Puedes revisar el teléfono de HBO que te servirá para consultar cómo suscribirte a esta plataforma de streaming, o qué tipo de programación de películas o series tienen. Si ya cuentas con una suscripción, puedes consultar cómo resolver situaciones de tu cuenta y la facturación. Además, te indicamos otras formas de contacto online con HBO en las redes sociales y en la web, que puedes usar para consultar los programas en tendencia o los títulos recién añadidos. Si aún no estás suscrito, puedes revisar algunos de los programas que ofrece la plataforma de forma gratuita.
Contenido
Hbo teléfono gratis
Los teléfonos gratuitos de HBO son atendidos por operadores que siempre tienen la mejor respuesta a tus preguntas. Al usarlos puedes consultar cómo ver o descargar contenidos de HBO Max.
Si ya estás suscrito, al contactar por teléfono con HBO puedes preguntar cómo agregar, administrar o cambiar perfiles y cómo administrar los dispositivos que usas para ver la programación.
Además, puedes consultar cómo verificar el email o verificar tu PIN para aumentar la seguridad de la cuenta.
Los operadores también pueden ayudarte a ubicar tu proveedor de facturación, en caso de que quieras cambiar tu método de pago.
Si tu proveedor de servicio es Vodafone, puedes acceder directamente a ellos, a través del número de teléfono para atención al cliente que te indicamos abajo.
- Teléfono de Hbo Clientes vodafone: 22123
- Contacto: 900 87 61 77
- Teléfono de Hbo Atención al cliente: 900 83 41 55
Atención al usuario Hbo
El servicio de atención al usuario de HBO puede indicarte cuáles son los dispositivos compatibles con esta plataforma.
Si olvidaste los datos para acceder a tu cuenta, puedes contactar con atención al usuario de HBO para que te ayuden a restablecer tu contraseña o tu email.
Si tienes niños, puedes preguntar cómo establecer controles parentales. Además, puedes consultar cómo cambiar el idioma del audio o los subtítulos en caso de que desees ver los programas en su idioma original.
También puedes consultar cómo hacer reclamaciones en caso de que tengas problemas con el uso de la plataforma.
Si tienes problemas para acceder y ver tus programas en tu computador, los operadores pueden ayudarte a solucionar el problema.
Conoce alternativas de contacto gratis con Hbo
Tienes formas de contacto gratis con HBO a través de su web y las redes sociales. La página web de HBO te muestra un menú en la parte superior izquierda con los tipos de programación.
Al final de la página, verás un menú que incluye un enlace a la sección de «ayuda» con un enlace en la parte superior derecha que te permite dejar tus comentarios con formulario de contacto para rellenar.
En la página de ayuda, verás debajo un buscador que indica «Cómo podemos ayudarte» y en el que puedes escribir el tema que te interese.
Más abajo, verás 4 temas para explorar que se refieren a «suscribirse e iniciar sesión», «usar HBO Max», «cuenta y facturación» y «resolución de problemas».
Debajo también verás una sección de «artículos destacados» que pueden ayudarte a resolver tus dudas. Al lado, verás una sección con algunas preguntas clave y más buscadas.
Debajo, al final de la página, verás un menú con una pestaña de «contacto» que te dirige a una sección que te pide que tipo de problemas quieres resolver antes de sugerirte los métodos de contacto disponibles.
Al acceder, verás que se despliegan las alternativas que consisten en chat para recibir respuesta y contacto inmediato.
Por email, si no tienes mucha prisa en obtener una respuesta y finalmente, por teléfono a través del número que te indican allí.
También tienes formas de contacto en las redes sociales de HBO con Facebook y Twitter. Allí verás información anunciando próximos estrenos de series o películas. También puedes dejar mensajes o interactuar con los demás usuarios.
- Facebook: https://facebook.com/HBOEspana/
- Twitter: https://twitter.com/hbo_es
- Web: http://www.hbomax.com
Horarios de atención telefónica
Lunes a viernes de 10:00 h a 20:00 h.
Sábados y domingos de12:00 a 20:00.
Disputas a Hbo
Si tienes disputas con HBO puedes enviar tus comentarios dirigiéndote a la sección de «ayuda» ubicada al final de la página de inicio. Allí encontrarás un enlace para enviar comentarios a través de un formulario de contacto.
También puedes acceder a través de chat, correo electrónico o teléfono. Si tienes acceso a HBO a través de un proveedor, debes contactar en primer lugar a tu proveedor para solucionar la disputa.
Cómo reclamar Hbo
Para las reclamaciones sobre HBO puedes enviar tus comentarios a través del formulario de contacto que puedes encontrar en la sección de «ayuda» y puedes acceder a él, ingresando en el menú al final de la página de inicio.
También puedes contactar con la empresa a través del chat, correo electrónico o teléfono y allí te atenderán los operadores.
En cualquier caso, siempre es recomendable revisar la información que contiene el centro de ayuda, ya que allí puedes encontrar respuesta o solución a muchas de tus reclamaciones.
Ubicación Hbo
Puedes acudir a la dirección de HBO en España si quieres más información acerca de cómo suscribirte o cómo funciona este canal de televisión.
Paseo Recoletos, 27 Madrid España.