Si quieres comunicarte con esta empresa para informarte sobre los diferentes modelos de vehículos con los que cuenta, sus precios y promociones adaptadas a la necesidad de cada cliente, puedes hacerlo a través del teléfono de atención al cliente de Goldcar que te daremos en este artículo. Además, pondremos a tu disposición otras formas de contacto online como las redes sociales y la página web. A través de estos medios de contacto tendrás la posibilidad de solicitar información sobre los servicios que ofrece la compañía, realizar reclamaciones y diferentes gestiones online.
Contenido
Teléfonos gratis Goldcar
En esta sección encontrarás los números de teléfono gratis de Goldcar para que puedas contactar directamente con los representantes de atención al cliente, quienes te asesorarán para que puedas elegir el mejor vehículo, te informarán de donde están disponibles los servicios de esta compañía y aclararán cualquier duda que tengas.
No es necesario que te encuentres en España, ya que la empresa también dispone de atención al cliente desde el extranjero para ayudar al viajero que esté planeando venir al país. Los mencionados teléfonos también serán útiles para aquellos clientes que han alquilado un vehículo y lo utilicen para viajes al exterior.
Además, en este apartado encontrarás el número de Asistencia en la Carretera, el cual podrás utilizar en caso de presentarse algún inconveniente como mal funcionamiento o avería del vehículo, accidente o llaves extraviadas o dañadas. También podrás llamar para que te asesoren sobre cómo proceder en caso de que el siniestro haya ocurrido a una distancia superior a los 100 km de la oficina Goldcar más cercana.
- Número gratuito de Contacto con Goldcar: Desde fuera de España: (+34) 918 341 400
- Asistencia en carretera: 918 34 03 53
Atención al cliente de Goldcar
Al comunicarte con atención al cliente de Goldcar serás atendido por el personal totalmente capacitado, quién dará respuestas a tus preguntas, te dará la mejor atención y resolverá eficientemente tus dudas. Si quieres informarte sobre las ofertas y descuentos en el alquiler de coches, te informarán acerca de las promociones y facilidades disponibles, tales como Key N Go, donde podrás hacer el check in online y recoger las llaves para comenzar tu viaje sin la necesidad de esperar en el mostrador.
Podrás preguntar detalladamente por el servicio que quieras contratar acorde con tus requerimientos, como qué modelo de vehículo estás buscando, o si quieres uno clásico o eléctrico. También tendrás la opción de escoger entre las diferentes líneas que ofrece la empresa, como la económica, compacta, automáticos, familiares, sedanes o monovolumen.
Los operadores te asesorarán sobre cómo realizar este tipo de trámites de manera online, la forma de acceder a la cobertura completa o a algunos beneficios como el tanque lleno o la asistencia en carretera, entre otros.
Más formas para contactar con Goldcar
Además de los teléfonos que te hemos proporcionado anteriormente, hay otras formas de contactar con Goldcar a través de internet, tanto para hacer consultas como para resolver dudas, tales como la página web y las redes sociales como Facebook y Twitter.
En la página web de Goldcar podrás entrar a la sección privada de clientes, ubicada en la esquina superior derecha. Una vez accedas con tu nombre de usuario y contraseña, tendrás la posibilidad de gestionar tu reserva, así como comprobar la disponibilidad en una fecha y oficina determinada, entre otras opciones.
Para contactar con la compañía mediante la página web, puedes acceder a la sección de Atención al cliente ubicada en la parte inferior de la web. En dicho apartado encontrarás los números de teléfono para hacer reservas, el de atención al cliente y el de asistencia en carretera 24 hs en diferentes países. La sección ofrece además la opción de solicitar una factura, tramitar una incidencia e informarte a través de preguntas frecuentes.
Otra forma de contactar con Goldcar es a través de la red social Facebook. Allí encontrarás todas las novedades en cuanto a promociones que la empresa tiene para ofrecer. Además, a través del messenger de Facebook, podrás hablar con un operador de atención al cliente. Goldcar también tiene presencia en Twitter, red social donde se encuentran diferentes publicaciones acerca de productos que ofrece la compañía.
A continuación, te dejamos los enlaces para acceder a los medios de comunicación online mencionados anteriormente:
- Site: http://www.goldcar.es
- Facebook: https://www.facebook.com/goldcarspain/
- Twitter: https://twitter.com/goldcar
Horarios de atención telefónica
Goldcar cuenta con un servicio de atención telefónica las 24 hs.
Disputas a Goldcar
Si tienes algún problema, tanto con la atención de los operadores como con el vehículo alquilado, puedes realizar reclamaciones.Las reclamaciones más usuales de los usuarios se deben a una mala atención, a un error en el cobro del alquiler, al mal estado o suciedad de los vehículos o a averías de estos.
Cómo reclamar Goldcar
Una de las formas de llevar a cabo reclamaciones en Goldcar es accediendo a la página web, en la sección «incidencias», cuyo enlace te lo dejaremos aquí. Una vez allí, deberás completar el formularlo web indicando algunos datos puntuales como código de cliente, número de contrato y dirección de email. Dichas reclamaciones también pueden realizarse vía telefónica.
Dirección Goldcar
En el caso de que necesites asistir personalmente a las oficinas centrales de Goldcar, a continuación encontrarás la dirección: Calle de Tortosa, 10, 28045 Madrid
Te dejamos también el enlace a la sección de oficinas de la web, donde verás todas las oficinas que tiene la empresa alrededor del mundo.