su sitio web oficial o mediante las cuentas en redes sociales de la empresa.
Contenido
Glovo teléfonos gratis
Con los teléfonos de contacto de Glovo podrás hablar con sus empleados para dar seguimiento a tu pedido. En estas líneas te dirán también qué medios de pago puedes usar, como tarjetas o billeteras electrónicas, para realizar tu encargo de comida a domicilio. También puedes saber cómo agregar un nuevo plato a tu pedido y modificar el encargo. Para conocer su oferta laboral o las oportunidades de empleo que hay en este momento, marca alguno de los números de teléfono que te damos en este bloque.
- Número gratuito de Contacto con Glovo: Atención al cliente: 932 26 66 51
- Teléfono gratuito Pedidos barcelona: 932 69 47 44
Atención al cliente de Glovo
La empresa cuenta con un departamento de atención al usuario de Glovo, a través del cual contestan de manera personalizada las dudas de los usuarios. Gracias a este servicio, podrás contactar con sus operadores y formular una reclamación. En el caso de tener una disputa por el retraso del servicio o por un error en el pedido, los operadores te indicarán cómo puedes reclamar. Te asistirán para compensarte en el caso de que la empresa sea responsable de la equivocación.
Con el número de atención al cliente puedes indagar por qué tarda en llegar el encargo que has hecho, o solicitar información sobre determinados restaurantes. También puedes preguntar las áreas de servicio de delivery, las tarifas, métodos de pago y más.
Conoce alternativas de contacto gratuitas con Glovo
¿No quieres llamar? Entonces echa un vistazo a las otras alternativas de contacto con Glovo vía online que conocerás en esa oportunidad.
Si entras en la página web verás un buscador para encontrar todas las regiones donde ofrecen el servicio de delivery. Si entras a la opción de Contáctanos, se despliega una ventana para que elijas el tema de tu interés donde verás listas de preguntas frecuentes en diferentes categorías para aclarar tus dudas.
Al final de la página, también cuentas con un enlace para enviar tu currículum, un blog con artículos de interés y los enlaces para descargar la app de Glovo, con la cual podrás contactarlos, encontrarás los restaurantes afiliados y pedir el servicio de delivery.
Puedes usar el canal messenger de Facebook para contactar a la empresa para otras cuestiones a través del canal de mensajes privados. Si buscas información de ofertas o promociones de la empresa, puede que encuentres publicaciones en el muro que te aporten información.
En el Twitter de Glovo puedes leer experiencias de otros usuarios, las cuales resultan informativas antes de optar por esta compañía a la hora de hacer un pedido de comida a domicilio. Si quieres hablar con sus operadores para averiguar horarios, medios de pago o si un restaurante en especial usa este servicio de reparto, puedes escribir por mensaje privado.
Con el correo electrónico de Glovo puedes escribir tus preguntas y dirigirte a cualquiera de los departamentos de la empresa como recursos humanos, soporte técnico, administración o marketing.
- Facebook: https://facebook.com/glovoappES
- Twitter: https://twitter.com/Glovo_ES
- Página web: http://glovoapp.com
Horarios de atención telefónica
Esta empresa atiende pedidos entre las 10 horas y las 23 horas todos los días de la semana.
Quejas y reclamaciones a Glovo
Glovo cuenta con una logística de reparto a domicilio así como con una red de comercios afiliados a la plataforma. Sin embargo, pueden plantearse reclamaciones y quejas debido a retrasos o errores en los repartos. Vamos a señalar en este apartado las principales reclamaciones de los clientes de este servicio.
Retrasos en la entrega de pedidos.
Esta es una reclamación que algunos usuarios hacen. Puede ser un problema con la preparación en el restaurante, algún accidente del conductor o problemas para ubicar la dirección.
Errores en las entregas.
Otro motivo de reclamación es la confusion en los pedidos. Es posible que algunos usuarios reciban el pedido de otro y que se haya confundido el repartidor. Cuando esto ocurra, es necesario reportarlo de inmediato.
Cómo reclamar Glovo
En el caso de querer hacer una reclamación o una queja a la empresa, tienes varias posibilidades para hacerlo. Una de estas es la comunicación vía telefónica, Glovo tiene varios teléfonos que son atendidos por los operadores. De esta manera la atención es mucho más inmediata.
De igual forma, puedes hacerles saber por las redes sociales tus sugerencias o quejas en caso de que no estés conforme con el servicio. Puedes hacerlo a través de un comentario público, o por privado en un mensaje directo.
Puedes escribir un e-mail con tu reclamación y enviarlo a la casilla de correos de la empresa. Sin embargo, esta vía puede tardar algunos días en dar respuesta, así que para respuesta más rápida es mejor llamar al teléfono de Glovo.
Dónde se localiza Glovo
En el caso de que quieras acudir a las oficinas centrales de esta empresa, te damos la dirección de Glovo en Madrid. Ten en cuenta que esta plataforma es digital y trabaja por medio la web. La mayor parte de las gestiones puedes hacerlas por este medio, pero si quieres enviar correspondencia puedes hacerlo a esta dirección.
Calle de Müller, 12, 28039 Madrid, España.