Te facilitaremos en este artículo distintas maneras de comunicarte con esta empresa que ofrece cupones de descuentos que pueden usarse en empresas nacionales o internacionales. Te daremos los números de teléfono de Groupon para que puedas conocer el funcionamiento de esta plataforma así como la marca comercial bajo la que opera ahora, Peixe. Si tienes preguntas sobre cómo beneficiarte de los cupones y descuentos que ofrece esta plataforma ponte en contacto con estas líneas telefónicas. Junto a estos números de teléfono, te ofreceremos alternativas con las que contactar online con esta empresa.
Contenido
Groupon teléfono gratis
En esta sección te daremos los teléfonos sin coste de Groupon, tanto su número en Madrid, como el contacto con empresas para que puedas incorporarte a la plataforma en caso de tener un comercio. Llama a estas líneas si necesitas conocer las ofertas de descuentos en un producto específico o cómo hacer para intercambiar cupones con otros usuarios. Además, con los teléfonos gratis de esta empresa puedes saber cuáles son los comercios adheridos más cercanos a tu domicilio.
- Teléfono gratis Atención a los socios: 917912301 – 900900842
- Groupon – Madrid: 911 23 95 67
- Atención empresas – Groupon: 917 91 23 05
Atención al usuario de Groupon
La empresa cuenta con el servicio de atención al usuario de Groupon para asesoría personalizada de los operadores. Al llamar puedes presentar cualquier tipo de reclamación o elevar una queja a los directivos de la plataforma. Llama en el caso de tener dificultades para entender el funcionamiento de la página o si tienes algún problema a la hora de cargar tus datos.
No solo podrás conocer sus servicios y los requisitos para adquirirlos, también te darán apoyo para hacer gestiones por la página web, así como también recibirán todas tus quejas y reclamaciones. Pregunta por las tarifas de los cupones, cómo puedes pagarlos y en qué te benefician.
Descubre otros medios y formas de contacto gratuito con Groupon
¿No quieres llamar? Entonces puede recurrir a las otras alternativas de contacto con Groupon vía online que conocerás en esta oportunidad.
En la web de Groupon, justo al final de la página, tienes la opción «Atención al cliente», donde verás el link a las preguntas frecuentes. Estas están respondidas para que puedas aclarar las dudas más comunes sin contactarlos. También tienes la opción de iniciar un chat directo a través del asistente virtual de la página web. Si haces clic en «Envíanos un e-mail» podrás completar el formulario de contacto para enviarles todas tus consultas. De igual forma, puedes descargar la app móvil disponible para cualquier sistema operativo y teléfono móvil.
Mediante el usuario en Facebook de Groupon, puedes estar al tanto de las ofertas periódicas que esta empresa ofrece, así como información útil para poder usar la página y los cupones de descuentos. Puedes interactuar con sus empleados por medio de comentarios en el muro. También puedes escribir a esta empresa por medio del canal particular messenger.
Con Twitter facilita la comunicación con mensajes directos mediante su canal privado. En esta red los usuarios comentan los descuentos de la empresa y cómo es el servicio de atención al cliente. Si quieres estar al tanto de las novedades de esta empresa puedes seguir su feed y sus publicaciones, o el canal privado de mensajes.
- Facebook: https://facebook.com/groupon.es
- Web oficial: http://www.groupon.es
- Twitter: https://twitter.com/Groupon_es
Horarios de atención telefónica
Esta empresa ofrece atención telefónica todos los días de la semana entre las 08.00 y las 20.00 horas. Te sugerimos que llames dentro del horario de atención al cliente de Groupon en el caso de que necesites ayuda.
Quejas y reclamaciones a Groupon
Entre las quejas más usuales de los clientes de Groupon vamos a contarte en esta sección algunas de ellas para que sepas qué puedes esperar de la empresa y cómo funciona su servicio de atención al cliente.
Entre las reclamaciones más frecuentes, está la de solicitar un reembolso por el producto. Esta empresa no ofrece más que un reembolso en el caso de querer devolver un producto adquirido con cupones de descuento. Llama a los números de atención que te hemos facilitado en este artículo si quieres tener una información más detallada sobre las políticas de devolución de la empresa.
Una disputa que puede darse es a propósito de los datos personales que maneja la empresa. En la web puedes leer las políticas de privacidad para saber cuáles son tus derechos.
Otra de las reclamaciones frecuentes son, precisamente, por su servicio de atención al cliente. Algunos usuarios pueden reseñar falta de atención o tardanza en las resoluciones de los conflictos. Esta empresa ha cambiado recientemente su marca comercial. Ahora, desarrolla su actividad bajo la marca Peixe, por su fusión con la empresa brasileña Peixe Urbano, de similar operativa a la de Groupon.
Cómo reclamar Groupon
Para reclamar a esta empresa tienes diferentes posibilidades que te vamos a resumir en esta sección. Por un lado, puedes llamar al número de atención al cliente con el que puedes resolver gran parte de las controversias. También dispones de un e-mail y un formulario de reclamaciones con el que puedes detallar el motivo de tu insatisfacción así como adjuntar los documentos que creas convenientes. En el caso de necesitar acudir a sus oficinas para una reclamación, te daremos en este artículo la localización de la empresa.
Dónde se encuentra Groupon
Si prefieres acudir a las oficinas, entonces necesitarás la siguiente dirección de Groupon.
Calle de Alfonso XII, 62, 28014 Madrid, España.
Además, te recomendamos que llames al teléfono de contacto de Groupon para conocer con exactitud los horarios y para corroborar que efectivamente puedes realizar las gestiones que quieres en esa oficina.